电子商务系统规划与设计骆正华骆正华1武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解第2章 电子商务系统及其设计开发过程本章内容v电子商务系统生命周期 v电子商务系统的建造过程v电子商务系统的开发方式3武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解信息系统的生命周期v 信息系统规划 管理信息系统战略规划 管理信息系统项目规划 v 系统分析 回答新系统“做什么”这个关键性的问题。 v 系统设计 系统设计要解决“如何做”的问题。 计算机系统配置的设计和集成 应用构架的设计 数据库的设计和集成 用户界面设计 系统界面设计 系统控制设计和集成 设计细节的原型 它则侧重于明确系统的功能和逻辑结构，确定系统实现的方式和方法。4武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解信息系统的生命周期v 实施 将纸面上的新系统方案转换成可执行的应用软件系统。 主要任务是 物理设施的实现 程序设计和调试 整理基础数据 培训操作人员 系统切换和试运行 文档资料的准备 v 运行和维护阶段 运行管理包括系统运行规章制度的建立、系统文档资料的管理、 系统安全管理等方面。 系统维护可以分成纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防 性维护。 5武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解IBM公司电子商务系统的生命周期 v 企业商务模型的转变阶段 转变企业核心商务逻辑的过程， 将现有的商务模型扩展到网络世界，以创造个电子商务模型， 应用Internet技术为商务创造最大限度的价值。 v 应用系统的构造阶段 构造新的应用系统的转变阶段。 转变的核心是商务过程需要新代的应用系统。 v 系统运行阶段 可伸缩的、可用的、安全的运行环境。 v 资源的利用阶段 对知识和信息的利用。 在电子商务环境下，利用数据挖掘技术来实现。6武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统生命周期的特点 v 包括规划、分析、设计、实施、运行维护这样几个阶段。 v 系统的规划阶段非常重要 在战略层次考虑到企业的商务模式如何变化。 在新的商务模式下，进行企业成本盈利分析和企业开发电子商务系统的 战略分析。 从传统商务转型为电子商务的目标和电子商务系统特定的建设目标协调 一致。 v 也可以划分为商务模型的转变、应用系统的构造、系统的运行和资源的利用 这四个阶段， 商务模型的转变大体对应于系统规划与分析两个阶段， 应用系统的构造包括系统的设计与实施。 系统的运行和资源的利用对应用系统的运行和维护。 v 系统的分析阶段要考虑模式的变革带来的影响，要结合成功电子商务业务模 式的系统和企业的实际需求来做好系统分析。 7武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统规划阶段v 电子商务系统规划的特点 将着眼点集中在如何为企业设计出一种新型的价值 链，变革企业的商务流程， 将企业与客户、合作伙伴紧密地连接在一起，使企 业与合作伙伴能够共享知识，形成虚拟的共同市场 。 它的关键是如何转变与集成商务过程，以更好地为 客户服务，并在这个过程中获取利益。 v 电子商务系统规划的成果 结合企业未来的电子商务模型、可行性分析和开发 战略给出可行性分析报告。 8武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统规划阶段v 规划的定义 制定比较全面的长远的发展计划。 v 电子商务系统规划的目标 制定出电子商务系统的长期发展方案 决定电子商务系统在整个建设过程中的发展方向、规模和发展进程 。 它对于企业开展电子商务具有决定性的作用。 它的总体内容是为企业未来的商务发展规划蓝图，为企业的电子商 务系统奠定基础。， v 电子商务系统规划的主要任务 对商务系统的商业前景进行分析，正确的对电子商务系统的目标进 行定位。 确定企业未来电子商务的运作模式，在这种模式下的主要盈利方法 ，获利目标等。 制定电子商务系统的发展战略。9武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解系统分析阶段v 系统分析的目标 系统分析的目标是在电子商务系统规划的基础上， 通过调查、分析，通过一系列的工具，构造出新系 统的逻辑模型。 解决系统将要“做什么”的问题。 v 任务 需求收集 系统功能分析 业务流程重构 建立逻辑模型 10武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统设计阶段v 目标 在电子商务系统规划和分析的基础上，确定整个电子商务系统体系 结构中各个组成部分的具体内容。 v 重点 确定电子商务业务系统的功能 确定平台的基本功能 确定系统平台的构成。 v 成果 细化电子商务系统体系结构中的各个部分 使人们清楚应用逻辑是什么 应用开发的基础平台是什么 系统之间的接口是什么。 系统设计的结果是为系统的开发集成奠定基础。 11武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统实施阶段v 主要工作 以需求、系统逻辑结构设计为基础 确定需要哪些产品或者技术来构筑电子商务系统的平台 完成应用软件系统的编码 将电子商务系统的应用软件和各种平台集成在一起。 v 任务 电子商务应用软件的开发 系统平台的选择与搭建 软硬件系统集成 系统评估及优化 12武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统系统运行维护阶段v 运行的含义 电子商务系统投入运行 企业商务活动在一种新的模式下运转 电子商务系统的正常投产 相应的维护、管理以及企业基于这样一个系统的市场、销售 、客户服务等基本商务环节的运作与组织。 v 电子商务系统的运行阶段需要注意以下问题： 运行包括系统运行和商务运行两个部分。 电了商务系统的运行必须有相关的运行队伍及维护队伍，而 且需要制定相关的管理制度和条例。 这一阶段一定要防止只考虑信息系统实施，不考虑配套环境 的倾向。13武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解电子商务系统的开发方式v自主开发 v外包 v部分外包14武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解自主开发v 特点 电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建 造。 v 优点 容易把握系统的重点 保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势 企业拥有全部知识产权，易于升级和管理 v 3自主开发的缺点 要求企业拥有实力较强的开发队伍，对企业人员的素质要求较高。 建造成本与外包方式相比，可能会高一些。 v 适用对用 企业拥有实力较强的开发队伍 15武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解外包 v 含义 电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业。 v 优点 企业的风险较低。 项目的进度易于得到控制。 企业可以免去网站建设和网站维护等事情，免去进行电子商务 和网络营销等各种事情。 专家为企业制定合理的电子商务方案，并且进行实际的网络营 销和电子商务操作。 v 缺点 对需求的了解可能会产生一些遗漏或者偏差。 采用外包方式，常常涉及到产品的版权或者知识产权问题。 企业在系统投产后的培训、维护方面与自主建造相比，往往会 增加一些成本。 v 适用对用 外包方式对于规模较小或者IT技术实力较弱的企业实现电子商 务而言，是一种比较好的选择。16武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解部分外包v 定义 企业的核心商业模块自主开发，而其他功能模块外包给其他公司。 v 2适用对象 规模不大或者IT技术实力不强的企业 实现电子商务又想不泄漏核心竞争力。 v 3部分外包的优势 开发速度较自主开发快。 由于核心商业模块自主开发，其需求了解得比较透彻，系统的核心 满足企业的需要，其他的部分都是一些典型的功能和性能要求，专 业化的公司也能较好的把握，一般不会出现较大的变动。 企业的技术力量不是很强，而往往非核心商业模块需要较强的技术 。 17武汉大学硕士学位论文答辩 刘英数据库及其应用课程讲 解