北斗指引 用户至尊认识北斗星协同工作平台深圳市北斗星科技有限公司 夏胜俊(2007-08)培训教材北斗指引 用户至尊 培训目的 通过了解北斗星协同工作平台，理解公司 针对电子政务的解决方案，使大家明白公 司的产品能够实施哪些系统 方便售前人员和客户有的放矢地交流 方便开发人员深刻理解公司产品体系，为 未来产品升级换代提供基础知识。北斗指引 用户至尊 内容提要 背景 北斗星协同办公平台设计目标 北斗星协同办公平台设计理念 北斗星协同办公平台详细介绍 基于北斗星协同办公平台的解决方案 北斗星协同工作平台未来之路 竞争对手分析北斗指引 用户至尊1、背景北斗指引 用户至尊 电子政务系统 按系统在电子政务框架中的位置划分综合类、全局性系统应急指挥系统、社会援助系统、网络会议、呼叫中心、征 信系统、决策支持系统专业性系统 “金”字工程、GIS系统公共性系统政务门户、电子公文交换、办公自动化系统、网上审批系 统、数字化档案管理系统基础性系统统一用户管理、工作流管理系统、应用集成系统、信息资 源库1、背景北斗指引 用户至尊电子政务标准技术参考模型 1、背景北斗指引 用户至尊 电子政务标准技术参考模型 网络基础设施层向各类电子政务应用提供必要的网络基础环境， 为各类电子政务应用提供可靠、有效的信息传输服务通道，是各 类政务信息的最终承载者。因此，网络基础设施层位于整个技术 体系结构的底层。 应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通用服务，如信息 交换服务、事务处理服务和流程控制服务等。它能有效地简化电 子政务应用系统的设计和实现。 应用层包括在应用支撑层上构造的各种电子政务应用，是整个电 子政务面向最终用户的层面。它主要包括各类办公自动化系统、 各类业务处理系统、公文流转处理系统、公众服务系统以及其他 各类电子政务应用系统。 信息安全在各层面为电子政务提供机密性、完整性、可用性、鉴 别、抗抵赖等安全服务，主要涉及安全管理、安全协议、加密、 签名与认证、密钥管理、安全评测、公钥基础设施等方面。 管理涉及网络基础设施、应用支撑、电子政务应用各个层面的技 术和运营管理（对电子政务的发展具有重要意义）。1、背景北斗指引 用户至尊 2、北斗星协同工作平台设计目标 为公共性系统和基础性系统提供全面解决 方案，以帮助各级政府构建电子政务一站 式服务平台，促进互联互通，系统整合， 信息资源开发、利用、共享，实现跨组织 、跨区域、跨系统的协同政务。 建设电子政务应用支撑平台，以方便、灵 活、快速地构建、部署应用系统。 能快速响应用户需求变化。 提供方便2次开发能力。北斗指引 用户至尊 3、北斗星协同工作平台设计理念 为数据层、业务逻辑层和表示层提供通用 的支持组件。 提供丰富的配置和建模工具，争取以“零 编码”的方式，实现建模、发布、应用、 管理的一体化。 产品级设计。 支持ASP销售模式。北斗指引 用户至尊4、北斗星协同工作平台详细介绍北斗指引 用户至尊4、北斗星协同工作平台详细介绍北斗星应用系统安全体系内容管理系统决策支持系统行政审批系统协同办公系统文档管理系统公文交换系统操作系统 / 计算机系统 / 网络硬件数 据SQL Server, Oracle, Sybase, DB2, Infomix, My SQL, LDAPWord, Excel, PDF, WPS, Html, 图 像, 视频，音频北斗星应用支撑平台信息交换与共享平台工作流管理系统界面设计与生成器分类引擎统一用户管理与单点登录互联互通环境与控制全文检索手写批注与电子签章服务互联网信息收集统计报表短信平台电子监察系统规范标准部门1部门2部门1部门2政府外部门户政府内部门户总 体 框 架北斗指引 用户至尊 分类引擎 无论是Web页面、审批表格、文件处理表 、文档、图像、音视频文件，都是对象。 