第一部分：供应商评估和选择 Supplier Assessment and Selection2供应商评估和选择对于采购管理的重要性q供应商评估和选择是供应商和采购管理中的重要内容；q供应商评估是供应商开发规范化操作程序之一；q供应商评估通过一系列分值所决定，因此，怎样确定分值 的定义、权重和范围等，是供应商评估的管理基础；q供应商选择是通过既定的评估分值进行评比的过程；q选择供应商的基本要素是供应商所提供的产品的“适用性 ”和“成本”；3采购管理的定义q采购管理是供应链管理的组成部分，采购是对供应 链的管理；q采购管理的目标是“合适的质量标准、准确的数量、 合理的价格和及时”；q采购管理的功能是提升企业整体的竞争力，达成企 业的经营目标；4研发和设计客户需求数据管理质量标准采购项目成本会计市场和营销物料和物流计划工艺和制造供应商评估和选择跨部门协同示意图供应商评估和选择跨部门协同示意图供应商评估和选择供应链管理概述A Brief Account on Supply Chain Management 6供应商评估标准策略和供应链管理q文书工作q强调便利q关系：个人q会计底线：采购成 本q数据混乱无序供应管理核心竞争力 战略采购 供应环境管理 产品开发和商业实现战略 设计和供应中心 开发联盟和管理 基于快速发硬的竞争策略 无缺陷物料和服务 整合供应商战略 风险控制能力 总成本 关系：交易/合作/联盟 会计底线：股票增值 电子商务 采购和供应链管理信息化 利用供应商技术交易为主 不考虑选择供应商 强调采购成本（价格 ） 关系：对抗和冲突 会计底线：收支平衡 开始注意数据的作用 采购运作开始规范化注意供应商开发和管 理 长期合同 专注规格设计 开发和管理采购资源 强调无缺陷物料和服 务 强调质量和成本的关 系 开始注重跨部门合作 会计底线：利润边际 建立数据库供应商评估标准和供应链管理层次的相关性7采购管理功能的演变q第一阶段：以采购对象为中心；q第二阶段：以改善采购流程为中心；q第三阶段：以管理外部资源为中心，注重和供应商 的长期合作；q第四阶段：以改善供应链绩效为主要的管理目标；8供应链管理的定位生产模式 工艺过程 原 材 料 市 场产 成 品 市 场制造业采购管理是通过对供应链资源整合，实现增值的过程。自制还是外协 Make or Buy小批量，多品种 Batch and Variety 成批生产 Mass Production采购管理库存管理客户需求 管理需求拉动9供应链作为企业外部资源的概念q资源是企业管理的重要概念；q企业内部的资源是企业自有的资源；q企业的外部资源是企业只有通过合作的方式才能获 取的资源；q制造业的外部资源构成企业生产能力；10供应链策略制定的决策点经营模式采购策略资本运作制造模式信息技术成本效益11供应链管理的层次和关注点采购操作层面采购计划层面采购预算层面采购策略制定层面供应商管理/组织和程序MRP/JIT成本效益国际/国内/库存12现代观念 q世界级供应商q全球化筛选/评价q长期结盟q战略合作q少数关键供应商q注重总成本q建立供应链供应观念的变迁传统观念q最低价供应商q注重地域采购 q每年签合同 q满足日常交易 q多家供应商 q注重价格 q不重视供应商13供应链是企业的经营活动增加销售额q加快进入市场的时间q提高产品质量q更具弹性的价格q产品创新q增加消费者的满意度q实现产品个性化q缩短产品开发周期和生产周期 降低总成本q改良产品设计q采购成本q加工成本q资产利用成本q质量成本q风险成本q停工待料的成本q非增值成本q供应链成本q后置所有权成本q库存成本q转换成本销售额 成本14劳动力 ￥700，000物料 ￥2,300,000管理费用 ￥800,000销售额 ￥5,000,000产品成本 ￥3,800,00其他成本 ￥800，000净收入 ￥400,000边际利润 8% 销售额 ￥5,000,000投资回报率 10.0%（￥2,185,000）（￥3,685,000）（￥515,000）10.3%现金 ￥300,000库存 ￥500,000应收款 ￥300,000流动资产 ￥1,100,000固定资产 ￥2,900,000销售额 ￥500,000总资产 ￥4,000,000资产周转率 1.25（￥1,075,000）（￥3,875,000）1.2613.0%供应链管理中的增值点供应商评估和选择的策略 Strategies for Supplier Assessment and Selection16供应商评估和选择质量圈产品设计供应商评估供应商VMI和 价格管理 信息化支持能力 各部门参与 供应商产能和工序能力控制提高库存周转率 采购参数产品策略供应商交货期管理采购客户需求生产检测和包装潜在供应商供应商绩效测 评供应商开发RqDatabase;qTrade journals;qExhibitions;qTrade associations;qB2B platforms;qSalesperson form suppliers;qInformation exchange between professionals;q企业产品彩页：q黄页；q数据库；q行业杂志；q展览会；q行业协会；q电子商务平台；q供应商的销售部门；q同行之间的信息交换；39基于策略考虑的供应商评估q国内供应商还是国外供应商？q两者之间有没有显著的成本差别？ q供应商能够长期保持这些差别吗？q供应商提供的价格稳定性如何？q供应渠道增长以及平均存货增加所带来的影响如何？q供应商的技术和质量能力怎样？ q供应商能否协助进行新的设计开发？q供应商是否应用严格的质量控制技术？q供应商是否具备稳定的运输能力？q供应商要求多长的提前期？