XXXX 镇镇 XXXX 年信访工作思路年信访工作思路XX 年是全面贯彻落实党的十六大精神和全面建设小康社会的一年，也是我镇按照市第九次党代会和十四届人大会的精神，大力推进“工业化、城镇化、农业产业化”进程，促进我镇新一轮跨越式大发展的一年，为实现我镇信访工作新年新突破，现制定 XX 年信访工作思路。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大和市九次党代会精神，按照第一次全国信访工作会议要求，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，以宣传贯彻信访条例为主线，以实现“引导依法信访，解决重点信访，控制集体上访，减少越级上访”为目标，以“五变”工作方式，切实解决群众的信访问题，努力充实提高“大信访”的工作架构，为开创我市信访工作新局面而努力奋斗。 二、工作目标 1坚实一个目标：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。 2搞好二个服务：服务全镇改革发展稳定大局；服务广大人民群众。 3完善三个机制：完善层级管理机制；完善信访工作联动机制；完善政策配套机制。4坚持四项制度：坚持领导接待日制度；坚持信访公开承诺制度；坚持目标管理制度；坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。 5做好五项工作：搞好日常接访，及时办理来信，力争初信初率达 80%以上；提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示的办理节奏，做到事事有着落，件件有回函；加强业务联系，做到报表信息报送准确及时；快速反应，及时准确地调处集体上访和越级上访；继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。 三、主要措施 （一）进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。 市委书记李亿龙同志强调：“各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。 ”因此，我镇信访工作在深化认识的基础上，加强对信访工作的领导，努力做到以下几点： 1党政一把手是信访工作的主体，亲自抓，带头抓信访工作。 2信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。 3对重大信访案件，领导亲自办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲自审查，签字上报。 4对突出的信访问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。 ”的办法，主动加以解决。 5对信访工作失职、渎职行为，严格实行责任追究。 （二）进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上，拓宽信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地发展。 （三）进一步加强法制建设，大力推进信访首任责任制和公开承诺制。 （四）进一步强化分级负责，归口办理的原则。 （五）进一步加大信访条例的宣传力度。 （六）进一步加强自身建设，努力学习，务实创新。 总之，XX 年度我镇将继续坚决解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务，为我镇经济发展和社会全面进步作出新的贡献。 XX 年1 月 14 日