004 埃森哲版权所有 ,严格保密资料 ,仅限一汽 组织战略 员工主张 人力资源测评 知识获得与分享 实践社团 协作工具 人力资源管理 人才吸引及选拔 职业价值提出与推广 职业广告及市场营销 候选人寻找与招募 职位发布 (内部及外部 ) 雇用、上岗及就任 猎头公司管理 能力分析与评价 简历筛选 / 面试 及选拔 人力资源配置与重置 应聘者跟踪 不同分工部门的计划制定 配置 / 重置过程 离职的服务 文化管理 变革管理 组织 / 职务 /角色 设计 候选者关系管理 员工发展及留任 调迁服务 新职介绍 / 职业服务 退出 /自愿退出 校友会计划 最佳实践行为认定 退出面试与分析 知识管理 多元化管理 联盟 /投资 /并购 变换职务的服务 连续性的计划制定 研究服务 绩效管理 发展计划制定 反馈与指导 360度反馈 目标设置 绩效评估 奖励与表扬 奖金计划与管理 激励计划 表扬计划 设计学习内容 管理学习机会 提供学习机会 整合的绩效支持服务 整合与导向 学习 / 职业需求评估 入门级员工培养计划 正规的训练指导 职业指导 / 沟通 职业管理 与外包商 /合作方及大学的关系 健康服务 工作 /生活 计划 内部 /外部新闻及内容传递 踪与汇报 协调一致 法律服务 员工帮助计划 员工劳动关系 基准研究 员工统计数 /衡量标准 满意度调查 企业绩效衡量标准 能力模型制定 人力资源管理事项 报酬 员工持股计划 薪资战略 薪资表 福利 实行的福利计划 美国及国际员工福利 优质计划设计 401K/养老金 工作时间与费用报告 雇用记录保管 薪资计划 市场调研 客户服务 呼叫中心 /帮助平台 雇用记录保管 埃森哲有能力为客户提供全面的人力资源管理解决方案 004 埃森哲版权所有 ,严格保密资料 ,仅限一汽 埃森哲在全球和中国拥有极其丰富的人力资源管理项目经验 ) (, 石化 建设银行 中铝 中免 小天鹅 麗珠制药 倍达制药 和光集团 康赛制衣 P 004 埃森哲版权所有 ,严格保密资料 ,仅限一汽 中国石化集团 集团组织设计、绩效管理流程设计 根据市场竞争的要求和企业的现状，制定了组织策略和分步骤变革方案，明确了上市公司事业部、业务部和业务单元的架构，及主要部门、人员的岗位和职责范围，和绩效评估标准。确定了主要业务汇报关系和管理流程，提高了业务监控能力 具体分析了客户的竞争优、劣势，潜在的威胁和发展机会，以及低效的环节，制定了长远的业务发展规划，明确了以体现股东价值为导向的改进措施。 对客户建立符合国际市场要求和股东利益的财务体系提出建议，并明确了信息系统发展战略。 客户正在转变为流程导向的组织，管理层次减少，对市场反应速度大大加快。 客户省本部对于各地市区域公司的控制力增强，企业的品牌策略、价格策略和客户管理策略得以在全省范围内统一实施。 成品油物流运输和仓储得以打破区域划分，在全省范围内进行优化。 精简冗余的各级管理人员，提高效率并节约人力成本。 项目成果将确保 组织策略： 设计客户上市公司的整体组织架构，突出有效性和市场导向 明确上市公司总部主要部门及高层领导的岗位和职责，以及绩效评估标准 明确各事业部、业务单元的业务范围、主要人员岗位和职责，以及绩效评估标准 确定各业务单元、事业部与总部职能部门的汇报关系和管理流程 业务发展规划：对集团的优势、劣势和潜在的挑战进行分析，制定体现股东利益的上市公司和各业务单元的发展战略及改进措施 财务和信息系统：对目前的财务和信息管理及汇报体系进行分析诊断，确定符合上市公司要求的管理 /汇报体系及流程，并制定上市公司信息系统发展策略 根据埃森哲全球能源行业销售最佳业务流程模型，与 产生需求、满足需求和企业规划管理三个基本流程的划分重新定义了客户的关键流程模块和未来组织模式，即以专业化垂直管理为主、区域为辅的混合型组织 管理模式 客户省公司本部职位设计：简化管理级别设置，设计了省本部总经理、副总经理、部门经理和部门主管的 职位描述 ，以确保新的业务流程和组织模式得以实现 地市级区域公司职位设计：通过关键管理岗位设计明确了管理职责和责任中心，使客户的业务策略能够在各区域得到贯彻实施 项目成效 企业挑战 解决方案 经过体制的调整，客户形成了囊括石油上、中、下游业务领域，总资产位于世界前 500强的大型石油公司。 客户面临来自国内中国石油公司，国外跨国大型石油公司的激列竞争。 如何从效率低下，以生产为主导的国有企业，转变为以市场为导向，重视股东价值的石油公司，是客户成功地在海外上市所面临的重大挑战。 