分类引擎就是用于描述这些对象的本身结 构或者索引属性，并提供存储、检索、维 护这些对象的接口。 基于分类引擎，设置对各类信息的访问与 操作控制，实现完善的权限控制。 北斗指引 用户至尊 分类引擎-框架OracleSQL ServerDB2XML DB分类引擎 分类维护数据结构维护视图管理权限管理API应用系统 CRM行政审批协同办公咨询投诉意见征集北斗指引 用户至尊 信息交换与共享平台 要解决信息孤岛问题，实现政府信息资源 建设、管理和应用的一体化，必须全面解 决各类应用系统之间的数据交换需求。 通过信息交换技术，可使各类系统，无论 是同构还是异构，无论是数据库还是邮件 、文件，无论是政府部门内部还是政府部 门之间，都可以通过标准数据格式和接口 进行信息的交换和共享。 北斗指引 用户至尊 信息交换与共享平台-框架应用系统1适配器1信息交换服务应用系统2适配器2应用系统n适配器n目录服务XML处理器队列服务订阅/发布基础服务北斗指引 用户至尊 互联网信息收集 &全文检索 互联网信息收集：通过网络爬虫技术，实现网 页自动搜索、内容智能提取与过滤、自动分类 、自动去重，实现对互联网信息采集、过滤、 提取、存储与管理。 全文检索：基于分词技术，实现对HTML页面 、Word、WPS、TXT、PDF、Excel、PPT、 RTF等各类文件的索引和全文检索服务，支 持任意字、词、语句的全匹配检索和逻辑组合 检索，检索结果按相关度或日期排序，并提供 二次检索功能，检索词在标题、摘要和网页中 突出显示。 与浙江天宇合作北斗指引 用户至尊 统计报表 自定义报表格式，从数据库、Excel、 XML、Web Service等各类数据源自动读 取数据并形成报表展现给用户。支持报表 的Web展示，并可将报表转换为Excel、 Word、PDF等各类文件。 目前没有开发北斗指引 用户至尊 工作流管理系统 工作流是一组人员为完成某一项业务所进 行的所有工作与工作转交（交互）过程。 几乎所有的办公及业务管理过程都是工作 流。每一项工作以流程的形式，由发起者 发起流程，经过本部门以及其他部门的处 理，最终到达流程的终点。工作流程也可 是打破单位界限的，支持跨组织的联网办 公和互动式作业的新的办公模式。 北斗指引 用户至尊 工作流管理系统-框架Web客户端API接口C/S客户端其它应用程序流程模型 l流程建模 l模型校验 l模型迁移工作流机 l运行服务 l监控管理 l工作项服务流程模型 (流程定义)流程状态/ 过程数据其它数据 用户/分类北斗指引 用户至尊 统一用户管理与单点登录 实现用户信息的集中管理，并提供统一的 身份认证机制，实现一次登录全网漫游功 能。支持用户名/密码、CA证书、 Windows集成认证等多种方式，支持关系 型数据库、SUN ONE Directory Server、 Windows Active Directory、OpenLDAP 等用户信息存储模式。 目前没有完整实现北斗指引 用户至尊 手写批注与电子签章服务 模拟纸质办公中的用笔签批和加盖印章的 行为，实现电子签批的可视化，降低电子 办公的门槛，提升客户操作系统的兴趣。 支持和CA的无缝衔接，实现批注内容和 印章的主体身份认证和操作的不可抵赖性 。 和北京点聚合作北斗指引 用户至尊 界面设计与生成器 实现表单、页面的自由定制。不用程序员 即可快速改变系统的外观。集成并支持 SharePoint Designer、Expression Web Designer、FrontPage、DreamWeaver等 多种流行的页面创作工具。 目前正在完善SharePoint Designer Add- in，以前开发过FrontPage Add-in北斗指引 用户至尊 短信平台 实现跨移动、联通、电信的手机短信息发 送、接收、计费、统计。 需要短信服务商的接口支持。