標 準 工 時講義 在我們的生產過程中由於設計制造方法不當，以及管理上的各種漏洞，所花費的非生產性時間與具體完成產品的作業內容所花的時間相比其數值是相當大的。這就使企業的人工成本增高，降低了企業的竟爭力。工 作 時 間 管 理 的 困 擾產 品 製 造 時 間 构 成總 制 造 時 間基 本 操 作 時 間無 效 時 間12341-指完全依照設計資料，以最佳制 造方法所能制出該產品所需的最小 時間值。2-因產品設計缺陷而發生的無效時 間。3-因產品生產過程中設計及操作方 法不當所發生的無效時間。4-因產品生產過程中管理原因而發 生的無效時間。控制系統中的“標準”計劃 改善實施 檢查標準 實施改善檢查過程轉化標準輸入輸出信息 反饋管理循環中的“標準”管理中的“標准”標 準 工 時標準工時，是指在一定標準條件下，以一定的作 業方法，由合格且受有良好訓練的作業員以正常的 速度，完成某項作業所需的時間。 一定標準條件-(通過方法研究後確定的)環境、設備、夾治具、材 料 一定的作業的方法-加工方式、操作次序、操作動作、操作布置、 姿態. 合格且受有良好訓練的作業員-操作者必須是一個合格的工人，而 且該作業必須適合他做；操作者對該項特定工作的操作方法必須受過 完全的訓練。 正常的速度-操作者工作時生理狀況正常，不能過度緊張，也不能 故意延誤。.標準工時的應用生 產管理財 務管理計劃管理制程管理人員管理成 本管理價 格管理標準工時之應用標準工時之應用1. 效率管理效率是對標準時間達成程度的指數，標準時間決 定之後，管 理人員必須度倒作業者在標準時間內完成作業。2 .設備能力機器設備具有多少能力，必須依據標準時間作計算分析，以 作為設備購置之依據，及採取適當之應變措施。3. 設備計畫透過標準工時及設備的產能，將整廠的設備作最佳的安排。標準工時之應用4. 人員及負荷計算生產計畫擬定後，可依據標準時間計算所需之人工小時及 所需人員，而且前機器設備具有多少能力，期負荷的情況都需 依據標準時間來計算。5. 標準產能計算的依據依照各產品的標準工時，將每天的工作時間來計算各產品 的標準產能。6. 生產計畫進度安排依照標準工時來安排各產品的生產進度。8. 人機配合的計算依據標準時間，方可適當安排人員及機器的配置，以減少人 力的浪費。9. 生產線平衡的計算生產線上各工作站若配置不當，會造成瓶頸及過多閒置時間 而造成浪費，需賴標準時間適當地安排工作。標準工時之應用7. 日程管理製造部門依據標準時間計算出應生產的產品數量，安排人 員設備的配置、日程計畫、生產管制等工作，以達成要求的數 量。標準工時之應用11. 工作方法的改善 將各單元的標準時間予以計算出來，作為改善的參考依據， 同時可作為改善前後的比較。12. 作業指導訓練的標準在現場生產單位的作業指導訓練中，標準工時是其各作業單 元效率的依據。10. 人員計畫將標準工時所計算出的產能來安排工作人員，在將全廠的人員 來排定計畫。標準工時之應用13. 工作績效評估及獎金計算實施獎工制度必須籍由標準時間來衡量工作績效，才能公平 合理計算獎金。14. 新產品的開發新產品的開發，可依據舊有產品單元標準時間來預估所需要的 成本。15. 人工成本計算標準時間為直接人工成本計算的基本數據。標準工時之應用16. 外包價格的決定依據標準時間所計算的人工成本，加上材料成本及製造費 用，作為外包成本的決定因素。17. 訂定產品價格的參考 標準工時可將產品一部份的成本計算出來，再加上其他因 素，可作為產品價格的參考。標準工時的制定方法1. 經驗判斷法：憑生產實踐經驗估算出工時消耗而制定定額的方法。2. 歷史記錄法：根據過去生產的原始記錄和統計資料，來推斷同等內容工作的時間標準。3. 作業測定法：直接或間接觀測工作者的操作和記錄工時，並加上評比和寬放，利用事先分析好的時間標準加以合成而得標準時間。 標 準 工 時 的 結 構總 工 作 時 間標 準 時 間 非標準 時 間調 整 時 間工作時間寬 放 時 間 機 動 時 間手 動 時 間疲勞寬放不可避 免的遲 延政策性 寬 放政策性 寬 放可以避免 的迅延固 定變 動標準工時：作業測定法選擇作業員記錄有關資料划 分 單 元測 時 實 施影響因素評比計算正常時間確定寬放時間計算標準時間選 擇 作 業 員1.平均作業員，操作具有一致性。2.選擇條件 受完備訓練，有意願作好工作。 