领导说 见到客人面无表情，态度僵硬 见到领导不知道问好，屡教不改 客人稍微责难就面露不悦，导致客人投诉 见到业主熟视无睹，表情严肃 员工说 不是不想跟他打招呼，向他问好爱理 不理，那干脆就不问好了 客人纯属无理取闹，我为什么还要微 笑？ 身体不舒服，高兴不起来为什么要做微笑培训 提高服务质量 提升服务人员素质 融洽关系服务是？ 以笑脸相迎，这就是服务 的第一步！ 我是 领 薪 水 来 微 笑 的 ！ What is SmileDuchenne SmilePan American Smile/ Professional Smile难辨真假的微笑 Genuine Smile False Smile Contempt Smile发自内心的 自然微笑是最动人的 How to Smile精神和态度 什么时候微笑 对谁微笑 如果不微笑会怎样尺寸 目光接触 保持距离 避免夸张我来微笑服务 发自内心的微笑 排除烦恼 宽阔的胸怀 善于沟通保持微笑的秘诀 保证充足的睡眠时间 经常进行快乐的回忆，努力将自己的工作维持 在最愉快状态 经理（领班）要时刻提醒自己“我的笑容对全 店员工是否能够以愉快心情开展工作起决定作 用”，以此来督促自己总是“笑容满面” 即使是在非常繁忙的时期，也要尽量使自己放 松，只有这样才能使自己的微笑看起来轻松自 在 微笑培训 微笑大使的评选微笑带来什么？健康 财富 和平 爱情 运气 友谊 理解 金 钱 买 不 到 的 真 诚 与 期 望智慧与安详生命与自由生活工作如此！