企业如何利用SNS进行营销 小组成员：SNS定义目录解析兰蔻网络营销社交网络营销策略SNS的发展前景SNS定义SNS，全称Social Networking Services，即社会性 网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互 联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载 体，如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释：全称Social Network Site， 即“社交网站”或“社交网”。社会性网络（Social Networking）是指个人之间的关系网络，这种基于 社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站 (SNS网站)。SNS网络示意图SNS的主要代表在海外，SNS的主要代表有Facebook、Twitter 和YouTube。而在中国，Facebook的同类网站包括了人人网 、开心网、若邻网等;SNS业务范围2004年兰蔻就已体会到网络的力量，当年其开展的网 络营销活动爱情玫瑰让昨日重来的网络互动游 戏，一度在网络上广为流传。2006年，兰蔻开始搭建其四个机构的品牌网站， 即“玫瑰社区”、“兰蔻在线商城”，以及其他的一些网络社 区。2008年，开心网配合兰蔻举办了“兰蔻递送爱情”活 动，活动期间，兰蔻的销量超过了平时的3倍。2009年5月，兰蔻再度联合开心网推出了较有影响力 的社交网络营销竞赛活动。法兰西玫瑰移植网络到2009年，兰蔻的网络社区、玫瑰网络社区、开心 网上的兰蔻注册人数，美容全书的注册人数，还有 电子商务，共同占据了其55%的市场份额。 此外，兰蔻还广泛利用各种网络广告形式推动兰蔻 电子商务以及“玫瑰社区”在网上的影响力，使其从线 下走向线上，真正体现出“兰蔻之玫，予世恒美”。正 如兰蔻品牌精神所言，美丽是兰蔻给予世界的一支 玫瑰。注意：请柬应提前一至二周发出社交网络营销 策略1.把产品或者品牌植入SNS用户的交互媒介中2. 建立产品和品牌的群组，在润物细无声中让 用户接受产品和品牌的概念。3.通过SNS做游戏轻松营销4.打造公共主页5.利用SNS分享的特点，进行病毒式营销1.把产品或者品牌植入SNS用户的交互媒介中目前送虚拟礼物在 SNS 网站上很流行,而虚拟礼物跟现实 生活中的用品相对应，比如饰品、服装、化妆品、书籍等等 都可以。比如说在推广某款衣服，可以依照现实的模样做一 个虚拟礼物，放置在礼物列表中，用户可以把它当当作免费 礼物送出，而且送出去的虚拟礼物中存在着幸运机会，比如 说，礼物接受者 100 人中有一个人，有机会获得现实中的服 装，获得服装的人需要在网站群组中留言评论。兰寇在开心网上尝试过推广 Maginfiqu 香水，用户每天赠 送三次该礼物，即可获得高级礼物的一次。比如在开心网上建立了兰寇群。1个多月内，用户就 超过了 1 万多名，而且人气颇高，用户这里可以分 享产品的相关信息，包括产品介绍，使用感受，代 购，活动，甚至实体店信息等等。兰寇利用虚拟物 品的页面，把用户导入群中，让该品牌的用户能够 在网站上沉淀下来。通过这次礼物的推广，把用户 沉淀下来，而沉淀的方式之一，就是建立用户群。 通过用户群，用户之间发生了互动，发生了更高的 黏度和拉更多的人进来。2.建立产品和品牌的群组，在润物细无声中 让用户接受产品和品牌的概念。3.通过SNS做游戏轻松营销目前有多家公司将他们的产品和广告植入到App游戏中， 像伊利牛奶成功的把营养舒化奶植入到了人人餐厅小游戏 里，王老吉更是开发出了 “王老吉庄园”， “纯果乐”则是植 入到了阳光牧场里，通过“纯果乐果园”让用户深入了解其 生产过程，推广其多种口味的产品，让用户在玩游戏的过 程中，一步一步去了解其产品，这种营销推广比传统营销 更加精准有效。4.打造公共主页自从人人网开发出了公共主页之后，有众多的名人和 媒体、企业都加入到其中，用户可以成为其粉丝和好 友，关注其动态。这就是在培养深度的用户群体，一 方面扩大自身的影响力，另一方面可以通过用户之间 的口碑传播，吸引更多的用户，加深用户黏度。像诺 基亚、惠普等知名企业都开通了自己的公共主页。开心网的胜利自身的重要因素之一就是靠病毒营销。 SNS 网站自身同样具备病毒化营销的可能。因为它利 用了 MSN 等社会化媒体工具 ( 即时沟通 MSN+ 延时沟 通工具 hotmail 等 ) 完成快速崛起的同样。可以利用 SNS 作为启动病毒营销的起点。5.利用SNS分享的特点，进行病毒式营销SNS的营销优势因为SNS网站的用户群相对比较固定，而且可以掌握详细的用户 资料，可以最大程度的有效到达目标用户，无论是广告投放还是 推广都可以最大限度的达到目标。精准的目标用户经过这两年的发展，SNS网站，尤其是人人网和开心网在中国拥 有了庞大的用户群，而且黏度特别高，活跃用户非常多，这是一 笔庞大的资源。用户群是展开营销的基础，SNS营销的基础就很 好很强大。庞大的用户群、浏览量和黏度因为SNS网站的用户群相对比较固定，而且可以掌握详细的用户 资料，可以最大程度的有效到达目标用户，无论是广告投放还是 推广都可以最大限度的达到目标。强大的口碑营销，传播的速度快以朋友、同学关系为基础的社交圈，可以形成巨大的口碑营销场所，消息传播的速度快，使得营销效果更加容易达到。LIXUESNS的发展前景国内SNS网站走红始于2005年校内网的成立，在2007年 达高潮，但到了2010年年中，随着360圈、蚂蚁网接连倒 闭，中国SNS网站热潮开始降温。截至目前，能在国内站 稳脚跟的仅剩下人人网、开心网、朋友网和聚友网等少数 几家。并且，除了聚友网有暂时关停之忧，其他几家也各 自面临着不同的困境。人人网虽已于今年5月成功上市，但其发展已进入瓶颈 期。为了寻找新的增长点，人人网于9月26日宣布收购视 频网站56网。有分析人士指出，人人网、开心网和聚友网的境遇是如 今中国SNS网站发展的不同写照，也预示着中国的SNS网站 们已经处在何去何从的十字路口上。