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眼镜零售门店管理思考: 1、什么是管理? 2、你的门店有管理吗? 3、你的管理全面吗?态度决定一切 人与人之间最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同 事物的本身并不影响人, 但人却受对事物 看法的影响-亚瑟.叔本华20世纪最伟大的发现之一:只要改变你的心态,就能改变你的命运 。 如果态度改变、行为就会改变 如果行为改变、习惯就会改变 如果习惯改变、性格就会改变 如果性格改变、命运就会改变好的心态 一、乐观的心态, 二、积极的心态, 三、自强的心态, 四、自信的心态,心态与管理的关系 管理中什么最难? 员工管理最难 员工管理中什么最难 员工的心最难管 所以在管理中要重点考虑的就是员工的心 态建设目 录一、什么是管理二、管理的特点是什么 三、什么是好的管理四、眼镜门店的管理具体项 目第一章、什么是管理管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他 人的努力来达到目标的艺术.-泰勒 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.-法约尔 .管理是通过他人的努力来达到目标-美国管理协会管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人、财、物)进行合理配置的综合性活 动.第二章、管理的基本特征管理目的性有效性多样 性他人性第三章、什么是好的管理1、管理无定式 适合的就是最好的2、管理简单简单 化3、管理是系统统工程“木桶原理” ,最薄弱的地方是决定事情成败败的关键键。4、保持延续续性1、管理无定式 适合的就是最好的美国式管理 日本式管理中国式管理美国式管理日本式管理中国式管理2、管理简单化奥卡姆剃刀定律:在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情 变复杂很简单,把事情变简单很复杂。在选择一个事情的两种解决方法时,如果一时不能明显 判断优劣时,就选择那个比较简单的处理方法。GE管理的理念 简单化 .复杂的管理难以贯彻实施,难以实施的策略就不是好的策略 .重要的是你能够做到多少好点子,而不只是想到多少好点子 .要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管 理方法3、管理是系统工程“木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。用中医的方法管理企业不要一枝独秀 要万紫千红-均衡发展4、保持其延续性执行修改再执行再修改再执行第四章、眼镜门店的具体管理1、物的管理 2、事的管理 3、人的管理人事物眼镜 门店 管理物的管理 物的管理包括哪些? 商品 固定资产 低值易耗品物的管理 如何进行管理: 1、明确的销核制度销售制度、盘点制度、进货制度 2、责任人制度盘点的盈亏责任人制度事的管理 事的管理包括哪些? 人 事 日常工作 突发事件 对外营销事的管理如何管理 1、人事安排(人员招聘、人员考勤、员工薪 资) 2、日常工作(工作流程) 3、突发事件(应激反应) 4、对外营销(门店营销、市场营销、行政营 销)人的管理员工最关心的是什么? 待遇、公平、发展机会 人员管理的内容: 薪资待遇 工作业绩 员工能力 员工等级薪资资 待遇工作 业绩业绩员员工 等级级员员工 能力人的管理 制定薪酬制度的5大原则: 1、公平公正的原则 2、科学考核的原则 3、合理适度的原则 4、目标明确的原则 5、有赏有罚的原则人的管理 员工的能力: 1、能力不是天生的 2、能力的来源在与不断的学习 3、培养员工总结自己的习惯 4、能力要体现在工作当中人的管理员工的等级: 1、等级是能力的体现 2、等级是待遇不同的体现 3、等级用来规划员工的职业生涯 4、等级可以刺激员工的学习精神谢谢各位
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