大 家 好! GB/T 19022-2003/ISO 10012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求 2003年12月16日发布 2004年3月1日实施中国方圆标志认证委员会 浙江审核中心 l项目负责：孙世勃 l地址：杭州市天目山路222号浙江省质量技术监督局1号楼二楼0.1 目的和作用l要求企业建立一个有效的测量管理体系，以 便使测量管理体系在实现产品质量目标中起 着重要的保证作用。l要求该体系能够保证测量设备和测量过程满 足它们的预期用途。l测量管理体系是通过控制测量设备和测量过 程，把影响产品质量的测量结果因不准确测 量造成的风险降低到最小程度。l测量管理体系所采用的方法是：从基本的测 量设备的检定（验证）到测量过程的统计控 制技术。0.2 使用情况1）顾客在产品标准中有要求时； 2）组织根据标准提供产品时； 3）立法和执法机构有要求时； 4）对测量管理体系进行审核和评审时。企业有责任决定哪些具体的测量管 理体系要求可以被作为该企业整个质量 体系的一部分。0.3 组成部分组成部分：l1、测量管理体系确认要求：l1）计量法制要求l2）技术能力要求l3）质量管理要求GB/T190220.4 计量的分类l计量又可分为法制计量，科技计量和工 业计量。三者密不可分，工业计量也可 以认为是计量学在工业领域的应用。l工业计量的对象主要是除了商贸企业之 外的企业，它包括工业企业，交通企业 ，建筑企业和其他服务性企业。因此， 工业计量范围也是指在上述领域中的计 量工作，包括计量管理工作和计量技术 工作。0.5 工业计量在企业中的作用l计量是现代化建设中一项不可少的技术基础 。计量测试工作是整个工业企业素质和管理 现代化最基本的条件。计量技术水平在一定 意义上标志着一个国家的科技和经济发展水 平，对科技进步和经济发展有直接影响。国 外工业发达的国家，把测量管理、原材料和 工艺装备作为现代化工业生产的三大支柱。 其作用主要表现在：一、计量是实现集约化 生产的重要技术基础；二、计量是实现物料 核算，降低成本的基本保证；三、测量管理 是提高产品质量的重要手段；四、计量是科 学利用能源的基本条件；五、计量是安全生 产和环境监测的必要保证。 l0.6 什么是计量检定？ l计量检定是指为评定计量器具的计量性能，确定 其是否合格所进行的全部工作，包括检验、加封 盖印、出具检测报告等。它是进行量值传递的重 要形式，是保证量值准确一致的重要措施。计量 检定按照管理环节的不同，可以分以下五种：（ 1）周期检定，即对使用过一段时间的计量器具 进行的定期检定；（2）出厂检定，即制造计量 器具的企事业单位在销售前进行的检定；（3） 修后检定，即对修理后的计量器具在交付使用前 进行的检定；（4）进口检定，即进口计量器具 在海关验放后由有关政府计量行政部门进行的检 定；（5）仲裁检定，即以裁决为目的的检定。 计量器具按照管理性质的不同，可以分为强制检 定和非强制检定，两者又统称为计量法制检定。0.7 八项质量管理原则l1：以顾客为中心 l2：领导作用 l3：全员参与 l4：过程方法 l5：管理的系统方法 l6：持续改进 l7：基于事实的决策方法 l8：互利的供方关系 PDCA模式简述lP策划lD实施lC检查lA处置0.8 测量管理体系文件 l有测量管理体系文件，并经企业最高管理者 或计量管理者代表批准后颁布实施。l测量管理体系文件一般包括： 测量管理体系手册程序文件(14个左右)第三层次(若干个) 管理制度、检验规范、自校 规程等。1 范围本标准规定了测量过程和测量设备计量确认管理的通用要求，并提供了指南， 用于支持和证明符合计量要求。它规定了 测量管理体系的质量管理要求，可由执行 测量的组织作为整个管理体系的一部分， 以确保满足计量要求。1.2 应用l适用于各种类型、提供不同产品和具有 一定规模的组织，并满足组织生产经营 、质量管理、环境管理、能源管理和职 业健康安全管理等各项活动对计量的要 求。l企业可根据其产品和管理的特点，选择 测量管理体系的管理范围和管理程度。2 规范性引用文件lGB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语lJJF 1001-1998 通用计量术语及定义3 相关定义l3.1测量管理体系:为完成计量确认并持续控制测 量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素 。l3.2测量管理体系确认:认证机构对一个组织的测 量管理体系满足顾客、组织和法律法规的计量要 求作出的一种正式承认的程序。 l3.3组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组 人员及设施。l3.4顾客:接受产品的组织或个人。3 相关定义（续）l3.5测量过程：确定量值的一组操作。l3.6测量设备: 实现测量过程所必需的测量仪器、 软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助 设备或它们的组合。 l3.7 计量特性：能影响测量结果的可区分的特性 。l3.8*计量确认:为确保测量设备符合预期使用要 求的状态所需要的一组操作。*计量确认：1)计量确认通常包括：校准/检定和验证、 、各种必要的调整或维修（返修）及随 后的再校准、与设备预期使用的计量要 求相比较以及所要求的封印和标签。l2) 只有测量设备已被证实适合于预期使 用并形成文件，计量确认才算完成。l3) 预期使用包括：测量范围、分辨率、 最大允许误差等。4）计量确认要求通常与产品要求不同 ，并不在产品要求中规定。 