二、管理方案的科学运筹二、管理方案的科学运筹 科学安排计划要素科学安排计划要素 合理配置资源合理配置资源 巧妙运筹时空与活动巧妙运筹时空与活动 弹性与应变弹性与应变科学安排计划要素科学安排计划要素 目标与环境的互动目标与环境的互动 对策与措施的创新性与可行性对策与措施的创新性与可行性 标准、时限、责任者与奖惩标准、时限、责任者与奖惩合理配置资源合理配置资源 按目标、任务分配资源按目标、任务分配资源 正确处理重点与一般的关系正确处理重点与一般的关系 资源使用的有效性与经济性资源使用的有效性与经济性巧妙运筹时空与活动巧妙运筹时空与活动 活动运筹活动运筹 程序运筹程序运筹 空间运筹空间运筹弹性与应变弹性与应变 弹性弹性。为有效应付各种变化，要在运筹过程。为有效应付各种变化，要在运筹过程 中预先保留相应的余地与运作空间，使活动中预先保留相应的余地与运作空间，使活动 方案具有较大的弹性，增强计划的灵活、适方案具有较大的弹性，增强计划的灵活、适 应程度应程度 预案预案。对管理方案实施中遭遇意外或突发事。对管理方案实施中遭遇意外或突发事 故，要事先做好充分准备，并拟订突发事故故，要事先做好充分准备，并拟订突发事故 或意外出现时的基本对策或防范、处理措施或意外出现时的基本对策或防范、处理措施 。有时要准备几套备用方案。有时要准备几套备用方案。单元四单元四 编制计划能力编制计划能力初露锋芒初露锋芒 知识研修知识研修 技能训练技能训练 学生讲坛学生讲坛 知识测试知识测试管理情景管理情景他会制订计划吗？他会制订计划吗？ 王志强毕业于某高职院校。他没想到刚一进入王志强毕业于某高职院校。他没想到刚一进入 一家企业，他的顶头上司就交给他一项任务：一家企业，他的顶头上司就交给他一项任务： 为即将举办的一项大型营销活动制定一份活动为即将举办的一项大型营销活动制定一份活动 草案。虽说是草案，可是怎样提出目标？怎样草案。虽说是草案，可是怎样提出目标？怎样 写出计划文本，在校期间可从来没写过，这可写出计划文本，在校期间可从来没写过，这可 难坏了小王。难坏了小王。 学生分析与决策学生分析与决策 需要搜集哪些方面的信息？需要搜集哪些方面的信息？ 依据什么确定目标？订立一个还是几个目标？依据什么确定目标？订立一个还是几个目标？ 一份简单的计划书包括哪些基本的内容？一份简单的计划书包括哪些基本的内容？初露锋芒初露锋芒知识研修知识研修 一、目标制定一、目标制定 二、计划编制二、计划编制一、目标制定一、目标制定 目标与目标体系目标与目标体系 目标制定目标制定目标含义目标含义 目标是体现某种目的要求的具有数量或质目标是体现某种目的要求的具有数量或质 量特征的具体化形式。完整的目标概念应量特征的具体化形式。完整的目标概念应 包括以下含义：包括以下含义： 目标既要有目标项目，又要有达到标准目标既要有目标项目，又要有达到标准 ，还应有完成时限。如降低成本是目标项，还应有完成时限。如降低成本是目标项 目；降低目；降低5%5%则是达到的标准。只有项目而则是达到的标准。只有项目而 无标准的目标不能成为有效的目标。无标准的目标不能成为有效的目标。 目标目标= =目标项目目标项目+ +达到标准达到标准 目标是质与量的统一。完整的目标，既目标是质与量的统一。完整的目标，既 有质的规定性，又有量的界限。有质的规定性，又有量的界限。 目标是有时间维的。目标的实现一定要目标是有时间维的。目标的实现一定要 有明确的完成时限。有明确的完成时限。目标体系目标体系 组织体系纵向上的目标结构组织体系纵向上的目标结构 目标多元化与目标次序目标多元化与目标次序 组织体系横向上的目标结构组织体系横向上的目标结构思考与质思考与质 疑疑你认为什么目标都必须既有目标项目又有 目标标准吗？试为你所在班级提出一个简要的目标体系 。目标制定目标制定 制定目标的原则制定目标的原则 制定目标的依据制定目标的依据 制定目标的程序制定目标的程序 获得员工对目标的认同获得员工对目标的认同二、计划编制二、计划编制 计划的种类计划的种类 计划书内容的基本结构计划书内容的基本结构 编制计划的要领编制计划的要领企业基本计划类型企业基本计划类型 (1)(1)战略计划战略计划 (2)(2)生产经营计划生产经营计划 (3)(3)作业计划作业计划计划书基本框架模式计划书基本框架模式 一般的计划均采用这种模式，主要用于社会组织一般的计划均采用这种模式，主要用于社会组织 及其下属部门的年度及以下时间段的工作计划。及其下属部门的年度及以下时间段的工作计划。 其主要内容结构为：其主要内容结构为：内外环境（背景）分析；内外环境（背景）分析； 确定工作目标（任务）；确定工作目标（任务）；制定行动（工作）制定行动（工作） 方案，包括工作内容、要求、途径、措施等；方案，包括工作内容、要求、途径、措施等； 资源配置方案，包括执行人、资金预算、物资配资源配置方案，包括执行人、资金预算、物资配 备、完成时限等。重要的工作计划书最开始的部备、完成时限等。重要的工作计划书最开始的部 分通常还要提出工作的指导思想。