单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式*1酒店新开发客户拜访程序酒店新开发客户拜访程序 SAVANNA .杨柳紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案新客户开发实地拜访标准程序 1、初次接触客户为表示礼貌和节约时间，应提前电话预 约： 1） 自我介绍自己所在的酒店。 2） 陈述打电话的目的。 3） 引起潜在客户的兴趣。 4） 要求安排一次会面。 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案新客户开发实地拜访标准程序2、实地拜访： 1）按约定时间抵达目的地。 2）自我介绍，递上名片（交换名片要双手递，接，表示尊重） 3）了解客户基本情况（姓名、职务） 4）推销自己，并介绍酒店基本情况。 5） 了解客户的消费能力及需求。 6） 根据客户的兴趣爱好，尽可能多方面介绍酒店优势。 7） 询问客户的合作诚意。 3、 注意事项： 1）介绍用语：抱歉，打扰一下，我是（同时递名片），有关酒店 的情况能不能给我些时间作以介绍。 2） 确认对方（主要确定具有决策权者是谁）“请问你是主任 吗？”“有关接待方面的工作，是不是找办公室主任？）紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案新客户开发实地拜访标准程序吗？”“有关接待方面的工作，是不是找办公室主任？） 3） 在对方还没有说“请坐“以前，绝不可坐下，入坐时避免坐在 对方的正前方，应坐在左侧或右斜方。 4） 第二次拜访时，先感谢客户的第一次热情接待，然后送上酒店 的宣传资料及报价表。 5） 第三次拜访时，应与客户建立起一种亲密的客情关系，谈话主 题应深一层，在与客户长期接触中，要建立一种自然的合作关 系，正如一首诗所描述的“好雨知时节-要抓住推销机会。-当春乃 发生-在感情热乎的时候才有生意。“随风潜入夜”-顺水推舟， 随着感情导入销售。“润物细无声”-不知不觉中 把销售完成的境界。 紫荆电影院成都校园营销策划推广方案海报设计培训精品教程海马M5新车试驾品鉴会活动策划方案海南第一车展策划案谢 谢Make Presentation much more fun