突破固有的思维习惯和做事习惯突破固有的思维习惯和做事习惯 管理者的管理者的“ “思维创新思维创新” ”北京百年基业管理顾问公司北京百年基业管理顾问公司: :20060929讲师: 王丹维题解: “思维” 与 “创新” 谈创新思维是指寻找途径获得更多 的想法 谈思维创新是指打破固有的思维习 惯和行为习惯,把本来应该做好的事 情做好,在此基础上寻求突破 第一步: 把球吹鼓 第二步: 跳出球的框框课程的风格 讲解 互动 高度参与性 激发思考1976年, 当兵 1978年, 考入北京大学国际政治专业, 学士 1982年, 考入北京外交学院国际法专业, 硕士 1985年，外交学院讲师，兼任中国国际法学会副秘书长 1986年, 留学美国，攻读博士学位, 现定居在纽约长岛 1990年起，分别在外国企业中从事各种管理工作: -项目经理、营销总监、工厂经理、财务总监、副总、总经理 1998年, 进入咨询领域，开始培训与管理顾问的工作 2002年, 成为六顶思考帽在中国大陆的第一批认证讲师 另外认证的De Bono课程：DATT, Lateral Thinking (创新思维 ),情境领导力王丹维王丹维 DanielDaniel（19?19?年年-19?-19?年年 北京人）北京人）个人档案 星座: 处女座 最喜欢的事情:吃 最喜欢的运动:滑雪 最开心的时刻:下课 最喜欢的人物:幽默的人 最不喜欢的人物:刘备和诸葛亮 最讨厌的公众人物:陈水扁和李湘 最中意的地方:云南 最新的爱好:喝茶(普洱,铁观音) 最喜欢看的书:传记与历史 工作中最不喜欢遇到的人: 算计别人的人小游戏:我的个人档案 星座: 最喜欢的事情: 最喜欢的运动: 最开心的时刻: 最喜欢的人物: 最不喜欢的历史人物: 最讨厌的公众人物: 最中意的地方: 最新的爱好: 最喜欢看的书: 工作中最不喜欢遇到的人:课程内容前言管理者与思维创新 第一节结构式思考 第二节区分式思考 第三节 目的性思考 第四节拓展式思考 第五节选择式思考 第六节评估式思考善意提醒善意提醒 请不要用请不要用“深深”和和“浅浅”, “”, “ 复杂复杂”和和“简单简单”来判断这个来判断这个 课程的内容课程的内容 请积极参与讨论和练习请积极参与讨论和练习我们学习什么 知识的学习：扩充与丰厚知识的学习：扩充与丰厚 信息轰炸信息轰炸 注意注意: : 不要盲目追求不要盲目追求 “ “知道知道” 思路的学习：创新与拓展思路的学习：创新与拓展 启发感悟启发感悟 注意注意: : 要善于提炼和概括要善于提炼和概括 技能的学习：熟练与贯通技能的学习：熟练与贯通 练习把握练习把握 注意注意: :要追求变化与灵活要追求变化与灵活 注意注意: :要追求要追求 “ “习惯成自然习惯成自然”管理者的学习 学习的心态学习的心态 虚心使人进步，骄傲使人落后虚心使人进步，骄傲使人落后 学习的状态学习的状态 拿来在先，评判再后拿来在先，评判再后 学习的过程学习的过程 忘记自己的身份，天真，开放，探讨忘记自己的身份，天真，开放，探讨 学习的内容学习的内容 杂中取知识，混中取思路，细中取技巧杂中取知识，混中取思路，细中取技巧 学习的结果学习的结果 为我所用为我所用一个成功的管理者需要 把握的技能管理技巧领导下属 的技巧财务知识和 分析能力解决问题 的技巧与上级合 作的技巧自我管理 的技巧决策与思 维的技巧 沟通技巧冲突管理 的技巧变革的技巧督导力督导力沟通力沟通力转化力转化力理解力理解力管理者的 执行力思维创新需要的能力1）联想能力 2）预测能力 3）分析能力 4）提问能力 5）批判能力 6）设计能力 提升管理思维的导师 爱德华爱德华. .德波诺德波诺 比知识还多比知识还多 彼得。德鲁克彼得。德鲁克 卓有成效的管理者卓有成效的管理者 管理的实践管理的实践 彼得。圣吉彼得。