q我们能否与供应商建立长期的合作关系？q与供应商合作是否能够保证技术专利和所有权的安全？40合格供应商的要素确定q企业历史和信用；q生产规模和能力；q经营和财务状况；q管理环境；q质量保证系统；q技术能力；q人力资源和环保；q信息技术；q由前面的分析可以知道，供 应商评估的标准是依照采购 方企业管理需求而定的；q右面是合格供应商的一般要 素；q每个要素还可以根据具体的 评估标准展开； （参考本节内容的评估表格）41供应商评估的基本范围q主要管理人员和头衔；q银行信誉和信贷信誉；q过去五年每年的销售和利润 ；q主要客户群；q目前的生产规模；q质量管理体系；q自有技术和研发力量；q管理人员的综合素质q专业技术能力q设备先进度q原材料供应状况q质量控制能力q管理制度的规范程度q财务状况42供应商定位模型高中低供应商提供 的物料供应商提供 的物料 供应商提供 的物料供应商提供 的物料供应商提供 的物料供应商提供 的物料采购水平供 应 风 险高评估区中等评估区低评估区43供应商选择和评估过程q供应商选择的另一个重要指 标是供应商的合作态度，以 及合作前景；确定供应商评估要素评估要素的展开确定评估要素的权重确定评估分值确定供应商评估名单审核评估结果和选择供应商供应商调研的数据和报告44常见的供应商调研内容设备和现场q通过考察供应商的设备和生产现 场，可以获得该企业的技术能力 ，制造能力能第一手资料，对潜 在供应商的综合管理能力能够做 出基本的判断。 生产管理现状q保证供应的连续性是供应链管理 最重要的特征之一。供应商的生 产能力包括企业内部采购系统的 效率以及生产现场的控制和调度 能力，包括是否采用柔性生产方 式，使得供应商有较快的反应能 力；ISO质量体系执行状况q对质量管理综合评古可以通过现 场观察或者根据课题选择评价范 围，比如工艺管理流程等； 供应商服务承诺质量q一般的服务承诺包括交货期准确 、特殊订单处理、迅速补充延期 交货的部分、快捷公正处理双方 的纠纷、预先通知采购方有关价 格的波动等等；人力资源综合素质q人力资源的综合素质可以通过访 谈和观察获取相关的信息；45供应商开发认证程序q供应商认证（Certified） 就是对供应商进入采购方 供应商名单（Approved Vendors）的资质认定（ Qualified）；q供应商评估是供应商认证 程序的重要辅助工具；q供应商准入制是供应链管 理中非常重要的环节。46认证计划 物料项目 技术资料认证准备初选供应商试制认证中试认证批量认证认证供应商 评估和选择认证合同 供应计划 战略伙伴 供应群体供应商认证程序和评估过程47供应评认证估过程供应评认证估过程试制 供应商中试 供应商批量 供应商制定供应商 评估计划供应商 综合评估供应商 甄选筛选供应商物料项目供应商 合作态度 评估供应商 绩效评估合同管理 采购策略 采购计划48供应商评估过程确定潜在的供应商 优先等级确定采购物料的分类市场可获得性分析根据采购物料分类 确定不同的供应商确定供应商评估标准识别潜在供应商筛选潜在供应商评估潜在供应商供应商准入名单供应商绩效管理总体风险评估49分值加权法概述q分值加权是供应商评估的工具；q分值加权的权重根据采购需求确定；q确定权重可以参照统计数据，或者根据采购方各项 参数的重要性；50加权法示例供应商评估要素加权表评估要素最大权重供应商ABCD1市场信誉度20181517132研发能力30282525262.1研发风险控制 108105102.2研发成本20201520163设备108910104生产能力1075894.1操作工综合素质221224.2现场质量管理322224.45S执行度532455价格20191517196服务555557企业财务状况55555总 计1009079878751潜在供应商选择矩阵供应商能力供应商合作态度供应商选择维度高低选择区域避免选择避免选择避免选择52供应商评估采购方模型采购方发展以及合作前景采购总量和价格采购方对供应商吸引力高低吸引力高吸引力低吸引力低吸引力低53采购方对于供应商吸引力采购额所占供应商营业额 的比例分级比例高15%中高5%-15%中低0.8%-5%低0.8%54供应商吸引力模型维持发展利用重要吸引力方向采购总额高高低低55采购物料类型和供应商合作度评估物料分类采购总量 供应商可能采取的合作态度不重要 合作不积极相对重要 合作相对积极比较重要 合作比较积极重要 合作积极常规型交易关系 无需合同杠杆型交易关系 短期合约关键型联盟关系 长期合约瓶颈型合作关系 中长期合约56如何打分（举例）设备故障分值：目标值 130天不可接受让步接受可接受较好满意100 天110-120120-130130-140140-150分值 01234交货期分值：目标值 3不可接受让步接受可接受较好满意7 天6543分值 01234供应商绩效评估 Supplier Performance Appraisal58供应商绩效测评q一旦供应商被选中，焦点问题必须从供应商评价转 移到对供应商绩效的持续测评，以实现管理和发展 供应商的目的。q供应商绩效测评包括收集和提供测评信息、评定供 应商持续绩效的方法和体系。q供应商绩效测评同供应商选择和认证不同，是连续 的过程。59供应商绩效测评内容供应商定性绩效评测q定型评测（Categorical Plan）属于主观满意度测 评，由采购方企业内部的 使用部门给于评测内容打 分；供应商定量绩效评测q定量评测（Weighted Point Plan/Cost Ratio Plan)属于客观满意度评测。更 加重要的是，定量评测和采 购方企业的运作绩效标准相 关；60操作和工具介绍q操作和工具介绍（本章节完）