管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！提高聘用效益的关键程序 主讲人：熊 星 中国企业联合会高级管理咨询顾问 深圳咨询专业委员会特约管理顾问 广西人才学会专家顾问中心特约专家 圣比特管理顾问团首席咨询师2018/8/171管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！带着几个问题来参与今天的课题？我们企业是否真正需要人才？我们企业需要什么样的人才？我们该用什么方式寻找人才？企业人才是选拔出来的还是培训出来的 ？2018/8/172管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！案例研讨案例：集团公司二级企业内部招聘1名主管人事 行政的副总问题：假如你在公司招聘中，经初步筛选有1位 候选人，在复试前，总经理又推荐了1名，该如 何办？答：各试用3个月，然后挑选1名业绩优秀者。2018/8/173管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！第一部分、招聘理论什么是优势？如何发现和评估优势？传统理论存在哪些误区？优秀经理人关于招聘的哲学。2018/8/174管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！优势的构成：目标+技能+知识+才干/天赋2018/8/175管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！优势的核心是才干：才干是个人所展现的自发而 持久的并能产生效益的思维、感 觉和行为模式；是贯穿其一生并 且无法传授、培训和强求的主题 ；它所体现的是你的为人之本， 而不是你的后天知识。2018/8/176管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！才干有别于知识和技能知识和技能：后天获得；能够 传授和转移。才干：先天和早年形成 （天赋）；因人 而异；一旦形成 ，很难改变。2018/8/177管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！第二部分、优秀案例分享案例1：深大公司的招聘与录用案例2：外资企业如何招聘毕业生2018/8/178管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！深大公司的招聘系统“过五关”技术：简历筛选结构化面试情景模拟背景调查劳资谈判2018/8/179管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！外资企业如何招聘毕业生设立奖学金；进行招聘公关；优秀毕业生现身说法。2018/8/1710管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！第三部分、招聘规范招聘与录用的角色定位；招聘的策略；招聘与录用程序；面试的技巧。2018/8/1711管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！员工招聘与录用的核心问题解决事前评价的问题：绩效考核更注重于事 后评价；（阶段性与长期性的区别）解决事前对分配的承诺：奖励方案更注重于 事后的承诺。（一次性与延续性的区别）2018/8/1712管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！2018/8/1713人力需求 人力资源管理 内部选聘 甄选部门组织招聘 外部招聘 面试测试上岗任用 试用考察 录用招聘的程序2018/8/1714管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！如何进行招聘规划识别工作空缺：真的需要这个人吗？ 确定如何弥补空缺：应急还是长期？（工 资为5000元时，人力资源总成本161%）内部还是外部招聘？ 辨认目标整体所在：决定渠道 通知目标整体：告诉候选人 会见候选人：面试2018/8/1715管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！人力资源部的角色规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程2018/8/1716管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！用人部门的角色辨认招聘需求（空缺） 向人力资源部传达招聘需求（提前36个月 提出规划：最长周期3个月，最短周期20天，平 均28天） 参与招聘过程：负责传达公司信息（公司 干什么？提供事实与数据？描述历史？描述岗位 职责？工作环境？公司发展前景？回答提问？） 案例：部门经理提出，昨天就需要这个人怎么办 ？2018/8/1717管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！面试的六种题型导入性问题“请用3-5分钟的时间简单介绍一下你自己的基本情况”“你以前听说过我们公司吗”“请简单介绍一下你的工作经历”2018/8/1718管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧评估行为表：过去曾做过的事情！ 过去的行为可见未来？ STAR法则： 情景 目标 行为 结果2018/8/1719管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧如何评价回答的真实性？用第一人称表现自信且用事实与简历一致眼神、手势、表情等身体语言表现2018/8/1720管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧真实性的疑点： 用语循环、难以一针见血； 用语迟缓； 倾向于夸大自我； 太流畅，一旦打断就难以连续； 非真实发生，为回答而编造。 案例：“在压力紧张的情况下，你通常如何应对 ？”（命题作文）2018/8/1721管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧销售代表的5个评估纬度： 自我指导与自我激励能力； 与人和谐相处的能力； 交流产品技术的能力； 专业的举止、谈吐； 坚持不懈及说服客户的能力。 门槛：20多件事情，归为5大类型，30分钟不可 能把所有问题涉及到。2018/8/1722管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧面试准备：时间太仓促不好，位置安排有学问；如何迎接候选人？介绍职位、自己的使命和时间，下一 步安排等；告知候选人要“记笔记”。2018/8/1723管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧如何收集行为表现信息： 提开发式问题：讲故事、事例，而不 是形容词； 留时间给候选人提问； 感谢候选人； 整体笔记：记录事实和案例，而不是 过早评价。2018/8/1724管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧面试过程的误区： 打断说话； 显得太忙； 只检想听的听； 忽略非语言信号； 只看细节和问题，忽略了全局； 处理信息不当：过早下结论和评价。2018/8/1725管理资源吧（www.glzy8.com）-提供海量管理资料免费下载！成功面试技巧评估的误区： 晕轮效应； “象我”，这个人肯定不错； 首因效应； 近因效应； 相比错误； 寻找超人。2018/8/1726