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资源描述
领导说 见到客人面无表情,态度僵硬 见到领导不知道问好,屡教不改 客人稍微责难就面露不悦,导致客人投诉 见到业主熟视无睹,表情严肃 员工说 不是不想跟他打招呼,向他问好爱理 不理,那干脆就不问好了 客人纯属无理取闹,我为什么还要微 笑? 身体不舒服,高兴不起来为什么要做微笑培训 提高服务质量 提升服务人员素质 融洽关系服务是? 以笑脸相迎,这就是服务 的第一步! 我是 领 薪 水 来 微 笑 的 ! What is SmileDuchenne SmilePan American Smile/ Professional Smile难辨真假的微笑 Genuine Smile False Smile Contempt Smile发自内心的 自然微笑是最动人的 How to Smile精神和态度 什么时候微笑 对谁微笑 如果不微笑会怎样尺寸 目光接触 保持距离 避免夸张我来微笑服务 发自内心的微笑 排除烦恼 宽阔的胸怀 善于沟通保持微笑的秘诀 保证充足的睡眠时间 经常进行快乐的回忆,努力将自己的工作维持 在最愉快状态 经理(领班)要时刻提醒自己“我的笑容对全 店员工是否能够以愉快心情开展工作起决定作 用”,以此来督促自己总是“笑容满面” 即使是在非常繁忙的时期,也要尽量使自己放 松,只有这样才能使自己的微笑看起来轻松自 在 微笑培训 微笑大使的评选微笑带来什么?健康 财富 和平 爱情 运气 友谊 理解 金 钱 买 不 到 的 真 诚 与 期 望智慧与安详生命与自由生活工作如此!
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