1 慧聪国际企业制度大纲 北京慧聪国际资讯有限公司 郭凡生 2 这是去年 12月制定的企业制度大纲，今年我们基本完成了这一大纲的主要任务。但温故而知新，今天再看看这个大纲，在考虑明年的管理完善时，力争要从这一基础上提升自己。 郭凡生 2001年 11月 15日 3 一、慧聪企业制度的 内涵及变革 “ 企业制度是指企业为实现 自己的最高效率目标所制 定的运行规则 ” 4 具有如下特点： 系统性 规范性 公开性 稳定性 不断变革，适应市场。 可扩张性 5 从企业制度的运行特点来分析， 其主要表现在两个相互独立又 互相影响的主体： 激励制度：包括企业所有权的 规定，分配制度、 奖励制度、员工持 股制度、福利 制度 等方面。带有 浓厚 的生产关系特点。 6 管理制度：包括企业的决策制度、 财务管理制度、审计 制度、市场营销与管 理、机构设置、投资 管理等相对独立于生 产关系之外，具有浓 厚的生产力特点。 7 激励制度与管理制度的相互关系 激励制度的核心是调动人的积极性 管理制度的核心是使激励制度调动起的人的干劲科学化、高效率 没有合理的激励制度，再好的管理制度也无法实施 仅有好的激励制度，管理制度不科学 也无法成功 8 管理制度的科学性是未来制度 竞争的主体 9 慧聪国际企业制度完善的 主要任务： 1、动力机制的完善： 创业 8年，慧聪的劳动股份制曾 成功地激励了广大职工，使慧聪取 得了前所未有的辉煌。如何将这一 制度与标准的电子化的知识经济的 新型分配方式接轨，成为任务的核 心。 10 这包括完善： 工资与奖金制度 劳保福利制度 人才的选拔、晋升制度 期权的分配管理制度 11 2、管理制度的完善： 如何使慧聪优秀激励制度激发的动 力，创造出更高的效率，是慧聪完 善自己管理制度的核心任务： 如何在保证各级独立经营机构自主 经营巨大动力的同时，进行资源 整合与资源共享，产生 1+1大于 2的 效果。 如何规范自己的业务特征，使之高 效协调又具有巨大的可扩张性。 12 完善行政管理体系，使之监督与 服务的功能有更好的发挥。 财务体系与投资体系的完善。 建立完善的企业信息管理系统。 13 慧聪的制度要完善，一定要 坚持自己的特色， 坚持“三靠五不靠”的原则： 三靠：向市场竞争的需求靠 向慧聪企业的实际靠 向建立国际化、规范化管理 的大目标靠 14 五不靠： 不向国家靠 不向外企靠 不向民企靠 不向传统靠 不向网络公司靠 在制度变革中一定要从实际出发， 务求实际，不做花套子，并敢于 承认和否定自己的错误。 15 二、企业管理的基本规则 1、分级管理的规则 一般的管理表明，一个人的最大管 理边界是 810人，超越这个规模， 管理效率就会下降。因此，公司发展 到一定水平，就需要进行有效 的分 级管理。分级管理要规定分级的权 责边界，一般情况下不越级发布指 令和管理，以形成规范的管理秩序。 16 2、例外原则 例外原则是针对分级管理原则而言， 是指在制度规定之内，没有确定权责 边界处理方法的事情，可以用越级或其 它特殊方法来处理。但要对例外或特殊 情况下出现的事例进行纪录，不断将例 外的事物管理变为例内，用新的规定来 不断减少管理的“真空区”。 17 3、下级服从上级的原则 这是一个铁的纪律，人人都 必须执行。在慧聪内部，下级 不服从上级管理的，均要严格 惩罚，直致解职。 18 4、管理交互区的管理 再完善的管理制度，也肯定会有 权、责交互或不清晰的部分。在上 级与下级之间、同级之间，面临这 样的问题时，都较难处理。公司的 原则是： 19 紧急情况下，先作处理，然后与 相关方面沟通。 一般情况下，先沟通然后处理， 难度较大时直接向上级请示。 