圣吉 第五项修炼第五项修炼 杰克杰克. . 威尔奇威尔奇 赢赢 斯蒂文。科维斯蒂文。科维 高效能人士的高效能人士的7 7个习惯个习惯本课程的渊源Edward De Bono 爱德华.德.博诺 有名的学者 有名的培训师 有名的思考专家 有名的智者Dr Edward de BonoDr Edward de BonoM.D., Ph.D., (philosophy, M.D., Ph.D., (philosophy, medicine, & psychology), medicine, & psychology), Rhodes scholarRhodes scholar前言管理者与思维创新请判断，下面的图形里有多少个正方形请判断，下面的图形里有多少个正方形请决定下图有多少正方形请决定下图有多少正方形: :练习的体会: 简单的事情简单的事情, , 要用简单的方法去解决要用简单的方法去解决. .管理工作管理工作 追求的是简单追求的是简单, , 有效和准确有效和准确 学习思维技巧，不是为了把简单的事情复杂化学习思维技巧，不是为了把简单的事情复杂化 ，而是要将复杂没有头绪的事情简单化，条理，而是要将复杂没有头绪的事情简单化，条理 化化 要排除各种干扰和急功近利的心理状态要排除各种干扰和急功近利的心理状态 管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律管理工作还要求我们学会从繁忙中寻找规律 只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的只有规律才能让我们更有机会将看起来复杂的 事情化解事情化解 一个有效的管理者是一个善于思考，善于总结一个有效的管理者是一个善于思考，善于总结 的有心人的有心人思维创新需要环境 请小组讨论: 我们单位的企业文化特点是什么? 人们之间交流的风格是什么? 上下级之间,部门和部门之间,新老同事之 间彼此如何解决问题和商量事情的? 当别人向你提出建议的时候,你一般如何对 答?思维创新的三大文化基础高内涵文化与低内涵文化 官本位文化与人本位文化 官本位文化的说明见后 人本位文化: 尊重个体的话 语权 企业文化与个人文化官本位文化的领导概念 领导是等级体制的上层 领导是权力 领导是父母 领导是上帝 领导是资源优先享用者 领导是特权行使者 领导是最智慧的人 领导是最正确的人 所以你会发现： 某人一旦当了领导, 就象换了个人一样举例：王主管的感受 王主管是个勇于接受挑战的人。他王主管是个勇于接受挑战的人。他正当年正当年，精力旺盛，精力旺盛 ，工作起来有声有色，象猛虎下山。他的座右铭是：，工作起来有声有色，象猛虎下山。他的座右铭是： 不怕累死，就怕懒死。不怕累死，就怕懒死。他手下他手下的同事们也在他的带领的同事们也在他的带领 下早来晚走，勤力工作。所以，他的下早来晚走，勤力工作。所以，他的团队团队和他本人总和他本人总 是忙碌不停，应接不暇。是忙碌不停，应接不暇。 光阴似箭，王主管发现光阴似箭，王主管发现团队团队里的同事开始悄悄地调走里的同事开始悄悄地调走 ，跳槽。留下的人也渐渐失去了先前的干劲。，跳槽。留下的人也渐渐失去了先前的干劲。HRHR部门部门 也告诉他说他团队里的员工反映在他手下工作很不开也告诉他说他团队里的员工反映在他手下工作很不开 心。心。 他自己也开始自问：这种忙碌的状态是否将永远下去他自己也开始自问：这种忙碌的状态是否将永远下去 ？为什么别的主管不象自己这样？是不是什么地方出？为什么别的主管不象自己这样？是不是什么地方出 了问题？了问题？ 问：王主管有问题吗？问：王主管有问题吗？ 张经理是一个很能干的人。他手下有张经理是一个很能干的人。