非典型班组行为规范考核经验交流座谈会2005年1月上海市电力公司市区供电公司12005埃森哲版权所有，严格保密会议议程行为规范打分方法改进介绍 10分钟班组讨论行为规范模拟运行心得 30分钟典型班组经验分享 30分钟内 容时 间上海市电力公司市区供电公司22005埃森哲版权所有，严格保密 *行为规范打分办法改进原有班员类行为规范打分办法班组模拟运行中发现的问题 期末打分时权重被重复考虑 班长无法有效掌握评分区间的设定班员类行为规范打分办法改进 不设置权重和评分区间 半年期末时不计算半年平均分和绩效分 半年期末回顾按总分回顾按各考核维度回顾改进后的行为规范打分办法上海市电力公司市区供电公司32005埃森哲版权所有，严格保密 *会议议程行为规范打分方法改进介绍 10分钟班组讨论行为规范模拟运行心得 30分钟典型班组经验分享 30分钟内 容时 间上海市电力公司市区供电公司42005埃森哲版权所有，严格保密 *讨论上海市电力公司市区供电公司52005埃森哲版权所有，严格保密 *会议议程行为规范打分方法改进介绍 10分钟班组讨论行为规范模拟运行心得 30分钟典型班组经验分享 30分钟内 容时 间上海市电力公司市区供电公司62005埃森哲版权所有，严格保密 *班组行为规范方案在实施过程中会遇到各方面的障碍新的行为规范管理方案Text观念障碍方案制定不完善对方案的误解方案执行不力改善的绩效实施障碍上海市电力公司市区供电公司72005埃森哲版权所有，严格保密 *需要克服的障碍需要克服的障碍观念障碍班员观念的转变是一个长期过程 班员追求绝对的公正和公平 班员不习惯、不情愿被考核 有的班长习惯沿用“家长制”管理， 对新的考核办法有抵触情绪方案制定不完善方案无法充分体现工作量、工作复杂 性 班员钻考核方案空子，逃避考核 考核结果没有与薪酬方案实际挂钩， 执行时缺乏实际效果对方案的误解 部分班员认为行为规范的目的是为了 约束，激励因素不够 班长希望公司做一个统一标准，便于 执行方案执行不力 打分的公正性难以把握 为了兄弟情面，打分者不好意思扣分 ，怕得罪人 班长权威性不够，无法服众 执行时班长不注意与班员及时沟通上海市电力公司市区供电公司82005埃森哲版权所有，严格保密 *建议的解决方案加强观念引导和方案理解 强化执行解决方案建议方案持续完善做“减法”的同时更要做“加法”， 强化正向激励 对方案进行持续的细化和完善 工作量 工作复杂性 工作规范性上级领导要大力支持新方案的推行 加强行为规范的方案宣传： 行为规范考核将全面推行，是大势所趋 强调“锅里有了，碗里也不会少” 行为规范考核是约束，但更是激励加强沟通，注意沟通技巧和内容：结果、原 因和改进措施 执行中强调公平、公正、公开 班长和核心团队以身作则，以取得威信 提高执行力度：定期巡视、不定期抽查、班 组轮岗上海市电力公司市区供电公司92005埃森哲版权所有，严格保密 *班组实施行为规范考核工作的关键事项： 行为规范考核内容应与全体班员进行沟通，并签字认可 为了实现公正、公开、公平地考核，上墙公布以下表格： 班组考核内容表 班员日常打分表 半年分数汇总表上海市电力公司市区供电公司102005埃森哲版权所有，严格保密 *