SAP ERPSAP ERP系统系统 业务流程实验业务流程实验 课程内容课程内容企业业务流程概念和 ERP系统相关知识介绍SAP R/3系统 业务流程实验产品产品/ /服务服务供应供应需求需求运作运作资源资源形成形成利益利益企业是什么？企业是什么？运 营 部 门管 理 支 持 部 门 法律服务其他人力资源信息系统行政事务财务战略研发采购库存生产营销企业的主要职能部门企业的主要职能部门业务流程业务流程流程(process)一组将输入转化为输出的相互关联的活动 业务流程(business process) A set of logically related tasks performed to achieve a defined business outcome输入资源输出结果相互关联的活动我满意，因为流程 为我创造了价值研发部门客 户 需 求活动业务流程与职能部门业务流程与职能部门活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动活动 活动活动活动活动活动采购、库存生产部门销售部门财务部门管理部门活动活动战略规划流程 新产品或服务开发/新流程开发流程战略 流程客户订单履行流程经营 流程财务报告流程保障 流程创业期成长期成熟期转型期收入高效，灵活， 没有标准的流 程，没有内部 控制机制。开始建立标准 的流程和内部 控制机制。有成熟和规范 流程和政策。有大量的政策 ，出现官僚主 义和效率降低 。改进流程流程再造企业不同阶段的管理重点企业不同阶段的管理重点能力资源能力资源资金资源资金资源长期短期物料资源物料资源后勤流程后勤流程生产生产销售销售采购采购客户客户供应商供应商人员设备资本资本 现金现金ERPERP业务蓝图业务蓝图ERPERP集成集成ERPERP集成物流、资金流和信息流集成物流、资金流和信息流供应商采购生产销售顾客资金流物流信息流SAP R/3SAP R/3ERPERP系统系统R/3 客户机 / 服务器FI 财务会计CO 管理会计 TR 财产 管理PS 项目管理 WF 工作流MM 物资管理HR 人力资源SD 销售与分销PP 生产计划QM 质量管理 PM 设备管理最佳业务 实践库人人物物财财Master dataSales and distributionsInternal and external accountingMRPInvoice verificationInternal procurement ProductionInvoice receipt?Inventory managementGoods receiptGoods issueTransfer postingWarehouse managementABExternal procurement PurchasingMaterial Batches Vendor G/L accounts Customer Storage bins . . .SAP R/3SAP R/3MM(material management)MM(material management)模块模块MMA A T T E E R RI IA A L L S SMM GG MMT TSales Sales information information systemsystemUSDSales supportSales supportSalesSalesShippingShippingBillingBillingFinancial accountingFinancial accountingDeliveryDebit memoCredit memoInvoiceDelivery free of chargeSubsequent delivery free of chargeReturnsSales orderContractScheduling agreementSales activityInquiryQuotationSAP R/3SAP R/3SD(sales & distributions)SD(sales & distributions)模块模块SAP R/3SAP R/3系统业务流程实验系统业务流程实验 核心业务流程核心业务流程总公司中心仓库子公司库存地供应商客 户采购采购 转储转储销售销售