客户分类21953-－金锄头文库

教育咨询中的顾客分类客户分类MAN法则Money：购买力 Authority：决定权 Need：需求程度购买能力购买决定权需求M（有） A（有） N（大） m (无) a (无) n (无)A类客户：M+A+N：有望客户，理想的销售对象。 B类客户：M+A+n：可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望 B类客户：M+a+N：可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人 ) 。C类客户：m+A+N：可以接触，在一定情况下鼓励其融资（借钱）。 D类客户：m+a+N：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 D类客户：m+A+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。D类客户：M+a+n：可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。 E类客户：m+a+n：非客户，停止接触。客户性格类型l老虎型l孔雀型l无尾熊型l猫头鹰型l变色龙型客户特征分类l家庭背景特征l家长职业特征l客户地域特征l孩子年级特征l孩子成绩特征