对实践中出现的管理交叉部分， 及时作新的权责规定，以减少管 理交叉造成的影响。 20 5、“真空区”的管理 “真空区”是指对发生和请示的事， 公司没有部门分管，又不知向谁越级 请示。这类问题首先找总裁办请示， 由总裁办进行处理。难度较大的问题 总裁办向管理总监请示。“真空区”现 象发生后，管理总监要及时进行管理 分工，规定 “真空区”问题再出现时的 管理原则。 21 6、制度管理与道德管理 公司的基本管理准则是 制度管理，在此基础上 特别强调道德管理。通 过制度管理来培养员工 的较高道德水准，在制 度之上建立更高水准的 管理框架。 22 7、公司利益最大化原则 公司 各部门、各岗位的工作， 一定要贯彻公司利益最大化的 原则。这是公司考评经理和员 工晋升的重要标准。 23 三、根据公司网加刊，按行业纵深发 展为主的 司的 管理架构如下： 1、公司管理分为决策管理、经 营管理二个层次 24 策管理层：负责集团的决策 管理，控制风险， 资本运作，重大 业务协调，投资 决策等各项事宜， 体现集团的管理 功能。 近期发展方向是职能的专业化 ，管理的规范化，大大提高管理效 率和提高调控能力。 25 经营管理层： 由各专业网站，专业公 司、 分子 公司组成，对 利润负主要责任。 近期发展目标是规范运作，清晰 责、权、利，有效扩大经营的自主权， 同时加强监控。 26 2、公司决策管理层的最高管理机构为 管理委员会：主任郭凡生，副主任 樊启淼，下设五个总监： 财务总监 李为旺 技术总监 陈沛 信息总监 顾援朝 管理总监 吴缨 市场总监 刘颖 27 3、各总监职能： 财务总监：负责公司财务管理、 监督和为各专业公 司服务。 技术总监：负责软件公司的经 营管理；网站技术 发展方向的论证和管理。 信息总监：负责网管和硬件维 护工作；内部网和 公司整个信息数据 库的开发使用。 28 管理总监：负责除成本中心和信息 技术网络部门外的所有 部门的管理；集团包版 业务；工资福利、合同 管理、期股制度和月度 经营计划的审核上报。 市场总监： 有新项 目的研究和论证；品牌管 理及市场推广；子网站之 外的行业网上服务的销售； 对各网站点击率、内容和 运营状况的监督。 29 4、专业网站与分支机构的管理 模式 管理委员会领导下的总经理负责制 总经理负责的主要指标： 业绩指标：收入、利润、月增长速度 业务指标：业务扩张率、投资回 报率、网站运营效率、 新业务开发成长 管理指标：规范管理质量、成本控制 评估、人才计划的评估 30 5、总监“到头”制： 管理事宜请示到总监级一定要有明确答复，若一个总监职权解决有问题，可由被请示的总监负责协调其它方面解决，不得推逶。使管理交互区、职责不明确的区域有人管，有人问。为保证这一规则的执行，凡报总监请示解决的问题，在网上抄送总裁一份，总裁参加督办。 31 四、企业激励制度（吴缨负责） 1、慧聪企业激励制度的定义 2、激励制度的封闭原则 3、纵向激励与横向激励 4、工资、奖金、福利制度 5、期权股制度 6、人才的晋升培训制度 32 五、行政管理制度（吴缨负责） 1、计划、制度制定修改与执行 中的监督 2、人事管理：任命的分级管理， 一票否决制，审 批式管理和告知 式管理。 3、劳动合同管理 4、 慧聪商情广告 管理 33 六、分支机构管理（郭总、王总负责） 七、财务管理（樊总、李为旺负责） 八、业务与市场管理（刘颖负责） 1、成形业务的标准管理 2、新业务的报批管理 3、品牌管理 4、市场推广宣传管理 34 九、技术开发管理（陈沛负责） 十、信息网络管理（顾援朝负责） 十一、监督与控制（监察审计中心） 常规 随机（郭总、王总负责）