-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院医务科年终工作总结一、建章立转制，完善规范，高 起点高标准建设医院开业之后，医院快速建立起各种 规范制度，我们参照集团各兄弟医院的 成功经验，吸取公立医院各项制度之精 华，迅速制订了医院各项基本规章制度。 医疗、护理工作，是医院工作的核心， 医疗护理质量管理又是医院管理的重中 之重，因此，医疗、护理部门在开业后 制定了门诊工作制度、处方制度、病历 书写制度、急救小组工作制度、病房管 理制度、查对制度、医疗护理安全管理 制度等。制定了医疗技术及护理操作规-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 范。制定了各项医疗及护理操作流程。 并在门诊导医等业务素质参差不齐的情 况下，对各项流程进行调整、规范，培 训、以达到和满足病人的要求。为医院 顺利发展和运行奠定了基础，二、广纳人才，强化训练，以技 术优势占领医疗市场人才是医院最为宝贵的财富，也 是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。 开业以后，医院本着广纳人才，强化训 练，以技术优势占领医疗市场为宗旨， 我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗 专家、医技、护理专业人士，首先经过 在张家港卫生部门进行注册，聘请的专 家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业 于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事 临床心脏内科研究工作 40 余年，对心 脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科 肝病、消化疾病等有较深的临床研究和 经验。是医学界学科带头人。外科副主任医师吴保康同是毕业 于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 从事外科研究工作 40 余年，对胃肠、 甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰 富的临床经验。曾主持开展了多项临床 新技术。结合临床实际开展了多项科研 项目外科主治医师岳新中，毕业于安 徽医科大学，从事外科临床研究 20 多 年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的 临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、 泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅 长中西医结合治疗前列腺，生殖感染， 肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛 裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同 时能了解最新诊断、治疗动态，及最新 的检测手段。妇科主治医师万晓春毕业于衡阳 医学专科学校，在湖南省三级甲医院从 事妇产科工作 30 多年，曾在全国各地 多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能 熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理， 对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床 经验。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 副主任医师 陈身华，毕业于安 徽医科大学 在安徽省三级甲医院从事 工作 40 多年，对 熟练掌握心血管、腹 部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超 及黑白 b 超的诊断有丰富的临场经验。开业以前，医院利用了现场招聘 会的形式，首先对应聘的护理人员进行 筛选，经过卫生部门注册后，医院对新 上岗的护理人员进行了岗前业务培训、 专科培训、操作培训等。内容包括观念 转变，员工手册(各项规章制度)、医疗 质量、医疗安全防范、护理专业“三基 训练”、院内感染、 ，医院危重病人的急 救训练，医疗器械的管理。并在门诊导 医等业务素质参差不齐的情况下，对各 项流程进行调整、规范，培训，以满足 我院作为一个综合医院开展工作的需要。 通过培训，增强了大家对医院的认同， 强化了大家经营观念与服务，提高了团 队意识，使大家以全新的理念开拓全新 的天地。三、把握市场，调整定位，冷静-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 寻找医院的市场座标作为新落张家港锦丰镇的专科医 院，要想在以后的发展中利用自己的资 源赢得市场，就必须要有详尽的市场分 析，确定自己的市场定位才有针对性地 拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无 二的民营医院，集团公司给我们医院的 定位是“高品质、高技术、集医疗、预 防、保健、康复”为一体的高标准化服 务。张家港锦丰镇高福利、医保高覆 盖的客观状况，影响了我们尽快走向医 保定点服务医院，经过政府部门的多次 审查，我们已经顺利的通过审批 医保 定点服务将是我们华山专科医院在今后 的工作重点。四、狠抓质量，提升服务， 不断提高医院管理水平质量是医院的核心，医院的生命， 同时又是效益的基础和医院长远发展的 保证。基于这种理念，医院在运行中注 意各个环节，狠抓质量，并把“安全第-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 一、质量第一放在第一位。服务是民营医院较之公立医院最 具竞争力的主要手段，也是衡量医院好 坏的显著标志。开业以来，医院各科室、 各岗位制定了服务标准与要求，以达到 规范化服务，在规范化服务的基础上， 提升 “以病人为中心，提倡优质化服务” 活动，取得了较好的效果。随着门诊人 次的增多，随着社会的良好评价及对我 院医疗水平期望的提高，我们华山专科 医院将有力地促进医疗、护理、服务地 位的巩固和提高。五 . 对内协调，对外沟通，为医 院营造和谐的发展环境医院的生存与发展，必须要有良 好的环境，在这方面，我们主要是对内 加强协调，对外注重沟通，以人性化的 管理解决一切内部问题，在对员工的管 理方面，我们一方面严格执行制度管理， 规范整个团队的言行，提高大家的素质; 另一方面，以真情、热情感化员工、团 结员工。注意经常调整食谱，改善员工-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 伙食，让大家在医院有种在家的感觉， 安安心心做好本职工作。以上是我院开业一年多所做的工 作，随着医疗实践的深入，随着对医疗 市场认识的加深、我们已经认识到在现 有的医疗基础与服务质量等还远远达满 足不了病人的需求。我们将全力以赴加 大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律 法规，提高我们的医疗技术与服务，为 张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所 信赖的医院。