计量确认过程和测量过程流程图l1、计量确认过程流程图（5个步骤）l计量确认的设计 测量设备校准 计量验证 l 计量确认记录 决定和行动l2、测量过程流程图 （9个步骤） l测量过程策划 测量过程识别 测量过程设计l 测量过程不确定度的评价 测量过程规范 l 测量过程有效性确认 测量过程实施l 测量过程记录 测量过程控制l注：1）新规范要求每台测量设备都要进行计量确认 ，且留有记录（每项的测试指标用什么设备进行测试 ）；l 2）新规范要求对所有的关键原材料和终端检验 时，应采用不确定度的分析。3 相关定义（续）l3.10计量职能:组织中负责确定并实施测量管 理体系的行政和技术职能。l3.11 确认准则:一组方针、程序和要求。l3.12确认证据:与确认准则有关的并且能够证 实的记录、事实陈述或其他信息。l3.13确认发现:将收集的确认证据对照确认准 则进行评价的结果。（表明是否符合确认准则，也能指 出改进的机会）l3.14确认结论:考评组考虑了确认目标和所有 确认发现后得出的确认结果。3 相关定义（续）l3.15检定：查明和确认测量设备是否符合 法定要求的程序，它包括检查、加标记和 （或）出具检定证书。l3.16校准：在规定条件下，为确定测量仪 器（或测量系统）所指示的量值，或实物 量值（或参考物质）所代表的值，与对应 的由测量标准所复现的值之间关系的一组 操作。 3 相关定义（续）l3.17测量不确定度：表征合理赋予被测量之 值的分散性,与测量结果相联系的参数。 l3.18*强制检定：由政府行政主管部门所属的 法定计量机构或授权的计量机构，对社会公 用计量标准，部门和企事业单位使用的最高 计量标准，以及用于贸易结算、安全防护、 医疗卫生、环境监测四个方面列入国家强制 检定目录的工作测量设备，实行定点定期的 一种检定。l3.19非强制检定：测量设备使用单位自己或 委托有社会公用计量标准或授权的计量检定 机构依法进行的一种检定。 3 相关定义（续）l3.20量值传递：通过对测量设备的核定或校准 ，将国家基准所复现的计量单位量值，通过各 级计量标准传递到工作测量设备，以保证对被 测对象量值的准确和一致。 l3.21溯源性：通过一条具有规定不确定度的不 间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能 够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准 或国际测量标准联系起来的特性。l3.22确认间隔：定期确认的时间间隔，也即从 首次检定到再次检定以及以后的每次检定之间 的时间间隔。l3.23周期检定：按时间间隔和规定程序，对测 量设备定期进行的一种后续检定。 3 相关定义（续）l3.24确认标记：是确认结果的简单而明了的体现 ，标明测量设备的确认状态。l3.25检定证书：证明计量器具已经过检定获满意 结果的文件。l3.26不合格通知书：声明计量器具不符合有关法 定要求的文件。l3.27法定计量单位：有国家法律承认，具有法定 地位的计量单位。l3.28稳定性：测量仪器保持其计量特性随时间恒 定的能力。 l3.29审核：为获得审核证据并对其进行客观的评 价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统、 独立的并形成文件的过程。 一、 计量法制要求 1 总则组织建立的测量管理体系应符合中华人民共和国计量法以及相关的法规和规章规定的要求。 2 计量单位 组织所从事的生产、经营等活动，应使用国家法定计量单位，包括：（1） 制发公文、统计报表；（2） 生产、销售产品，标注产品标识；（3） 制定标准、规范、规程、技术文件；（4） 出具检定、校准、检验、测量数据；（5）国家规定应使用法定计量单位的其他活动。 3 计量人员 持有相应的有效证件。 4 计量标准 用于计量检定和（或）校准的最高计量标准器应经相关质量监督部门考核。 5 强制检定 单位使用的最高计量标准器具和用于贸易结算、医疗卫生、安全防护和环境监测并列入国家强制检定目录的工作计量器具应按规定的要求实施强制检定。 6 特定要求 6.1从事计量器具制造和（或）修理的组织应按照制造、修理计量器具许可证监督管理办法的规定，履行相应的法律手续，并承担相应的法律责任。 6.2从事定量包装商品生产的组织应遵守定量包装商品计量监督规定。 6.3从事零售商品销售的组织应遵守零售商品称重计量监督规定。二、 技术能力要求 l1 总则 体系的测量管理能力和检测水平应满足顾客、组织和法律法 规对计量的要求。 l2 检测能力 测量管理能力应满足以下要求：1）质量管理对过程和产品的监视和测量的要求；2）环境管理对环境的监视和测量的要求；3）职业健康安全管理对职业健康安全的监视和测量的要求；4）经营管理、能源管理和安全生产管理等对测量设备和测量 过程的要求。 l3 检测水平 需要时，测量管理水平应满足以下要求：l1）采用先进的测量管理技术和测量设备以满足组织的生产 、经营和管理对测量管理的要求；l2）采用计算机信息技术管理测量管理体系和测量管理数据 。 三、测量过程和测量设备的要求l4 总要求 5 管理职责 5.1 计量职能 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量目标 5.4 管理评审管理评审控制程序l6 资源管理 6.1 人力资源测量管理体系人力资源控制程序 6.1.1 人员的职责 6.1.2 能力和培训6 质量管理要求（续）l6.2 信息资源文件控制程序 6.2.1 程序（技术和管理） 6.2.2 软件 6.2.3 记录 记录控制程序 6.2.4 标识 测量设备确认标识控制程序 6.3 物资资源 6.3.1 测量设备 6.3.2 环境 测量环境控制程序 l6.4 外部供方 外来供方控制程序三、质量管理要求（续）l7.1 计量确认 和测量过程的实施 7.1.1.1 总则 7.1.2 计量确认间隔测量设备计量确认间隔控制程序 7.1.3 设备调整控制 7.1.4 计量确认过程记录 7.2 测量过程 7.2.1 总则 7.2.2 测量过程设计 7.2.3测量过程的实现测量过程设计和实现控制程序 7.2.4 测量过程的记录三、质量管理要求（