讲课版：服务文化打造顶尖服务团队-

自我介绍如何打造顶尖服务团队目录自我介绍较强的沟通能力我较强的抗压能力乐观自信如何打造顶尖服务团队自我介绍目录引言营造和谐团队培养快乐团队创建激情团队打造顶尖服务打造顶尖服务团队团队小组讨论AA 讨论1：小张落选的原因？案例：小张的故事BB 讨论2：如果你是小张，接下来你会怎么做？如何营造和谐团队和谐谐型：雁阵阵效应应团队团队的两种状态态内耗型：螃蟹效应应营营造和谐谐的人文环环境如何营造和谐团队营营造和谐谐内部环环境的三要素要素一要素二要素三守信信任人格得到尊重豁达民主价值得到实现无私公平心态得到平衡如何营造和谐团队员工与员工相安无事相互帮助相互关怀公司与员工得到公平得到尊重得到关怀和谐团队的层次如何培养快乐团队快乐团队没有快乐的原因？没有了压力愉快的环境有趣的工作化解压力营造快乐从工作中找到乐趣如何创建激情团队合理的绩效带来满意的收入成长是激情的源泉荣誉是激情的源泉绩效是激情的源泉团队的荣誉是个人价值的体现工作经验、知识的累积、工作创新是激情的源泉123