市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 分项任务 明确市场调查意图 分析营销问题背景 确定市场调查目标 市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 教学重点：市场调查的作用 教学难点：企业市场调查的意图及营销问题背景 讲授方法：讲解与课堂讨论 课时数：4市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1 明确市场调查意图 1.1.1 访问企业决策层 1.1.2 访问行业专家 1.1.3 分析二手资料 1.1.4 组织定性调研 重要知识1-1:什么是市场调查?市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.1 访问企业决策层 选择恰当时机和方式，对企业决策者进行访问 对问题进行初步讨论 与决策者沟通交流的注意事项市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.1 访问企业决策层 阅读与思考1-1市场调查专业机构课堂讨论：为什么要明确市场调查目标？怎样与企业决策者进行交流？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.2 访问行业专家 进行专家访谈，先列出访谈提纲 要善于甄别专家，有选择地吸收其经验课堂讨论：与专家交流时，哪些因素会影响交流成果？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.3 分析二手资料 明确资料信息来源 收集信息资料 查找内部资料 查找外部资料 整理信息资料重要知识1-2:什么是二手资料?市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.3 分析二手资料 阅读与思考1-2文献资料的收集程序课堂讨论：二手资料对营销问题背景的分析有哪些帮助？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.4 组织定性调研 小组座谈会 深度访谈法 专家意见法市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.4 组织定性调研 阅读与思考1-3市场调查与分析的特性重要知识1-1:什么是定性调研?市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1.4 组织定性调研 每课一练自己试着和同学合作一起模拟与专家交流，并从中总结一些心得体会市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.1 明确市场调查意图 分项任务小结你是否能够初步进行明确调查意图的所有工作？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.2 组织定性调研 1.2.1 了解企业本身条件 1.2.2 了解企业的环境条件市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.2.1 了解企业本身条件 了解企业历史资料和未来预测 了解企业可利用资源和调查面临的限制条件 了解企业目标重要知识1-4：市场调研在营销系统中扮演的角色市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.2.2 了解企业的环境条件 了解消费者行为 了解企业所处的法制环境 了解企业所处的经济环境 了解企业的营销及技术手段重要知识1-5：什么是消费者人口统计市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.2.2 了解企业的环境条件 阅读与思考1-4市场调查的内容每课一练自己试着总结如何对营销问题的背景进行分析了解市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.2. 分析营销问题背景 分项任务小结你是否能够初步对具体营销问题进行背景调查市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.3 确定市场调查目标 1.3.1 确定市场调查目标 1.3.2 建立市场调查假设市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.3.1 确定市场调查目标 调查目标定得过大 调查目标定得过窄 正确定义调查目标课堂讨论：调查目标的确定为什么不能太宽？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.3.2 建立市场调查假设 依据假设进行调查 阅读与思考市场调查的作用 每课一练自己试着就一些营销问题确立市场调查目标，并与同学讨论，看是否确切可行？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 1.3 确定市场调查目标 分项任务小结你是否能够在初步分析问题的基础上，进行调查目标的确定？市场调查与分析 任务1 确定市场调查目标 归纳总结确定市场调查目标是市场调查与分析工作的第一任务，其科学的操作流程如下：1、通过与企业管理层、行业专家进行访谈，初步了解企业面临的问题是什么；2、通过查阅二手资料，从另一角度去认识企业可能面临的问题；3、通过一些座谈会形式，了解管理层以外的人士对营销问题的看法。需掌握的核心概念：市场调查 二手资料 定性研究 消费者人口统计 组织专家交流 分析二手资料