中南控股集团企业管理诊断与提升项目建议书上海攀成德企业管理顾问有限公司2007年10月受控文件1上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书说明本项目建议书是基于对中南控股集团有限公司（以下简称“中南控股”）的初步研究了解和上海 攀成德企业管理顾问有限公司（以下简称“攀成德”）的项目经验和专业知识做出的。由于未与中南控股做深入沟通，因此本项目建议书只用来向中南控股说明攀成德的基本想法和框 架性思路，仅作为咨询思路的一般性介绍，不是具体的方案建议。具体项目方案需要在合作确定以后 ，攀成德在做深入调研分析的基础上进行专门设计。此项目建议书属于机密材料，仅供客户内部使用，知识产权属于攀成德。未经攀成德的书面许可 ，不得向客户外的其他机构传阅，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。上海攀成德企业管理顾问有限公司联络信息 地址：上海市华山路2018号汇银广场北楼1801室 联系人：李福和（13901957487）郭刚（13916990410） 电话：021-51693111 传真：021-54070135 邮箱：lifuhepsdchina.com，guogangpsdchina.com 网址：www.psdchina.com2上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书目录攀成德简介项目工作思路项目工作初步计划和成果项目组织、人员安排和报价3上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书攀成德是中国主要的管理咨询公司之一上海攀成德企业管理顾问有限公司（以下简称“攀成德”）1992年成立于深圳，现总部位于上海 ，在北京设有分支机构，公司注册资本200万元，是从事企业管理咨询服务的专业公司，为企业提 供发展战略、治理结构、组织结构、人力资源、财务管理、营销、流程等专业咨询服务。攀成德内部采用国际通行的合伙人制度。合伙人均来自于企业经营管理第一线，在企业管理方面 具有良好的实际运作经验和理论功底，并在为企业的咨询实践服务中不断积累新的经验。攀成德 的咨询团队由具有丰富实践经验的博士、硕士组成。截至2006年底，公司共有员工52人。他们多 数毕业于国际国内的著名高校，包括北京大学、复旦大学、上海交通大学、南开大学、中欧国际 工商学院、美国亚利桑那大学商学院、德克萨斯大学商学院、英国南安普顿商学院等，他们具有 深厚的专业知识背景，同时了解中国企业文化，深谙市场运行规律。在为客户服务时，不同专长 的咨询师组成专业团队，为客户进行专业的管理诊断，并提供量身定做的解决方案。攀成德一直坚持客户、公司、员工三位一体的管理理念：客户是公司生存的基础，员工是客户服 务的动力，公司是客户和员工的桥梁。基于这样的理念，攀成德一直保持着很高的客户和员工满 意度，高质量的服务为公司赢得了高速增长。攀成德的公司使命是：融合东西方管理理念、成功经验和中国企业经营管理实际，为中国企业提 供专业的、全方位的管理咨询服务，协助企业不断变革和提升管理水平，同时培养有高尚服务道 德、专业水准和职业精神的管理咨询人才。 4上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书攀成德秉承“专业创造价值”的经营理念，聚焦于为包括建筑施工、堪察设计、 房地产等行业的“大建设”领域的客户提供专业管理咨询服务建筑施工勘察设计综合集团相关多元化集团 无关多元化集团建筑设计 电力设计 水利设计 交通设计 机械设计地产开发 物业管理 中介房地产攀成德管理顾问 Psd Management Consulting工程总承包 专业施工 装饰 安装5上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书攀成德在建筑施工行业的经验列举咨询客户： 中建三局/中长期发展战略 广厦控股集团/集团管控/人力资源 苏中建设集团/发展战略/集团管控 江苏交通工程集团/组织结构/中高层激励 振华建设集团/集团管控/人力资源 湖北工业建筑集团/企业改制 晋铝建设/企业改制/人力资源 绍兴一建集团/发展战略 浙江三鼎建设集团/责权利体系/人力资源 金威建设集团/发展战略/集团管控/品牌规划/人力资源 培训客户： 中建八局/中建国际/中冶二建/中冶建工/中煤三建 中铁二十局/北京建工/安徽建工/上海建工/广东火电 江苏华建/龙信集团/歌山建设/青岛建设/鞍钢建设 咨询领域： 发展战略 集团管控/组织结构/管理流程 人力资源管理 人员评估/人岗匹配 项目管理体系 企业改制 企业文化 研究成果和其他： 国外大型建设集团系列研究（施工企业管理专栏） 中国建筑业年度研究（每年滚动） 中国钢结构行业研究（每年滚动） 中国装饰行业研究（每年滚动） 中国混凝土行业研究（每年滚动） 大型建设集团管控研究 深度研究施工企业的战略、管控模式、人力资源、项目 管理体系，大量研究文章发表于各类杂志和刊物 合伙人和咨询师被邀请为各类建筑行业协会和高层建筑 研讨班做专家讲座，分享咨询实战经验6上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书攀成德在房地产行业的经验列举咨询客户： 复地集团/战略梳理/集团管控/业务流程 中华企业/集团管控/业务流程/人力资源 亿达集团/发展战略/集团管控 中房集团/项目管理体系/绩效考核 宏宇集团/组织结构/项目管理体系/人力资源 悦达地产/组织结构/业务流程/绩效考核 鑫远集团/人力资源 力扬地产/发展战略/组织结构/人力资源 天景地产/业务流程/人力资源 金大陆集团/集团管控/项目管理体系/人力资源 荣新集团/发展战略/集团管控/业务流程/人力资源 培训客户： 北京天恒/博瑞地产/中瑞地产/景瑞地产/华光地产 