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网络培训体系建设Page 2采取新培训方式的理由n 1、 企业内部培训:n ( 1 )因为我们正处在业务扩张期,人数与时间积累到量 才能组织进行培训;n ( 2 )内训师选拔,占用优秀经理的时间,备课和授课技 术不专业,影响学员的学习的积极性;n ( 3 )培训的最后的效果不好衡量,受训人员的绩效不易 跟踪。Page 32、参加外部培训:n与时俱进:流行什么就培训什么n有钱没钱:企业效益好时,不需培训,企 业效益差时,无钱培训n高山流水:高层管理人员不需要培训n秋后算账:培训后员工流失不合算Page 4传统培训流程传统培训流程培训 需求 分析培训 计划 制定培训 计划 实施培训 效果 评估Page 5目前培训的核心冲突n 主要归纳为:n 1、成本:培训需求量(新员工、基层岗位、中层 经理)与有限的培训经费。n 2、资源:专门的培训管理部门人手与精力难以准 确把握不同职能和业务部门的培训需求n 3、时间:统一的培训组织工作与不同部门正常业 务安排产生很多时间冲突Page 6企业通过配置KM系统n 企业员工有了选择权:我选择,我喜欢。n 任何时间:每个礼拜都有学习时间n 任何地点:可以copy回家在客厅厨房甚至卫生间里面看n 任何人学习:可以自己学习,与同事学习,与家人学习n 任何课程:课程分为选修和必修两种n 必修课程包括涉及企业核心组织,战略,文化,各部门业 务相关课程(部门负责人指定)n 选修课程:任何你喜欢的都行Page 7新的培训模式工作 遇到 问题查询 KM数 据库找到 相关 资料输出 培训 成果Page 8培训与绩效考核如何衔接?n 绩效考核的目的不是奖惩,而是提升组织绩效! n 绩效考评必须与辅导培训衔接,才能实现组织效率! n 绩效考核反馈四象图,考核结果不佳? n 去美容中心推销养生茶的销售员得不到成交机会, n 不是不够努力, n 而是缺少训练n 晓之以理 n 诱之以利 n 示之以威 n 动之以情Page 9流程作业的九段培训法n 老板要求通知周五上午9点半开会 n 1.执行命令,邮件或电话通知下去,等着开会; n 2.抓落实,打电话确认对方收到通知,可以参会; n 3.跟进度,当天上午再次确认参会,反馈意外; n 4.事先检查测试装备,确认场地使用情况; n 5.请示议题,准备资料,发给与会者; n 6.记录议程,整理录音,形成会议纪要; n 7.根据会议结果和纪要,编制行动计划; n 8.目标管理,分解计划中的任务,追踪执行情况; n 9.编制会议操作流程模板。n (九段命令或执行:上司命令下属去购买一部手机) n 流程作业法:从操作规范和例会记录开始积累培训Page 10培训给企业带来的价值n 1.测试员工主动性 n 2.提高员工能力 n 3.提升工作效能 n 4.适应发展和变化n 难有一流人才, n 必须自己培养 n 亲和度忠诚度 n 老板和经理都要做培训师n 薪酬福利化,推动学习力n 花钱学习的要求能复讲! n 应当签订培训合同 n 培训是部门经理绩效内容 n 300人企业要有内训师n 你们有年度培训方案么?Page 11网络培训的具体方法n第一步:打开共享服务器文件夹,你会看 到里面有按照英文字母顺序A-Z一共26类视 频课程文件,找到自己需要的类别。n例如 你想要观看连锁经营你就会找到字母 Y 下面连锁经营,恭喜你可以进入第 二步了 观看视频,n当你看完以后请填写培训效果跟踪表Page 12具体课程n关于具体课程与学时请参阅课程表n请各位部门领导根据具体业务员情 况做好自己部门的时间安排。n在第一次观看视频前请把附件中的 效果跟踪表格发下去。
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