面谈的流程 建立信任 了解保险需求点 导入保险 资料收集 确认需求与设计方案 结束面谈异议处理-处理异议的方法 L Listen: 细心聆听 E Empathy: 同理心的沟通 C Clarify: 厘清异议 P Present: 解释说服 C Close: 尝试成交演练的重点演练的重点对象:是你的缘故(先与对方确认身份) 演练:1、从建立面谈-信任开始2、带出一、两个拒绝处理问题 3、再次确认对方的需求4、约定再次见面的时间后告辞