东银集团/旭辉集团/一方集团/桑达置业/中兴房产 绿地集团/新星集团/开元旅业/高新地产/中庚置业 咨询领域： 发展战略 集团管控/组织结构 项目管理体系/业务流程 人力资源管理 成本管理 计划管理 营销管理 研究成果和其他： 国内房地产标杆企业系列研究（万科/金地/中海/复地/ 合生创展/富力地产/） 国外大型REITS系列研究（SIMON/GGP/PROLOGIS/） 国外房地产标杆企业研究 中国房地产行业年度研究（每年滚动） 深度研究房地产的战略、管控模式、人力资源、项目管 理体系，大量研究文章发表于各类杂志和刊物 合伙人和咨询师被邀请为各房地产企业和房地产行业研 讨班做专家讲座，分享咨询实战经验7上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书目录攀成德简介项目工作思路项目工作初步计划和成果项目组织、人员安排和报价8上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书中南控股是跨行业、跨地区、多元化的大型企业集团，尤其以建筑业务的自营 和房地产的跨越式发展在业界形成口碑中南控股始创于1988年，目前已经成为一个集房地产、建筑施工、设计、监理、机械制造、生物医药 和服装加工等行业为一体，主要业务遍及全国，下辖房地产业、建筑产业、机械制造业、多元化产业四 大产业集团、一个体育产业公司及26家子公司；集团现有员工20000余人，管理人员近2200余人，其中博士4人，硕士34人，大专以上学历人才1000余 人，各类技术专业人员1000余人，为集团的可持续性发展提供了强大的人才队伍。集团房地产年开发能 力超过80万平方米，总承包年平均建筑面积超过350万平方米。2006年公司实现产值61亿元，预计2007年 产值超95亿元；中南控股的核心业务是建筑和房地产，建筑业务以规范的管理闻名于业界，并保持远高于行业平均水 平的利润率；房地产从南通会展中心开始，逐步形成操大盘的经验和势力，成为房地产业界的一颗新星 ；历年来集团获得众多荣誉，脑扩全国及江苏省重合同守信用企业、江苏省最佳企业、江苏省文明单位 等，历年共获鲁班奖13项，长城杯、白玉兰杯等省级奖项33项。董事长陈锦石先生2003年获得“全国五 一劳动”奖章； 中南控股的发展既大胆又不失稳健，按照“发展中求稳定”的方针和“产业化为主、多元化为辅、全 面推进资本经营”的发展思路，公司正朝2010年实现年产值150亿、2020年800亿元的战略目标迈进。资料来源：中南控股、攀成德分析9上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书中南控股在跨越式发展的过程中，高度重视企业的管理建设，已经具备了良 好的管理基础遵循“程序化、规范化、标准化”的管理理念，中南控股已经初步建立了规范的制度体系，包 括总部、总承包、房地产业务以及其下属分子公司，整体的制度体系保持了结构的一致性；同时， 中南控股在发展中不断依据实际情况每年进行调整管理制度，既保持制度的连续性、也使制度与时 俱进，使制度成为推动中南前进的工具；根据市场变化积极进行管理创新，建立了具备中南特色的企业经营模式、生产模式和管理模式 ，如人财物宏观调控机制、远程管理体系、风险控制机制等；重视企业信息化建设，已经建成公司网络办公平台、视频电话会议、远程监控、一卡通等系统 ，并初步建立了ERP系统平台。在规范管理的同时，中南控股的发展非常惊人，特别是房地产业的发展，可以说，中南形成了 “发展不忘规范、规范不忘发展”的良性循环，赢得了社会包括员工、客户、行业和政府等广泛 的认可。10上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书为适应集团管理，特别是2008年管理的需要，中南控股希望通过和咨询公司合作 ，继续提升企业管理，为企业的进一步腾飞奠定良好的基础本次咨询工作内容：企业管理全面诊断企业组织架构优化设计企业人力资源管理优化设计企业财务与资金管理优化设计企业采购管理优化设计企业现有战略规划的评估企业施工项目运营管理优化设计本次咨询工作范围：控股集团公司房地产板块房地产总公司建筑业务总承包公司安装公司装饰公司下属区域公司（8个）项目部其他机械公司贸易公司城建地铁公司依据来源：中南控股招标访谈计划依据来源：中南控股招标书11上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书同时，中南控股对时间提出了详细的要求（初步计划），整个时间为62天阶阶段准备阶备阶段访谈访谈、诊诊断方案优优化、分块块 方案评审评审整体评审评审、验验收和 实实施落实实思路时间要求10月1011日，2天调研：10月1226日 ，15天 分析： 10月2731 日，5天方案优化：11月1 18日，18天 方案评审和调整 ：11月1930日 ，12天整体评审验 收：12 月17日，7天 实施落实思路：12 月810日，3天说明由于集团内部本身工 作非常紧张，计划 需要与集团内部众多 人员协调涵盖下属企业数量多 ，需要调研的区域广方案优化是一个 需要反复沟通协 调的事情，需要 保持系统、逻辑 、可实施性加强调整后制度的宣 传，提升执行力12上海攀成德企业管理顾问有限公司中南控股企业管理诊断与提升项目建议书依据中南控股提出的咨询内容和时间要求，攀成德对本次咨询项目的理解如下对诊断的理解用第三只眼系统看中南；中南控股战略转型已经初 步成功，在新形势下评估集团战 略；通过系统调查、分析寻找 现有管理运行模式、制度体系的 问题，发现制度体系在执行中出 现的偏差；理解管理人员、一般员工 的思想心态。对方案优化的理解基于中南的现有制度体系 ，不要颠覆性调整制度体系；依据调研，调整制度体系 中不合理、部适应未来发展、与 战略不相适应的地方；保证方案和制度的可操作 性；持续改进。对咨询公司的要求深刻理解行业，特别是建筑和房地产行业 ；深刻理解中南控股的文