北斗指引 用户至尊 内容管理系统 围绕政府和大中型企业网站（群）信息管 理和发布，提供了一个涵盖信息采集、加 工、制作、发布等环节的完整网站操作平 台，并实现了整个网站流程和不同用户分 级权限的管理。 提供网站群管理功能，可以在一套系统中 实现管理多个独立的子站点。各子站点单 独管理权限。 北斗指引 用户至尊 内容管理系统-框架内 容 管 理 系 统北斗星应用支撑平台分类管理、界面设计与生成器、用户管理、权限管理、工作流站点管理信息采集信息关联 栏目管理信息编辑评论打分 模板管理信息审核订阅服务 权限管理信息发布RSS服务发布引擎站 点 群主站子站1子站2子站n北斗指引 用户至尊 电子公文交换系统 通过传统的邮寄、传真方式传递公文、资料， 不但增加了政府工作人员的劳动强度，效率低 下，不能处理快速变化的信息，而且容易出错 ，安全堪忧。建立在计算机技术、网络技术、 通信技术基础上的电子公文交换系统快速传递 信息，打破时空界限，不易受外界物理环境的 影响 电子公文交换系统使政府各级单位安全、有秩 序地互联共享，实现电子公文跨不同组织的收 、发、流转等功能 。北斗指引 用户至尊 电子公文交换系统-框架录入排版OA接口电子文件公文生成电子印章公文打包公文交换系统收件提示签收拒收退回办理输出回执管理打印、归档、协同办公中心公文库公文发送方公文接受方北斗指引 用户至尊 行政审批系统 行政审批系统主要解决政府部门电子政务 系统中的行政许可在线处理、并联审批。 行政审批系统是转变政府职能，提高办事 效率，改善投资服务软环境，加快行政联 合审批进程的重大举措。北斗指引 用户至尊 行政审批系统-框架行 政 审 批 系 统审批处理子系统窗口收件 办件处理 办件管理 办件跟踪监控监管子系统高级查询 今日汇总 统计分析奖惩考核子系统部门考核 人员考核 奖惩考核群众服务子系统短信通知 互联网查询 群众投诉 群众评议北斗星应用支撑平台北斗指引 用户至尊 其它系统 政务论坛 咨询投诉 意见征集 网上调查 在线访谈 北斗指引 用户至尊5、基于北斗星协同工作平台的 解决方案北斗指引 用户至尊 协同办公系统 “协同办公系统”是传统的“OA”系统的延伸，包 括：人员协同：人跟人之间通过信息的交换，同步各种 行为，完成既定任务。流程协同：在各个不同的环节之间建立联系，通过 联系构造一个完整的应用体系。应用协同：整合各种各样的应用，以人为中心，建 立一个统一的、完整的应用平台。 协同系统的应用范围包括 部门内部协同。如部门内部文件处理、请示报告等 。跨部门协同。如部门间的公文传送、联合发文、并 联审批等。 北斗指引 用户至尊 协同办公系统-解决方案协同办公系统安全体系内容 管理 系统公文 处理 系统文档 管理 系统公文 交换 系统操作系统 / 计算机系统 / 网络硬件数 据SQL Server, Oracle, Sybase, DB2, Infomix, My SQL, LDAPWord, Excel, PDF, WPS, Html, 图像, 视频，音频北斗星应用支撑平台信息交换与共享平台工作流管理系统界面设计与生成器分类引擎统一用户管理与单点登录互联互通环境与控制全文检索手写批注与电子签章服务互联网信息收集统计报表短信平台规范标准部门1部门2部门1部门2政府外部门户政府内部门户督查 反馈 系统电子 期刊 系统会议 管理 系统日程 安排 系统通用 通讯 系统北斗指引 用户至尊 政府门户网站 政府门户网站是电子政务建设的重要组成部分 和抓手工程，也是电子政务建设中政府对公民 （G2C）、政府对企业（G2B）服务的最有效 方式。 建立统一管理、统一部署、统一标准、统一规 范的“政府门户网站群”成为目前政府电子政务发 展到新的历史阶段的重要任务。 政府门户网站包括四大类功能：信息发布、网 上办事、政民互动、辅助服务北斗指引 用户至尊 政府门户网站-解决方案内容管理系统北斗星应