自媒体营销行为分析小米、黄太吉煎饼、雕爷牛腩行销分析一、“赢”之道1、产品专注： A、小米：专注于发烧类产 品，如手机、耳机、盒子、电视 等， 多以性价比取胜；B、黄太吉煎饼：擅做减法，专注于煎饼、豆浆等中式快餐食品；C、雕爷牛楠：全店仅供应12道菜。类zara模式，以中档价位提供高档享受。花100多块钱 就可以 在高档精致装修风格的环境下吃到港式、西式、法式菜品，享受 到安静的用餐环境以及高档西餐厅的服务。2、关注用户： A、小米：注重场景化设计 ，关注用户体验，注重用户参与感及 粉丝文化，在提供优良产品的前提下，通过微博、微信、社区等 方式与用户进 行良好交互，并采取一系列激励措施吸引用户，满 足用户的炫耀需求和存在感，并成为“死忠”，同时整个流程中粉 丝不仅是参与者，也是裁判，推动产 品更新迭代。B、黄太吉煎饼：赋予产品更多品牌和情感沟通上很大的价值， 并且有意识进 行输出品牌价值观 ，让“粉丝”具有存在感，通过线 上、线下保持与粉丝的长时间 沟通。同时做好用户极致体验， 在短期内迅速积累起一群忠实用户，并形成口碑传播效益。C、雕爷牛腩：客群定位于和自己喜好相当、而爱好美食且特别 注重体验的中产阶 段，并围绕 着目标用户群的价值需求做到极 致。细节体现：将每一个客人用过的鸡翅木筷子装进特质的筷套，赠予客人。3、擅用社会化媒体：A、小米：首先把营销当产品来做，第二是把营销当成讲故事 ，靠细节感动用户。1) 话题做足：顺势而为。微博方面，借社会热点事件进行 大频次进行活动及内容营销，先后推出“150克青春”、“100位梦 想的赞助商”等内容在媒体间散发，博得关注。新闻方面，了解 媒体所需，适时曝光“机密信息”，制造话题。2）媒体配比：主抓以微博和论坛为 主的新媒体营销，其中 微博具有很强的媒体属性与营销看扩散性。约30%粉丝来自活 动策划、超过10%的微信粉丝来自微博导流、约60%来自小米 官网、论坛以及电商渠道转化。3、擅用社会化媒体：B、黄太吉煎饼：1）制造反差引关注。反差事件：美女老板娘跑车送煎饼，在微博进行曝光博转发 ，并得到传媒化媒体的关注，引成二次传播。2）结合社会热点得曝光。借光棍节、欧洲杯、奥巴马连任等诸多社会热点与自身产品 进行衔接沟通，利用微博平台进行用户自发传播。3）设计亮点，启发用户。如“木马”、“石头剪刀布”等手段。4）透过活动讲故事。通过现场 活动策划，利于故事有利于传播的特点，深入用户 品牌形象。3、擅用社会化媒体：B、雕爷牛腩：1）制造神秘，封测试吃，大V转发。长达半年时间的内部封测试吃，开创餐饮试听先例。其间 邀请大量大V、网络红人及明星进行免费试吃，并发布宣传微 博。使店未正式开张便引得关注。2）话题策划，制造爆点。通过现场 活动策划，利于故事有利于传播的特点，深入用户 品牌形象。A、花500万元从香港食神戴龙手里买断了食神牛腩的配方。B、韩寒携妻未经邀请入店遭拒。C、网络红人“留几手”“偶遇”AV女优苍老师。D、十二岁以下人员禁止入内。4、饥饿营销 ：A、小米发布前造势，通过F码、预售等形式进行网友预购，并最大 化调起用户购买 欲。B、黄太吉煎饼限量限时、提前预订。C、雕爷牛腩：长达半年的封测期，只有受邀请的人才能来吃。通过饥饿营 销，制造悬念。天天动听学习之“道”一、营销思路：对话对话：抓极致用户体验，创新结合社会热点，保持用户互动A、产品方面，改变产品研发思路，由“我们认为 ”更改为“用户需要”。建立“需求池”，了解用户所 需，再进行产品革新。B、内容方面，结合社会热点讲故事，从内容调性来提升品牌影响，形成用户向心力。由“我们制 作”以“用户产生”进行内容产生对外曝光，获得关注，形成用户再创造，进而提升品牌调性。二、营销手段：对话渠道？对话工具： 微博、微信、社区做好三者分工，微博活动营销 、微信内容推送，双通道纳新，论坛沉淀老用户，培养自己的粉丝。 三者中，论坛起主导作用。原因在于：微博、微信等第三方自媒体平台有自身媒体发展规律及限制，无法自如对用户进行延伸及调 用，而论坛作为主导，通过微博、微信等方式全面开放纳新，吸入粉丝之后，通过论坛 再进行用户细 分，并通过运营成为粉丝，有利于对话的长期开展。三、营销手段：如何对话？ 对话核心点： 内容、创新、互动、关系1、内容创意先行，没有好的创意一切都是徒劳。创意至少应该涉及以下四点：有关、有用、有趣、 热点。它们能充分利用消费者好奇心，吸引眼球并引发关注的前提，并能最终促成价值认同。如：A、小米手机营销，推“包装盒2=300斤”。B、薄同志被判刑第二天，杜蕾斯推广告语：“薄，早晚要出事。”C、深圳发展银行推出一款女性信用卡微博宣传语：只想和你深发展。2、创新是营销策划的灵魂，没有灵魂的策划是不可能成功的，但它又不是一蹴而就的，需要不断反 复自我论证。如：小米手机推“青春版”时，相继推出“150克拉的青春”等多样话题 ，通过微电影、微话题、投票 等形式在微博、微信中进行推送。小米手机与可口可乐进行价值绑定，推可口可乐小米版。黄太吉煎饼以“夜宵”身份进驻KTV。三、营销手段：如何对话？3、互动是黏住客户、影响客户的手段只有抓住了客户的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与。方式一、分享。只有相应的内容被分享出来后，被人发现，接着发生关系，产生互动。方式二、适当的活动回馈粉丝。适当的活动来奖励忠实的粉丝，可以增加粉丝的忠诚度。方式三、及时互动，倾听用户心声。4、与用户发生“关系”，巩固互动，增强信任。让消费者置身事内，成为营销 的“病毒载体”，影响周 边群体。Who （谁） Says What （说了什么） In Which Channel（通过什么渠道） To Whom （向谁说） With What Effect （有什么效果）三、对话准则：5W模式Victor “谢谢 ”