熟習操作程序。 具有信心與合作精神。3.溝通-現場主管及被觀測者取得合作4.接近作業員-採取友誼態度。給予發問機會。鼓勵提供意見。對其操作表示興趣。選 擇 作 業 員記 錄 有 關 資 料1.目的：標準工時隨工作情況與方法而有變易，所以必須詳細記錄，以利日後參考與查證。2.記錄項目2.1. 產品名稱、圖樣、規格、零件。2.2 製造程序與操作方法、進刀速度、深度、轉速。2.3. 設備性能、工夾志量具。2.4. 材料規格。 2.5. 作業員等級、能力、性別、姓名。 2.6. 工作環境，如溫、濕度、照明、照音。 2.7. 工作現場佈置。 2.8. 研究案號、資料數、審核人、日期。工作的四個層次-為進行某種活動所必需的作 業串通，如裝配。-由幾個連續單元集合而成如 伸手抓取材料在夾具上定位。-由幾個連續動作集合而成如 伸手、抓取等。-人的基本動作，如伸手、握 取等。制程作業動作單元1 將工作週程作業(Cycle)劃分為數個動作組成的部份。劃 分 單 元劃 分 單 元2 目的：2.1 便利確實記述。2.2 .明確作業方法細部以利檢討改善。2.3 .建立標準工時之基本數據。2.4 作業方法、條件改善或其他改變時，不必全部重測。2.5 .可方便用到相同其他作業單元。2.6 .可補救各單元的速度不均。2.7 便於生產線平衡。2.8 可將有效與無效時間分開。2.9 特殊單元，個別處理。2.10 使觀測時間更趨精確。單 元 劃 分3.1 適當的工作階次。3.2 每一單元應有完整而詳細的說明。3.3 每一單元應有明顯易辯認的起點和終點。3.4 機械時間內與機械時間之手作業時間分開。3.5 單元時間愈短愈好，但又要便於精確測記。3.6 人工操作單元應機與機器單元分開。3 規 則測 時 實 施1.測量方法1.1 歸零法1.2 連續測時法2.觀測作業員操作2.1 站在作業員後方數呎2.2 宜取易於觀察詳細確實位置2.3 不可與作業員談話3.剔除異常值異常發生情況：1)不按標準化之操作單 元操作，多加動作。遺漏操作單元。測時人員錯誤或疏忽 。外來干擾因素，如： 標準狀態改變，材料 、物件不符。4 測 時 注 意 事 項4.1 合格測時人員。4.2 設備、工具、材料、安全、工法等已達到合適狀況。4.3 工作方法確認。4.4 組長、操作員之支持與合作。4.5 合適之測時對象。4.6 避免督導人員在場及祕密測時。4.7 注意操作人員之故意戲弄。測 時 實 施測 時 實 施5 決定測量次數5.1 多次量測的原因5.2 .測量次數的計算信賴度95%，10%精確度信賴度95%，5%精確度20n 22240n2 22 N：應觀測次數 n ：已觀測次數 X：觀測值影 響 因 素 評 比影響 因素1.熟練-是對某一既定工作方法掌握程 度的反映2.努力-指操作者工作時對提高效率在 主觀意志上的表現。3.工作環境-主要對操作者產品影響。4.一致性-指操作者在同一種操作的周 期上時值的差異。 評比的目的在於把被觀測者的實際操作時間調整 到合格適當的操作者的正常速度上。 注意：評比因素的正負性影 響 因 素 評 比影 響 因 素 評 比計 算 正 常 時 間正常工作時間 = 觀測時間/(1+評比因素)= 觀測時間值觀測次數(1+評比因素)确定寬放時間計 算 標 準 時 間標準時間 = 正常時間 + 寬放時間觀測時間值 觀測次數=(1+寬放率)(1+評比因素)標準工時：預定時間標准法預定時間系統(Predetermined Time System)簡稱PTS法利用預先為各種動作制定的時間標準來確定進行各種操作所需要的時間，而不是通過直接觀察和測定。動作時間分析：在實際條件的範圍內，所有熟練人員完成真正基本動作所需要的時間是常量。(1) 在作業測定中，不需要對操作者的速度、努力程度 等進行評價，就能預定客觀地確定作業的標準時間。(2) 可以詳細記述操作方法，並得到各項基本動作時間 值，從而對操作進行合理的改進。(3) 可以不使用秒表，在工作前就決定標準時間，並制 定操作規程。(4) 當作業方法變更時，必須修訂作業的標準時間，但 所依據的預定動作時間標準不變。(5) 用PTS法平整流水線是最佳的方法。預定時間標准法模特法的原理(1)所有人力操作時的動作均包括一些基本動作。(2)不同的人做同一動作(在條件相同時)所需的時間值基本相等。 (3)使身體不同部位做動作時，其動作所用的時間值互成比例。