第第1 1页页 学习目标学习目标： 了解项目管理思想，理解网络需求分析内容与方法。了解项目管理思想，理解网络需求分析内容与方法。 基本掌握网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设基本掌握网络需求调查文档的编写内容，以及网络工程方案设 计内容。计内容。 了解网络工程概要设计内容，理解有线与无线融合思想，了解网络工程概要设计内容，理解有线与无线融合思想， 基本掌握局域网拓扑结构设计、网络层次划分，服务器部署策基本掌握局域网拓扑结构设计、网络层次划分，服务器部署策 略，以及网络安全部署要点。略，以及网络安全部署要点。 了解项目管理及了解项目管理及ISO9001ISO9001质量管理内容，网络项目质量控制环质量管理内容，网络项目质量控制环 节。节。 理解网络项目质量指标体系，质量控制方法，以及成本测算和理解网络项目质量指标体系，质量控制方法，以及成本测算和 时间估算方法。时间估算方法。 会按照中小型网络项目要求，写出项目管理实施计划会按照中小型网络项目要求，写出项目管理实施计划。第第2 2章网络设计与项目管理基础章网络设计与项目管理基础第第2 2页页 重点知识重点知识： 网络需求分析方法，网络需求调查文档的编写内容网络需求分析方法，网络需求调查文档的编写内容 ，以及网络工程方案设计内容，以及网络工程方案设计内容 局域网拓扑结构设计、网络层次划分局域网拓扑结构设计、网络层次划分 服务器部署策略，以及网络安全部署要点服务器部署策略，以及网络安全部署要点 网络项目质量指标体系，质量控制方法，成本测算网络项目质量指标体系，质量控制方法，成本测算 和时间估算方法和时间估算方法 难点知识难点知识： 项目管理思想，网络需求分析内容与方法项目管理思想，网络需求分析内容与方法 撰写中小型网络项目管理实施计划书撰写中小型网络项目管理实施计划书 第第2 2章网络设计与项目管理基础章网络设计与项目管理基础第第3 3页页 2.1 2.1 网络工程需求分析网络工程需求分析 2.2 2.2 网络工程设计基础网络工程设计基础 2.3 2.3 网络项目管理基础网络项目管理基础 2.4 2.4 项目质量管理基础项目质量管理基础 2.5 2.5 项目成本及效益测算项目成本及效益测算 第第2 2章网络设计与项目管理基础章网络设计与项目管理基础第第4 4页页2.1 2.1 网络工程需求分析网络工程需求分析n需求分析是从软件工程学和管理信息系统引入的概念n是任何一个网络项目开始的第一个环节n也是关系一个网络项目成功与否的关键 需求分析思想 项目经理职责 需求调查文档记录 用户调查内容 市场调研内容 网络需求规格说明 企业网方案设计内容第第5 5页页2.1.12.1.1需求分析思想需求分析思想n n网络设备选型要突出实用、好用、够用的原则，不可网络设备选型要突出实用、好用、够用的原则，不可 能也没必要实现所谓能也没必要实现所谓“ “一步到位一步到位” ”n了解用户方网络建设的需求，或用户对原有网络升级 改造的要求 n网络需求分析做得透，网络组建方案的设计就会赢得 用户方青睐；网络体系结构设计的好，网络系统实施就 相对容易得多n如果没有对用户网络组建需求进行充分的调研，不能 与用户方达成共识；那么随意需求就会贯穿整个网络组 建项目的始终，并破坏网络组建项目的计划和预算 第第6 6页页2.1.22.1.2项目经理职责项目经理职责（1）负责组织相关开发人员和用户一起进行需求分析。 （2）组织项目开发技术骨干代表、或者全部成员与用户讨论 ，编写“网络工程解决方案设计书（初稿）”。 （3）组织相关人员（包括专家）对“网络工程解决方案设计 书（初稿）”进行反复讨论和修改，确定“网络工程解决方案 设计书”正式文档。 （4）用户有网络工程设计能力，项目经理和项目成员要参与 用户编写和确定“网络工程解决方案设计书（初稿）”的过程 。 （5）项目比较大，项目经理最好能够聘请多方面专家（网络 、软件、电子、经济等专业）和项目成员及用户等，一同参 与“网络工程解决方案设计书”的确定过程。 第第7 7页页 需求分析中需要编写的文档主要是需求分析中需要编写的文档主要是“ “网络工程解决网络工程解决 方案设计书方案设计书” ”，这是整个需求分析的结果性文档，也，这是整个需求分析的结果性文档，也 是网络设计与实施过程中项目成员主要可供参考的是网络设计与实施过程中项目成员主要可供参考的 文档。文档。 为了清楚地描述为了清楚地描述“ “网络工程解决方案设计书网络工程解决方案设计书” ”，还需，还需 要编写要编写“ “用户调查报告用户调查报告” ”和和“ “市场调研报告市场调研报告” ”来辅助说来辅助说 明。明。 各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加各种文档最好有一定的规范和固定格式，以便增加 文档的可读性，方便阅读、快速理解文档内容。文档的可读性，方便阅读、快速理解文档内容。2.1.32.1.3需求调查文档记录需求调查文档记录第第8 8页页2.1.42.1.4用户调查内容用户调查内容（1）网络当前及日后可能出现的功能需求。 （2）用户对网络的性能（如访问速度、平滑升级）的要求和 可靠性的要求。 （3）用户现有的网络设施和计算机的数量，准备增加的计算 机数量。 （4）网络中心机房的位置和实际运行环境。 （5）综合布线信息点的数量和安装位置。 （6）综合布线设备间、配线间的数量和安装位置。 （7）网络应用系统总体风格及美工效果（必要的时候用户可 以提供参考系统，或者由网络集成商向用户提供）。 （8）网络应用系统的功能及用户可投入的资金分配。 （9）网络安全性、可管理性及对可维护性的要求。 （10）项目完成时间及进度（可以根据合同确定）。 （11）明确项目完成后的维护责任。第第9 9页页用户调查报告用户调查报告 （1 1）调查概要说明调查概要说明。包括网络项目的名称，用户单。包括网络项目的名称，用户单 位，参与调查人员，调查开始和终止的时间，调查工位，参与调查人员，调查开始和终止的时间，调查工 作的安排。作的安排。 （2 2）调查内容说明调查内容说明。包括用户的基本情况，用户的。包括用户的基本情况，用户的 主要业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的主要业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的 功能需求、性能需求、可靠性需求和实际运行环境，功能需求、性能需求、可靠性需求和实际运行环境， 用户对新建网络系统的期望等。用户对新建网络系统的期望等。 （3 3）调查资料汇编调查资料汇编。将调查得到的资料分类汇总，。将调查得到的资料分类汇总， 如调查问卷，会议记录等。如调查问卷，会议记录等。 第第1010页页2.1.52.1.5市场调研内容市场调研内容市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网市场调研的重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网 络系统的有关信息上。络系统的有关信息上。 （1 1）市场调研可以包括下列内容：）市场调研可以包括下列内容： 市场中同类网络产品的确定。市场中同类网络产品的确定。 调研网络的使用范围和访调研网络的使用范围和访 问人群。问人群。 调研网络系统的功能设计调研网络系统的功能设计 。 简单评价所调研的网络情况简单评价所调研的网络情况 。 （2 2）对市场同类产品或系统调研结束后，撰写）对市场同类产品或系统调研结束后，撰写“ “市场调研报告市场调研报告 ” ”主要包括以下要点：主要包括以下要点： 概要说明。概要说明。 内容说明。内容说明。 被调研网络应用系统的可借鉴被调研网络应用系统的可借鉴 的功能设计。的功能设计。 被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计被调研网络应用系统的不可借鉴的功能设计 分析同类网络系统和主要竞争对手产品或已完成的系统集分析同类网络系统和主要竞争对手产品或已完成的系统集 成项目的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。成项目的弱点和缺陷，以及本公司在系统集成方面的优势。 资料汇编。资料汇编。第第1111页页2.1.62.1.6网络需求规格说明网络需求规格说明1. 引言 1.1 整体描述 1.2网络工程项目约束 2. 网络描述 2.1网络内容表示 2.2 网络拓扑结构 2.3网络层 次表示 核心 汇聚 接入 3. 功能描述 3.1功能划分 3.2功能描述 处理说明 限制局限 性能需 求 设计约 束 支撑图 3.3 管理描述 管理规格说明 设计约 束 4. 行为描述 4.1系统安全、稳定状态 4.2 事件和响应 5. 检验标 准 5.1.性能范围 5.2测试 种类 5.3 期望的网络响应 5.4 特殊的 考虑 6. 参考文献 7. 附录第第1212页页2.1.2.1.网络工程方案内容网络工程方案内容（1 1）网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。）网络系统总体功能和各组成部分的细节功能。 （2 2）网络用户界面（初步）。）网络用户界面（初步）。 （3 3）网络运行的软）网络运行的软/ /硬件环境（交换机，路由器，服硬件环境（交换机，路由器，服 务器，操作系统等）。务器，操作系统等）。 （4 4）网络系统性能定义。）网络系统性能定义。 （5 5）网络系统的软件和硬件接口与配置清单。）网络系统的软件和硬件接口与配置清单。 （6 6）确定网络维护的要求。）确定网络维护的要求。 （7 7）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间）确定网络系统运行环境的要求（机房，设备间 、配线间，光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接、配线间，光缆、电缆敷设，供配电，电气保护，接 地和防雷击等）。地和防雷击等）。（8）网络应用系统的总体风格及美工效果。 （9）网络应用系统数据的大概数量。 （10）网络管理及维护总体功能和各组成部分的细 节功能。 （11）网络安全与可靠的总体功能和各组成部分的 细节功能。 （12）网络测试与验收指标。 （13）Web页面特殊效果及其数量。 （14）项目完成时间及进度（根据合同确定）。 （15）明确项目完成后的维护责任。第第1313页页2.2网络工程设计基础 n n网络物理结构网络物理结构n n网络层次结构网络层次结构n n有线与无线融合有线与无线融合n n服务器部署位置服务器部署位置n网络安全管理思想第第1414页页网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑网络系统集成通常采用以太网交换技术。以太网的逻辑 拓扑是总线结构，以太网交换机之间的连接，可称为物理拓扑拓扑是总线结构，以太网交换机之间的连接，可称为物理拓扑 。中小型、小型网络一般可采用星型结构，如左图所示。对于。中小型、小型网络一般可采用星型结构，如左图所示。对于 大中型网络考虑链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型大中型网络考虑链路传输的可靠性，可采用冗余结构（网状型 ），如右图所示。），如右图所示。星型拓扑图 双星型冗余拓扑图 网络物理拓扑结构网络物理拓扑结构第第1515页页确定物理拓扑结构考虑因素确定物理拓扑结构考虑因素（1 1）地理环境。一般情况下，网络物理拓扑最好）地理环境。一般情况下，网络物理拓扑最好 选用星型或扩展星型结构，减少单点故障，便于网选用星型或扩展星型结构，减少单点故障，便于网 络通信设备的管理和维护。络通信设备的管理和维护。 （2 2）传输介质与距离。传输介质与距离。在设计）传输介质与距离。传输介质与距离。在设计 网络时，要考虑到传输介质、防雷击、距离远近和网络时，要考虑到传输介质、防雷击、距离远近和 可用于网络通信平台