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第7章 WEB2.0与网络营销第7章:学习要点WEB2.0的常用技术及其应用方式 WEB2.0思想对网络营销的启发 RSS营销的特点 企业博客营销的主要模式 企业博客文章写作的一般原则 企业博客文章写作方法第7章:目录导航 7.1 WEB2.0的基本思想与技术 7.1.1 什么是WEB2.0 7.1.2 WEB2.0包括哪些技术 7.1.4 WEB2.0思想对网络营销的启发 7.2 RSS营销基础 7.2.1 RSS营销的特点 7.2.2 RSS的应用模式归纳及RSS应用案例 7.2.3 开展RSS营销的基本形式 7.3 博客营销方法及应用 7.3.1 博客的营销功能 7.3.2博客营销主要模式 7.3.3 企业博客文章的写作原则与方法概念:WEB2.0 目前对于Web2.0概念的说明,通常采用Web2.0 典型应用案例介绍,加上对部分Web2.0相关技 术的解释。 Blogger Don “WEB2.0概念诠释”: “Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、 Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、 43Things.com等网站为代表,以Blog、TAG、SNS、 RSS、wiki等社会软件的应用为核心,依据六度分 隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一 代模式。” 国内典型的Web2.0网站案例 博客网(www.bokee.com) DoNews IT社区(www.donews.com) 百度贴吧 (post.baidu.com) 新浪博客 (blog.sina.com.cn) WEB2.0技术简介 BLOG博客/网志 RSS基于XML的网站内容共享技术 WIKI百科全书,多人协作的写作工具 网摘网页书签 SNS社会网络 P2P对等联网 IM 即时通讯 WEB2.0的主要特点 用户参与网站内容制造; WEB2.0更加注重交互性; 符合WEB标准的网站设计; WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限; WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想 。 作者观点: WEB2.0技术本身不是WEB2.0网站的核心; WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。 7.2 RSS营销基础 RSS与邮件列表信息传递方式比较 RSS的应用模式 开展RSS营销的基本形式 开展RSS营销的基本条件RSS营销的特点 RSS营销比邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列 表营销的替代和补充。 RSS在网络营销中的应用主要表现在其信息传递作用。 RSS的深层次应用在很多方面与电子邮件非常相似。 RSS与邮件列表两者在用户订阅、信息传递和阅读信息 方式等方面有更多的优越性。 RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息,成功 的RSS营销依赖于高质量的网站内容。 RSS与邮件列表用户订阅信息 方式比较 从用户订阅信息方式方面来,RSS订阅过 程非常简单,不需要许可确认手续; RSS订阅经历的主要步骤: 选择有价值的RSS信息源; 启动RSS订阅程序,将信息源添加到自己的 RSS阅读器或者在线RSS; 接收并获取定制的RSS信息。通过邮件列表获取信息的特点 适合邮件阅读习惯的内容设计 ; 离线状态下阅读并长期保存邮件内容 ; 收件人个性化营销设计 ; 收件人可以回复邮件 ; 邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存 ; 邮件内容便于转发; 可自由采用WEB方式和客户端方式接收和阅读内容 ; 电子邮件是最普及的互联网应用 ; 可以跟踪邮件发送数量、用户阅读率和回应率等 指标。 邮件列表最大的问题:邮件送达率低。RSS订阅方式获取信息的优点 无需担心信息内容过大; 不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响; RSS传递信息更快; RSS接收信息送达率高,几乎没有什么信 息传递和接收的障碍; RSS接收信息准确度较高。RSS在用户获取信息方面的缺 点: 目前RSS的应用远不如电子邮件普及,限 制了RSS订阅的应用范围; 长期不接收RSS信息时,过期的信息无法 被保留,也就是说存在信息丢失的问题 ; 网站难以准确了解RSS用户订阅情况; 通过RSS获取信息难以实现个性化服务; 不同用户之间共享RSS信息不方便。 RSS的应用模式及应用案例 跟踪新闻组; 创建日历事件; 接收天气预报; 分类广告信息; 情报搜索; 商品货运跟踪; 商品打折通知; 拍卖商品跟踪。 RSS营销的三种基本模式 内部RSS营销; 通过RSS阅读器服务商投放广告; 直接在其他网站的RSS信息源中进行推广 。 开展RSS营销的基本条件 第一,要提供RSS信息源; 第二,要为用户持续提供有价值的信息 ,并且通过RSS及时向用户传递; 第三,让尽可能多的用户通过RSS获取信 息。 RSS订阅常见推广方法 把RSS提交到RSS搜索引擎及RSS分类目录 ; 详尽介绍什么是RSS及如何订阅RSS内容 等知识; 定制醒目的RSS图标; 在网站上发布公告告知更多浏览者; 电子刊物、邮件列表通知; 利用博客发布RSS通知。 RSS源的搜索引擎优化 RSS源频道标题(Channel Title)优化设 计; RSS源频道描述(Channel Description) ; RSS源文章标题(Item Titles)优化设计 ; 给RSS源一个带有关键词的文本链接; RSS源文章数量管理; 为RSS信息源添加一个图片 。