加入 户面临跨国石油公司和国内竞争对手的激烈竞争，必须迅速转变为以市场导向、以客户为中心 的销售企业。 地市公司的条块分割各自为战以及过多的管理层次使得江苏石油公司的市场策略无法得到贯彻实施。江苏石油既无法及时了解各地市公司的运作绩效 ， 也难以对市场变化作出迅速反应。 业务流程不清晰，组织职能设置较为混乱、重复。 004 埃森哲版权所有 ,严格保密资料 ,仅限一汽 项目成效 企业挑战 解决方案 中国铝业公司为了进一步增强市场竞争力，以及迎接中国加入世贸组织给公司带来的挑战，决定实行重组寻求在海外上市 公司需要保持国内市场优势和大力开拓国际市场，使之满足公司的业务增长需求，这就要求在生产成本、技术装备、盈利水平和管理体制上与国际竞争对手相抗衡 公司有意通过海外上市的机遇，如何引进和建立符合国际领先水平的管理机制，在管理体制和经营机制上进行脱胎换骨式的变革，以达到国际资本市场的期望、迎取 中国铝业 组织策略： 设计上市公司以事业部制为导向的集团组织架构，突出有效性和市场导向 明确上市公司总部机构设置及高层领导的岗位和职责，以及绩效评估标准和薪酬体系 明确各事业部、业务单元的业务范围、主要人员岗位和职责，以及绩效评估标准 确定各业务单元、事业部与总部职能部门的汇报关系、管理流程及内部监控流程 业务发展规划： 对国内上、中、下游的市场容量和增长趋势和区域分布进行深度评估；分析客户在上、中、下游的竞争优、劣势，潜在的威胁和发展机会，以及低效环节；研究减低成本的速赢方案，明确了以体现股东价值为导向的改进措施 财务和信息系统： 对中国铝业建立符合国际市场要求和股东利益的集团财务体系、整体经营绩效管理体系的建设、运作流程提出方案，并明确了相应的信息系统发展战略 根据市场竞争的要求和企业的现状，制定了集团组织管理模式、运作结构和过渡操作办法，明确了上市公司事业部、业务部和业务单元的架构，及主要部门、人员的岗位和职责范围和绩效评估标准。确定了主要业务汇报关系和管理流程 制定了长远的集团战略发展规划，明确了以体现股东价值为导向的 对建立符合国际资本市场要求和股东利益的财务体系提出建议，并明确了信息系统发展战略 中国铝业 - 组织、流程、绩效管理体系设计、薪酬激励体系设计 004 埃森哲版权所有 ,严格保密资料 ,仅限一汽 项目成效 企业挑战 解决方案 客户是一家国有大型免税品集团公司。网络覆盖全国， 2000年的销售收入超过 1亿美元，年增长率在 3%。 中国加入 户面临来自市场开放、外部竞争加剧、内部管理体制建设滞后的局面。 客户面临集团今后应该向什么方向发展？进入和推出哪些业务领域？建立什么样的组织结构、运营结构与企业战略相适应？如何建立有效的集团经营监控体系？ 如何建立人力资源管理体系与集团的战略要求相适应？如何建立集团的人员绩效管理和薪酬激励体系？ 中国免税集团 埃森哲咨询项目中完成了以下内容： 集团战略：在新的市场环境下如何把握市场的增长机会，确定新的价值定位，提高竞争能力 集团组织结构设计： 组织策略制定和结构设计、人员岗位职责描述 绩效管理体系，包括对业务绩效的监控和 薪酬体系 人力资源管理流程和关键岗位继任计划 集团业务运营结构设计：集团核心业务流程诊断、优化 集团财务、经营绩效管理体系设计和流程设计 集团管理信息系统评估和规划 明确了客户未来价值增长和竞争力提高的策略 确定了支持发展的组织结构，明确了人员的职责 建立了价值导向的绩效管理机制和考核标准、建立了与企业价值增长相联系，具有高效激励作用的薪酬体系 建立了集团财务管理、绩效管理的运作体系 业务流程改善，各主要业务和扶助功能部门的运作能力提高 明确了集团管理信息 中国免税集团 - 组织、流程、绩效管理体系设计、薪酬激励体系设计 004 埃森哲版权所有 ,严格保密资料 ,仅限一汽 和光集团 管理流程、业务流程 /职责描述 /绩效管理 项目成效 企业挑战 解决方案 和光集团是一家以信息产业为主导的现代化高科技企业集团。经营包括计算机制造，分销服务，系统集成及通信产品和房地产业，金融特业。经过六年的高速成长，和光到达了一个相对平稳发展的阶段，如何保持企业的持续发展是最大的挑战。由于管理水平与业务水平相脱节，和光在集团经营策略、人力资源、业务运作流程的协调，以及总部和分公司的管理成效都急需改进。计算机市场竞争的日益激励以及 求企业尽快建立、加强核心竞争能力，以保持在竞争中的不败之地。 1997年 7月 30日，和光集团与安盛咨询签订了长期合作协议备忘录， 全面考查及分析和光在整体组织管理、财会部门运作、物流系统、信息科技策