余世维成功人士讲座录像资料介绍资料整理人 张进宝 2002-9-28 第一稿（希望以后有人不断补充）讲座对象：江苏移动的高层管理人员时间：2000 年 7 月，高考时间左右主将人：余世维 Sway Yu本讲座 11 段，RM 格式，每段 40-50 分钟，每段大约 50M-65m 不等余世维博士为美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后，著名企管策略顾问及培训家、经济学教授。曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理；现任谊联企业股份有限公司副总经理、高雄科学技术大学教授、上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与董事。学识广博、经验丰厚、他的演讲寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中 ，风格生动、幽默，讲解深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、廿一世纪成功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRP II、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等课程。授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念及思维方式，使培训发挥出显著的成效。 我坚信经理人应该迈向自己的生活目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。美国管理文摘 本次讲座共分四部分：一、经理人常犯的毛病；二、经理人 IQ（智商） ；三、经理人 EQ（情商） ；四、经理人 AQ（逆商） 。一、经理人常犯的毛病柳传志：中国在还没有成长和壮大之前各种压力已经接踵而至。中国可以用 10 年的时间学完世界 50 年的建设，但没有一个国家能够用 10 年的时间学会辨认 50 年的思想。今天就可谁能够用 10 年的时间学会别人 50 年的思想，谁就可以生存。世界 500 强调查表明在中国最主要的问题是“用人”1拒绝承担个人的责任 不要经常说“我以为” 日本人经常说“这是我们的不对” 社会上有两种人：每天都在那里表现、每天都在为自己辩解例子： 自己的小孩从床上跌下来 美国妇女和自己的孩子 bucket stop here（杜鲁门） 美国人、日本人做事很少问自己的主管做主管的要自己承担起自己的责任2没有办法启发自己的下属 中国的主管：认为下属的教育 30属于自己，70属于人力资源的事情，恰恰相反，人力资源做的应该是属于一些通识教育例子：1 “我的大哥大不要经常打”授权给下面的人2 到美国上任没有一个鬼来接3 手机是个心理安慰的工具，重要的是“按部就班”要随时随地地教育下属4 写信封：机会教育辛苦在前，成功在后5 比利时咖啡店老板教人泡咖啡中国人往往放牛吃草3只强调结果，不强调思想人是先有了思想触动行为 习惯文化例子：1) 民国初年的陈之凡的剑桥导引：许多许多的历史才能形成一点传统，许多许多的传统才能形成一点文化2) 英国人肩上的徽章中国人的荣耀感不强，对文化的认知不够，主要是没有把触动变为行动3) 日本东京成田机场过境，早 4 点准时开门做事的习惯4) 德国人发请贴 12：03 分5) 墨西哥朋友结婚晚 6：00 到了 9：00 才开始6) 德国 费得力（？）大帝打仗，手下人求他升官，他拿骡子做比较7) 德国朋友在莱茵河畔教育小孩子德国在两次世界大战中均是战败国，但现在是世界 5 强，原因就是靠他们德教育“在我们国家李每个小孩都是我的子女”8）拿破仑小时候打架的故事成功的人从小就养成了成功的思想4他们，你们和我们 我们这里没有他们，只有我们 天津奥迪斯电梯和日本三菱电梯的对比 日本成田机场附近买的信任豆腐5一视同仁的管理方式一个钥匙只能开一扇门，用人要用长处 销售部人员在泰国游玩 盖章 表亲被活活气死，从来没有得过第二 公司人员根据不同特点赋予不同职位 美国人被车撞和中国人的区别 一个公司和国家的管理什么时候用法，什么时候用情；李光耀的“管理中国要开明专制”思想 带人要带要点6忘了公司的命脉利润 朱鎔基准备 100 口棺材，其中 1 口留给我自己 青岛啤酒受国务院资助才可以又笑了 主管的四大责任：利润、就业、福利、品质。除了利润什么都是假的 韩国学生：读书只发一半奖学金韩国人做事积极要把利润看得很重要，作为主管，一定要眼睛向上，不是每天只盯着 routine7只见问题不看目标性格左右命运气度影响格局命运呀，万人在你的面前都要俯首 大导演张艺谋可以教意大利人排杜兰朵 吃饭都跟不上，你还能干什么！ 克林顿看大目标 狗的名字叫放下 江泽民、邓小平看大问题,把问题看成是机会 日本三菱员工 30 万，不裁人，找不姓三菱的人作总经理，计划做到 2100 年放下小的事情，看大的目标8不当主管，只作哥们 美国士兵 club 分等级：soldier club 、sergeant club 和 officer club 日本人应酬分等级跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理 上海贝尔的门、餐厅、会议室都 体现了公司的威严 日本染布公司的故事“一生制作一件事” 一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活的才有味道9纵容能力不足的人管理不等于比赛看看谁的爱最多做人就不要做事做事就不要做人 韩非子：一个主管只会压制自己怕（事）一个主管只会纠正自己乱（了天下）一个主管只会节省自己（犯）贱 日本文官体系 长江发大水，朱鎔基说“非要枪毙几个”中国的文官体系一定要重现建立 台湾经济部长 38 岁回台湾作部长，39 岁累死 诸葛亮被累死，纵容能力不足的人：部署的能力 x8080。 。 。 。 。 。 北洋舰队丁汝昌的故事 台湾的教育能力分班问题10眼中只有超级巨星 世界杯中的意大利：“我们这个队伍没有英雄，每一个人都是偶像” 巴西法国世界杯中的罗那尔多 要注意效果，不要过分强盗效率 蒋经国：不要开没有效果的会，不要说没有效果的话，不要写没有效果的报告，不要作没有效果的事 台湾长蓉航空公司空姐都是大专学习 麦当劳的店长也要给人点餐 超级明星常常：不感恩、不和群、不妥协 世界最聪明的人排名：第 10：爱因斯坦 8：亚历山大 5：牛顿 2：莎士比亚 1：达文西 一将功名万骨枯 日本的乃幕契带，日俄战争 在上次面前夸奖他的部署大藏、后省、通城 大藏、后省、通城