7.3 博客营销方法及应用 博客营销的定义; 博客营销主要模式 ; 企业博客文章写作 方法。参考资源: 博客营销(杰里米莱特) 在线购买: 当当网 卓越网 免费电子书:博客营销研究:企业博客写作原则与方法(冯英健) 下载: http:/www.marketingman.net/tools/ebook/2007_FYJ_BLOG.htm 博客营销的定义 博客营销,是指利用博客的方式,通过向用户 传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播 。 开展博客营销的前提是拥有对用户有价值的、 用户感兴趣的知识,而不仅仅是广告宣传。 博客营销定义: 博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体 验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展 博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学 习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息 传递的目的。博客营销与知识营销 知识营销定义: 知识营销是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有 的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经 营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户 ,并逐渐形成对企业品牌和产品的认知,为将潜在用户最终 转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销与博客营销的关系: 博客营销是知识营销的一种具体表现形式; 博客营销方法是实现知识营销目的的有效手段之一; 知识营销的内容是对用户最有价值的网络营销信息源。博客营销价值的八个方面 可以直接带来潜在用户; 降低网站推广费用方面; 为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会 ; 可以方便地增加企业网站的链接数量; 以更低的成本对读者行为进行研究; 博客是建立权威网站品牌效应的理想途径 之一; 减小了被竞争者超越的潜在损失; 让营销人员从被动媒体依赖转向自主发布 信息。 博客推动企业进入全员营销时代! 企业博客营销应用案例 案例:市场研究公司Jupiter Research 的企业博客分析员的博客频道 案例: Visa USA的企业博客冬奥会 体育新闻主题内容博客。 案例:Oracle的podcasts节目和博客社 区 案例:IBM的博客和podcasts 案例:可口可乐的冬奥会专题博客营销 博客外包模式 中小企业的博客营销问题 尽管中小企业存在经营资源的制约,但 小企业同样可以找到自己的博客营销切 入点,将自己的思想和知识在一定范围 内传播并产生影响。 真正的营销应该在博客之外,博客只是 营销的载体和媒介,博客本身并不等于 博客营销。 小型企业的博客营销方式通常依赖于第 三方的博客平台,由企业高层管理人员 和专业人士通过自己的专业知识、经验 、思想等向潜在用户传递相关信息,并 最终形成用户的认知。 企业博客营销常见的六种形式 企业网站博客频道模式; 第三方BSP公共平台模式; 建立在第三方博客企业博客平台的博客 营销模式; 个人独立博客网站模式; 博客营销外包模式; 博客广告模式。企业博客文章写作一般原则 正确处理个人观点与企业立场的关系; 博客文章应注意保密; 博客文章必要的声明。企业博客文章写作方法之一: 博客选题 与业内人士进行切磋与交流; 关注外部信息资源,尤其是国内外最新 研究动向 ; 某一领域个人观点/思想的连续反映 ; 用灵活多样的方式展示企业的新闻和公 关文章 ; 本公司的产品知识、用户关心的问题等 ; 公司文化传播; 发表行业观察评论; 企业博客写作方法之二:文章 的表现形式博客文章不同于企业的新闻和公关稿,不要把个人博客 文章局限于企业营销活动的需要; 重要的是要考虑文章内容是否对读者有价值; 博客文章的表现方法可以不拘形式,也无需长篇大论; 不必担心自己的观点不成熟、结论不严谨,即使是不成 熟的想法也可以提前释放 ; 博客写作促使人不断的思考并逐渐完善自己的观点,但 决不是要等到深思熟虑、无懈可击的时候才能公开发表 ; 博客文章只要“把问题说清楚” 即可!企业博客写作方法的其他问题 合理的超级链接也是博客文章与博客营销的桥 梁。适当链接相关内容的来源,合理引用(链 接)本公司的有关信息,这样才能更好发挥博 客的网络营销价值。 分享与交流:通过博客文章评论与读者进行交 流也成为博客的一个组成部分。 博客文章如何与营销目的相结合:博客写作 是企业博客营销的基本元素,博客营销是博客 文章集合的总体效果的体现。 博客文章内容的搜索引擎优化。 企业员工博客专栏的管理维护。到底怎样才能写好企业博客? 博客写作除了掌握基本的方法,还需要热情和恒心。 当你告诉人们任何一件事情的时候,要把它当成是可以 在纽约时报上读到的文章。 像关注华尔街日报那样关注博客,哪怕只有5个读者。 无论你是谁,人们都可能会抨击你,竞争者们更喜欢煽 风点火,博客们需要仔细推敲自己对人们的回应。 有热情才会持续写下去,如果老板干涉你的博客写作, 对于许多企业雇员来说,这是一件相当难以处理的事情 。 注重每一篇博客文章的搜索引擎优化!想想人们会如何 去搜索,以及你提供的信息是否符合用户的期望和方式 。
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