心理调适与压力管理韩菁 博士自我介绍 临床医学学士 北京大学医学部 生理健康 心理治疗博士 北京大学精神卫生研究所 心理健康 MBA 咨询顾问 社会适应问题影响机制压力是什么？生存的本能 中枢神经系统的兴奋全身功能的激发 （呼吸，心率，肌肉，胃）神经递质的传递压力效率的选择外在压力?内在动力心理情绪生理创意增强觉得自己可以作主控制交感神经系统兴奋思考能力对环境有责任感心血管系统活跃目标导向对他人有责任感呼吸加深，加快决断能力肌肉充血动机加强感觉敏锐压力曲线压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落压力适中最佳表现表现压力压力导致的心理问题 神经症症状 神经衰弱、焦虑、恐怖症、强迫、癔病等 情绪问题 抑郁、躁狂、情绪恶劣认识情绪 认识自己的情绪 情绪量表 认识情绪特点 波动性 强度 表现性 稳定性 持续性压力导致的生理问题 中国人常见的心理躯体障碍 躯体形式障碍 疑病症 与心理有关的躯体疾病心身疾病 心血管系统 ：如心慌、心悸、偏头痛、高血压 呼吸系统：如哮喘、过度换气、胸闷 消化系统：如溃疡、腹泻、胃炎 免疫系统：如风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎心身疾病（续） 皮肤表现 ：如荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗 内分泌系统：如甲亢、 慢性疼痛：如腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛课程规划压力的来源社会预期 个人期望个性现状认知（期望现实）弹性系数压力对压力敏感的因素分析 压力弹性状况测评 关注点 必须性 技能认可 与标准图表对比 您处于哪里？对压力敏感的因素分析关注点缺陷：关注点缺乏是一个以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的习惯。 什么错了？ 什么运转正常？ 我犯什么错了？ 我遇到的障碍是什么？ 什么能搞错？ 可能出现什么机会？对压力敏感的因素分析强迫性当你认为这个事情非常必要或者紧急需要处理我们 “必须”或 “不得 不” 做某一项任务。 我“没有”其他选择 ，而且任务还 “必须”实施。 为避免问题我需要做什么? 如果我不做这件事情，将会发生什么? 为实现我的承诺，我需要做什么? 我想做什么? 为了满足要求我需要做什么? 是否有协商的空间?对压力敏感的因素分析技能认可： 低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中的作用的倾向。 “谦虚”，对失败的恐怖 我需要谁的帮助?我有多幸运？ 成功里面我的贡献是什么? 这项任务有多简单？ 我展现了那些能力?接受自我 坦率承认自己的缺点，直面问题 佟掌柜：“我一看见银子就犯迷糊” ，“羞，并快乐着” 白展堂：“一有人敲门我就得换衣服，再有人敲门” 小郭：“这个世界如此美好，我却这样暴燥，这样不好，不好”幽默的人 孔子适郑，与弟子相失。孔子独立郭东门。郑人或谓子产曰：“东门有人 ，其颡类尧，其项类皋陶，其肩类子产，然自腰以下，不及禹三寸，累 累若丧家之狗。”子贡以实告孔子。孔子欣然笑曰：“形状，末也。而谓 似丧家之狗，然哉，然哉。” 史记孔子世家 孔圣人都是70岁了才“随心所欲而不逾矩”处事无他但率真，传家有道维淳厚家系国运课程规划管理个人健康 生活节律 安排工作生活节奏 足够的睡眠时间 舒展紧张的肌肉 健康饮食 放松训练 免除不良习惯睡眠：精力充沛最乐观睡眠不足对对我们们的情绪绪影响极大：易怒 ，好发发脾气，甚至震怒失控 长长期失眠对对学习习、工作、人际际关系、交 流、健康、生命活力，基本的礼貌行为为 以及同情心产产生严严重的不良后果规律：尊重生物节律人的情绪变 化是有周期的。 “一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊说：“它往往是在你精力最 差时影响你”。 当人们的体温在正常范围内处于上升期时，心情更愉快些，精力也最充沛。 大自然：弹性恢复区与自然亲近有助于你心情愉快开朗， 假如你并不可能总到户外去活动，那么，即使走 到窗前眺望一下青草绿树 也对你的心情有所裨益斯蒂芬开普勒“脑力度假”和放松训练深呼吸放松法想象放松法（旧袜子）瑜珈其它（生物反馈法）运动：健康身体，恢复活力沙发发土豆有氧运动动：散步、骑骑自行车车、慢跑、划船、游泳、 滑雪、跳舞、爬楼梯、跳绳绳，球类类， 一周两次，2030分钟钟， 对话测试对话测试 ： 心率：（200年龄龄）6590是放松，也是发发泄今天我的黑屏了饮食：燃料和动力好的饮饮食习惯习惯 ：定时时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄摄 入（它们们都可能使你过过于激动动），每天至少喝六至八杯水（脱水易 使人疲劳劳）。