PDCAPDCA完成方案完成方案2013年考核目标21培训部：杨宁宁 电15821360558 2013年1月25 2 目录页P：计划D：试实施C：检查评估A：执行改进 3 过渡页第一章 为何要制定计划面对2013年的绩效考核目标，每个 人都相应分配了任务项，2013年培训工作必定 是个繁忙的一年，根据领导详细解释和思路， 针对本人2013年的工作项必须要有个科学合理 的实施计划，否则必定事倍功半！A:执行改进 4 P：计划D：试实施C：检查评估实现工人上岗前安全培训和操作规程培训100%覆盖目标；工作分解有效性100%；按计划实施100%，监督和协同其他人员完成100%；重要工作项/30%基层管理人员培训主要要求（结合人员招聘与培养计划）分公司经理或项目经理储备人员培训目标： 8分公司或项目部安全员储备人员培训目标： 18人 设备管理人员培训目标： 60人次分公司或项目部工长储备人员培训目标： 22人重要工作项/20%认清工作项 要点，找到 关联性重点分解任务目标 分步达成目标 分段串联目标考 核 目 标A:执行改进 5 P：计划D：试实施C：检查评估培训课件的编制，优良率90%，及时性100%；重要工作项/10%培训合格机长达到450名以上（其中150名为机组长）；重要工作项/10%季度员工满意度测评报告按月提交上半月生产例会重要工作项/10%年度培训计划完成率80%，培训效果测评达到优良；重要工作项/10%上级领导安排的其他工作及本岗位工作内容；重要工作项/10%A:执行改进 6 P：计划D：试实施C：检查评估因此分解任务目标收集问题分析并确认分步达成目标找出所有能解决问题的途径和方法。分段串联目标收集现有资源确定方法010203A:执行改进 7 P：计划D：试实施C：检查评估古人讲：“凡事预则立，不预则废。” 在日常学习或工作中，计划是常用并意义重大的。一切有组织的活动，不管大小，重要与不重要，全局性的或是局部性的，都必须有计划。计划工作又是一切管理活动的前提，只有有了计划以后，人们才能开展其他的管理活动。A:执行改进 8 P：计划D：试实施C：检查评估01为什么常常不制定计划没有习惯；习惯决定性格，性格决定命运。做了也完成不了；说明计划不科学，或缺乏控制。没有时间；如果你如果没有时间去筹划，就只有时间去后悔了。计划不如变化快；做计划正是为了应对变化，提高预见性。知难行易；正是检视自己执行力的时候。不知如何做；本课程教你。保持对付上司的弹性。这太阴险了吧。02制定计划有什么好处正文 第一章 9 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估1）预测未来，指明方向有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。02制定计划有什么好处正文 第一章 10 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估2）提高成功的可能性计划为目标的具体实现提供切实可行的方案，因此按照计划实施，则成功完成预期目标的可能性大大地提高。02制定计划有什么好处正文 第一章 11 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估3）提高工作效率通过计划，实现对工作的轻重缓急进行安排，使得工作更加有效率。 02制定计划有什么好处正文 第一章 12 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估4）减少变化的冲击未来是不断变化的，计划是预测这种变化并且设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。计划可以减少不确定性，使我们预见到行动的结果。02制定计划有什么好处正文 第一章 13 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估5）整合资源，减少浪费制定计划时，通过各种方案的分析，选择最有效的方案用于实施，使有限的资源得到合理的配置，从而减少资源浪费，提高效益。02制定计划有什么好处正文 第一章 14 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估6）有利于进行控制计划所设立的目标、责任人、时限等便于对作进度和质量的考核，对计划的执行者有较强的约束和督促作用。 15 过渡页第二章 计划知识概述- 什么是计划 - 计划的特点 - 计划的分类 - 制定计划的原则 16 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估01什么是计划即，计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署，即计划是实现目标的方案途径。计划是一个统称，涵盖常见的规划、方案、安排、设想、打算、要点等。围绕目标，要分析一下怎么能达成？通过什么路径、什么方法、什么资源、什么时间来达成？预达成目标，我该分阶段做些什么？这实际上就是计划！ 17 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估01什么是计划规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作做出全面部署与安排的计划。安排：是对短期工作进行具体布置的计划。 设想：是初步的草案性计划。 打算：是短期内工作要点式计划。 要点：是列出工作主要目标的计划。02计划的特点 18 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估1、普遍性由于人的能力是有限的，现代组织中的工作是如此复杂，即使是最聪明最能干的领导人，也不可能包揽全部计划工作。因此，实际的计划工作涉及到组织或企业中的每一位管理者及员工，上至高层管理者，下至基层管理者及员工。一个组织的总目标确定后，各级管理人员为了实现组织目标，使本层次的组织工作得以顺利进行，都需要制定相应的分目标和分计划。这些具有不同广度和深度的计划有机地结合在一起，便形成了一个多层次计划系统。因此，计划具有普遍性。