物 流 信 息 化 的 五 大 瓶 颈如 何 解 决 物 流 信 息 化 的 五 大 瓶 颈中小物流企业的信息化程度很低我国物流信息化缺乏拥有自主知识产 权的信息系统软件开发商难以盈利提供基础信息和公共服务平台发展缓慢4123物流信息化的五大瓶颈5物流信息化发展战略暂属于空白物流信息化三层次定制化的服务；包括商业智能、知识管理、数据库挖掘等等 服务平台；信息服务平台的要求，包括运营的平台、开发的平台、服务的平台 基础设施；有一些标准的编码、协议、网络等基础设施建设 案例 v 北京某货运服务有限公司张经理告诉记者，该公司有 大小厢式车辆15部，主要从事北京到郑州、洛阳、 西安的多条专线运输路线，货物以IT产品和图书为主 ，目前已有大小客户数百家。而另一方面，业务增长 带来的管理压力不断增加。现在，每月往来的账目错 综复杂，时常出现报错账、结错账的现象，最糟糕的 时候，甚至会丢失账单，自己都搞不清楚与哪些客户 的账目还没有结清。这种情况带来的直接后果，就是 大量的运费无法追回。同时，混乱的管理状态又进一 步影响了企业在客户心中的形象，尤其引起大客户的 不满和不信任，又导致客户的流失。另外，公司每天 都有大量的货物进出北京，时常要为货主提供有关的 货物进出库以及车辆在途的信息，依靠人工，通过电 话、传真进行沟通，浪费了大量的人力、物力，而且 错误很多。 v 张经理决定借助先进的信息技术改变这种状况。 然而，从一些大中型物流软件提供商处看了一些功能 很齐全的软件之后，却发现并不适合其公司的具体需 求如何解决物流信息化的的五大瓶颈v物流软件厂商要开发适合中小物流企业的物流软件 v规范物流信息系统的标准，以实现互联互通和信息 共享 v规范信息技术和开发模式，加强咨询服务以满足企 业的个性化需求 v加强基础信息和公共服务平台的发展