碳水化合物更能使人心境平和、感觉觉舒畅畅，低脂食品和联联想课程规划人生的变迁 审美阶段 冒险 承诺 交往 理想阶段 理想 原则 成熟阶段（40以后） 转换期（4045） 老年期调适压力调调整社会适应应 状态态平衡你的工作与生活 判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。 事业业 金钱钱 人际际关系 家庭 自我平衡你的工作与生活平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰轻轻孰重，并建立清晰的奋奋斗目标标。问问自己： 你的梦想是什么？ 如果没有任何阻拦拦，你可能会去做什么？ 你的人生最精彩的东东西是什么？ 希望自己的人生拥拥有哪些内容？婚姻、子女、 事业业、收入、旅行？应对工作中的变迁和压力n 评评估工作对对你的重要性和满满意度（工作内容，前途，环环境，同事，上司，收入，价值值 观观，个人才干发挥发挥 ，成长长等等） 选择选择 合适的工作 胜胜任 热爱热爱 工作与价值观值观 吻合从失望中学习习 防御性反应应 接纳纳经验经验 和成长长 负负面反应应暴躁、平庸 积积极补偿补偿 休闲闲、娱乐娱乐 恢复自尊心 放松授权不要给给自己无谓谓的压压力： 减少你所关注的琐琐事数量，不自寻烦恼寻烦恼 ，多管闲闲事； 对对自己无法控制的事情就由它去，适当时时候，退一步海阔阔天空放弃是成功的重要部分。我们们所有人都可能做的最糟糕的一件事，就是努力成为为多面 手：我们们集中所有的努力，放在自己志在必得的事情上，而放弃其它所有事情。塞思戈丁(Seth Godin)组织角度帮助员工减压 管理组织组织 中的人 工作目标标与个人目标标的协调协调 认识认识 和支持个人的完整性 不断探索完成工作的最好方式 认认可不同的员员工 上进进心 管理动动机 创创新性 安于本职职工作的人： 技术专术专 家 安全感 自主性 设设置多种职业发职业发 展路径“彼得定律” 是否应应当成为为减压压器？上司帮助下属减压 X与y理论，关心个体，对个人能力和热情的认可。推己及人 ， 认可员工在工作之外的价值。 建立融洽的办公室氛围，传递愉快心情，（三星的笑脸、哭 脸），认可员工情绪。 需要时，为员工提供心理帮助。建立社会支持网络家庭 团队 寻找伙伴 当被问及“当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流”时，竟然有将近一半(40.5%) 的企业经营者选择了“独自忍受，一般不与他人交流”。 家庭回家！“你回家重要还是生命重要？” “死也要回家！”人群里传来喊声。回家成了一种信念，在凄风冷雨的车站，支撑着 每一个苦苦等候的人。 在平时的工作中我们也许只是一个抽象的工号，惟有回到家中，才能还原为儿子 、女儿、丈夫、妻子、父亲、母亲的身份。所以，我们迫不及待地回家，即便那是灾 区，但只要回到那里，便不再是一个没有安身立命之所的都市游魂。团队的支持 非正式小组：相互支持小组计划 工作中的团队支持： 了解每个人的特点，尊重个人需求， 结合工作目标和个人目标 创新工作方式， 按照团队成员协商的时间表工作 结合团队成员的个人兴趣、爱好和特长、特殊情况 安排工作 工作方式的多样化：soho，远程等等 好处： 个人得到接纳和承认：心理上的满足，实际生活上 的满足 企业获益：员工满意度的提升工作绩效的提升课程规划面对压力事件积极策略与回避策略 积极行动策略 积极认知策略 回避策略 问题中心策略与情绪中心策略积极认知策略寻寻求指导导或力量 做最坏的准备备 努力去看积积极的一面 努力置身事外、客观观考虑问题虑问题 考虑处虑处 理问题问题 的几种解决方案 想些感觉觉好一些的事情 接受它，认为认为 做什么也没用 积极行动策略努力寻寻找更多的有关信息 和配偶或者别别的亲亲戚谈论这谈论这 个事情 和专业专业 人士（律师师、医生等）谈谈一谈谈 定一个计计划然后去实实施 尽量不草率行事或凭预预感行事 弄清必须须做什么并且设设法实现实现 讨讨价还还价或妥协协，从中得到一些有利的东东西 用体育锻炼锻炼 来缓缓解紧张紧张 回避策略当我感到生气或沮丧时丧时 ，就冲别别人发发泄， 继续继续 将自己的情绪绪保持在正常状态态 一般避免和他人呆在一起 拒绝绝相信事情发发生了 喝酒、暴食、吸烟、用镇镇静剂剂来缓缓解紧张紧张 网络络游戏戏讨论各地老婆发现老公有外遇.doc选择行动控制力总结解决问题调整认知宣泄情绪健康生活方式韩菁 hanjingj2000yahoo.com.cn 13001169619