02计划的特点 19 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估2）预见性这是计划最明显的特点之一。计划不是对已经形成的事实和状况的描述，而是在行动之前对行动的任务、目标、方法、措施所做出的预见性确认。但这种预想不是盲目的、空想的，而是以为未来工作目标或实践活动为导向，以现有的条件为基础，以过去的成绩为依据，对对今后的发展趋势作出科学预测之后制定的。02计划的特点 20 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估3）可行性可行性是和预见性是紧密联系在一起的，预见准确的计划，在现实中才真正可行。因此，对未来的预测，应建立在客观实际的基础上，以现有的条件为基础，以过去的成绩为依据来做出预测，并切忌盲目地、无根据地制订计划。这样才能使计划有可行性。02计划的特点 21 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估4）指导性制定任何一项计划，必须明确在一定的时间内完成什么任务，获得什么效益。这也就成了工作的方向和依据。02计划的特点 22 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估5）约束性计划一经通过、批准或认定，在其所指向的范围内就具有了约束作用，在这一范围内无论是集体还是个人都必须按计划的内容开展工作和活动，不得违背和拖延。02计划的特点 23 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估6）可变性所以，“计划没有变化快”这句话很有它的道理，但是它的意义不是叫你不要做计划，而是叫你做多套计划。以备选择。正所谓：计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。如果在计划执行过程中，客观情况发生了变化、就要适时地予以修订。所以计划既有指导性，也有可变性。同时，考虑到未来的变化，计划的制定还应有弹性，可以预测未来可能的变化，辅以备选的多套计划。 24 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估03计划的分类计划的分类按时间跨度，可以分为：长期计划、中期计划和短期计划。比如，一年计划、三年计划、五年计划等等。按范围分，有国家计划、地区计划、行业计划、部门计划、单位计划、班组计划、个人计划等。如、人力资源部年度培训计划按内容分，有招聘计划、销售计划、生产计划、新产品开发计划、融资计划、品牌推广计划等。按写法分，有文字式计划、图表式计划、文字图表结合式计划。 25 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估04制定计划的原则关注核 心要素 辅以备 用计划做好细 节工作应表述清楚具体实施过程的每一个要素（5W2H）。应对未来的不确定性，甚至要辅以其他备用计划。举大而不遗细，谋远而不弃近。切莫忽略细节。 26 过渡页第三章 制定计划步骤- 目标分解 - 事项/任务排序 - 确定行动方案 - 撰写计划书 27 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估目标 分解制定计划的 步骤任务 排序撰写 计划确定 方案从目标到计划，如何切入？ 28 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估01目标分解计划的制定是为了完成具体的目标，而根据目标的时间跨度和范围不同，要将目标进行分解。即，若是长期目标，需要分成若干个短期目标；将大的团队目标分解成小的个人目标。这样，分解后的目标就为具体计划的制定提供坐标。 29 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估02事项/任务排序另外，他当天还有其他事情要处理，比如与其他客户对账、敦促公司发货以及个人手机话费充值等等。而这些事项，需要进行适当的排序，以促使当天的任务能够妥善完成。为完成一项目标，均对应着具体的工作事项或任务。如，销售业务员一天需跑完两个客户，他需要完成电话预约、查询路线、准备出差资料、拜访客户、填写差旅或交通发票、撰写日程日志等事项。 30 临时页02紧急重要并不重要的电话或信件 无谓的交际应酬 个人嗜好的沉迷 点滴时间浪费 发呆、拖延下属请示、汇报 临时会议、邀约 某些电话、邮件 日常文件批阅 不速之客到访规划 技能提升、创新建立人际关系发掘新机会 防患未然（锻炼、防火 ）设备出故障 燃眉之急的问题 与客户洽谈业务 有期限压力的计划 危机（看病、救火）定出时间待会做这类事务看起来一点都不急迫，可以从容地去做，但却是管理者要下苦功夫、花大精力去做的事，是管理者的第一要务。打发时间时做先想一想：这件事如果根本不去理会，会出现什么情况呢？如果答案是“什么事都没发生。”那就应该立即停止做这些事。立即去做非常重视，并立即去做，直到问题解决或任务完成时止。授权别人去做这类事务也需要管理者赶快处理，但不宜花去过多的时间，最好是授权处理或另约时间。事项/任务排序1）轻重缓急，要事第一 31 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估02事项/任务排序 2）追求效率，统筹安排我们都知道一个“先装石头还是先装沙子才能发挥罐子最大容量”的模型。类比到时间的统筹安排上，则就是利用大块的时间处理“大块”的事情，利用琐碎的时间处理琐碎的事情，利用等待的事件兼做别的事情（比如在旅途中可以打电话或者构思计划）。同样是一天，同样是一样的工作目标，有的人完成的就比别人的好，比别人的快，这是为什么呢？除了工作技能的娴熟之外，很重要的一个方面，就是高效率的人懂得统筹安排。 32 A:执行改进P：计划D：试实施C：检查评估03确定行动方案对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案。行动方案的七大要素为“5W2H”，一般可以采用行动方案表的方式简要描述。What 做什么？事项清单？Why 为什么做？目的是？Who 谁去做？联系谁？Where 何地做？When何时做？何时完成？How 怎样做