他手下有1010个员工个员工 ，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几，部门的日常工作很繁杂，每天的工作计划几 乎都会因为一些突然发生的事项给打乱。他是乎都会因为一些突然发生的事项给打乱。他是 1111个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工个人里最忙的一个，因为他总觉得大家的工 作能力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一作能力有限，让他感到不放心，怕出漏子。一 般般“大事或紧急大事或紧急”的事他都亲自出马。久而久的事他都亲自出马。久而久 之，事无巨细他干得最多，下属们也习惯了。之，事无巨细他干得最多，下属们也习惯了。 大家似乎有了默契，经理怎么安排，他们就怎大家似乎有了默契，经理怎么安排，他们就怎 么做，从不发表异议。么做，从不发表异议。问：妨碍张经理进步的问题是什么问：妨碍张经理进步的问题是什么？张经理和他的团队举例: 研究管理思维的意义上级上级: :好好, , 今天的会就开到这里今天的会就开到这里. . 大家有什么问题大家有什么问题? ? 小李小李: :我有个问题我有个问题. . 我这活儿这么多，如果忙不过来怎么办我这活儿这么多，如果忙不过来怎么办? ?上级上级: :目前不会忙不过来的目前不会忙不过来的. . 你需要自己好好计划你需要自己好好计划 小李小李: :那有些事情可是预料不到，到时候完不成可不能怨我那有些事情可是预料不到，到时候完不成可不能怨我 上级上级: :你自己看着办。反正这事得完成，谁不忙？你自己看着办。反正这事得完成，谁不忙？ 小宋小宋: :头儿头儿, , 这个新政策我从来没有接触过这个新政策我从来没有接触过, , 不知道能不能不知道能不能 行，怎行，怎么干你是不是得给个说法啊么干你是不是得给个说法啊? ? 小刘小刘: :老板老板, , 我想赶快把这个事情落实下去我想赶快把这个事情落实下去, , 可是最好有个可是最好有个 有经验有经验的给指个路才好做，的给指个路才好做， 因为从来没有干过因为从来没有干过 小陈：老板，这事每个星期跟你汇报一下进度够不够？小陈：老板，这事每个星期跟你汇报一下进度够不够？ 上级上级: :大家听着大家听着, , 这次的新任务一定要坚决执行这次的新任务一定要坚决执行. . 不管什么不管什么 困难困难, , 必须自己尽量想办法解决必须自己尽量想办法解决. . 我们每个人压力都我们每个人压力都 很大很大, , 我也一我也一样样. . 面对挑战和困难面对挑战和困难, , 我们必须有足够的信心我们必须有足够的信心 去克服去克服. . 我们我们的团队是最有战斗力的的团队是最有战斗力的. . 好好, , 散会散会 请问请问: :上级的行为会有效果吗？上级的行为会有效果吗？现代企业管理者的工作特点 任务重任务重 独立性独立性 内容杂内容杂 线头多线头多 问题乱问题乱 资源少资源少 变化快变化快 意外多意外多我们的感受 忙忙 盲盲 茫茫我们的感受 忙 乱 祸 躲 推 怨 吵研习管理思维的意义: 降低管理成本降低管理成本 提高工作效果提高工作效果 扩大个人发展空间扩大个人发展空间管理者的思维 从角色定位开始 一天一天，扁鹊来见蔡桓公，扁鹊来见蔡桓公. .一见面扁鹊说：一见面扁鹊说：“您皮肤的纹理您皮肤的纹理 中有病，不治疗的话恐怕要加重中有病，不治疗的话恐怕要加重.”.”桓公说：桓公说：“不可能不可能. .我我 怎么会有病怎么会有病” ” 扁鹊扭头就走了扁鹊扭头就走了. .桓公说：桓公说：“医生喜欢给没医生喜欢给没 有病的人治病，借以显示自己医术高超。有病的人治病，借以显示自己医术高超。” 过了十天过了十天，扁鹊又来拜访，扁鹊又来拜访. . 一见面一见面, ,说：说：“您的病已经深您的病已经深 入到皮下肌肉里，不治将更加厉害。