分通常还要提出工作的指导思想。 计划书的基本项目计划书的基本项目 各种计划书的内容结构与具体格式各不各种计划书的内容结构与具体格式各不 相同，甚至有很大的差异。这里只就一相同，甚至有很大的差异。这里只就一 般性计划的最基本项目作一个简要归纳般性计划的最基本项目作一个简要归纳 ：封面（标题）；封面（标题）；序言；序言；正文，正文， 主要包括环境或问题分析、行动目标、主要包括环境或问题分析、行动目标、 工作方案、资源配置等内容；工作方案、资源配置等内容；附件，附件， 主要有计划指标体系、计划进度表，及主要有计划指标体系、计划进度表，及 其他相关资料。其他相关资料。计划书的专案（问题）框架模式计划书的专案（问题）框架模式 这是指为解决特定问题或开展某项工作而这是指为解决特定问题或开展某项工作而 拟定专案计划所采用的模式。其主要内容拟定专案计划所采用的模式。其主要内容 结构为：结构为：对所要解决的问题或专项任务对所要解决的问题或专项任务 进行分析与界定；进行分析与界定；分析主客观环境，把分析主客观环境，把 握有利与不利条件；握有利与不利条件；寻求与确定解决问寻求与确定解决问 题或完成任务的路径与行动目标；题或完成任务的路径与行动目标；制定制定 解决问题或完成任务的方案与措施。解决问题或完成任务的方案与措施。 你认为上面提出的计划书框你认为上面提出的计划书框 架模式与基本项目是否普遍架模式与基本项目是否普遍 使用？你能举出不适用的一使用？你能举出不适用的一 个例子吗？请再指出一个适个例子吗？请再指出一个适 用的例子用的例子 思考与质疑思考与质疑编制计划的要领编制计划的要领 明确制定计划的目的与依据。明确制定计划的目的与依据。 要着重关注中基层管理者所负责的计要着重关注中基层管理者所负责的计 划类型划类型 抓住四个环节，按照科学程序运作抓住四个环节，按照科学程序运作训练项目训练项目3.4.1 3.4.1 模拟管理：编制活动策划（计模拟管理：编制活动策划（计 划）书划）书 【训练目标训练目标】 1.1.培养创新能力与策划能力；培养创新能力与策划能力； 2.2.掌握实际编制计划的方法掌握实际编制计划的方法。技能训练技能训练【实训内容与方法实训内容与方法】1.1.在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项活动，制定在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项活动，制定 计划书。要求：计划书。要求： 所策划的活动的内容与主题，既可以由教师统一指定，又所策划的活动的内容与主题，既可以由教师统一指定，又 可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业相关，也可以可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业相关，也可以 是学生所熟悉的其他内容。是学生所熟悉的其他内容。 应通过调研，占有较为丰富的材料。应通过调研，占有较为丰富的材料。 要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。 要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。 2.2.在每个人进行个别策划的基础上，以模拟公司为单位，运在每个人进行个别策划的基础上，以模拟公司为单位，运 用用“ “头脑风暴法头脑风暴法” ”等方法，组织深入研讨，形成公司的创意等方法，组织深入研讨，形成公司的创意 。 3.3.利用课余时间进行系统的活动策划，编制公司的活动策划利用课余时间进行系统的活动策划，编制公司的活动策划 书或计划书。书或计划书。 4.4.在课上进行交流与论证。在课上进行交流与论证。 以你熟悉的一个单位或部门以你熟悉的一个单位或部门 为例，说明其目标体系；为例，说明其目标体系； 分析并指出计划书基本框架分析并指出计划书基本框架 模式与计划书的专案（问题）模式与计划书的专案（问题） 框架模式在内容与应用范围上框架模式在内容与应用范围上 的区别的区别学生讲坛学生讲坛知识测试知识测试知识测试的重点内容为：知识测试的重点内容为： 目标与目标体系；目标与目标体系； 2.2.制定目标的原则、依据、程序；制定目标的原则、依据、程序； 3.3.企业基本计划类型；企业基本计划类型； 4.4.计划书内容的基本结构；计划书内容的基本结构； 5.5.编制计划的要领。编制计划的要领。知 识 测 试知 识 测 试重点内容网络图重点内容网络图培养：计划与决策能力计划程序计划职能及程序基本模型创造技法按重复程度分类 按确定程度分类决策程序头脑风暴法SWOT法、五力法 价值链分析环境分析环境与问题 界定管理问题界定思维与创意决策与分类决策程序定性决策方法定量决策方法盈亏平衡分析、 决策树法目标制定创新与运筹决 策政策计划书基本结构战略与政策计划编制计划职能实务管理方案运筹时空与活动运筹