班员行为规范考核方案 培训材料 2004年 9月 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 2 目录 行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 3 行为规范是适用于班组班员的绩效管理工具 行为规范的定义 行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准， 其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务 这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面 制定衡量标准应结合各岗位的具体职责 为什么用行为规范这种考核方式 如果所有的岗位都采取关键指标考核，数据收集和处理的工作量会很大，从而大大增加考核成本 对于无法完全采用关键业绩指标考核的对象，辅以行为规范考核作为补充，更有助于抓住绩效管理重点，提高工作效率 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 4 目录 行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 5 目录 行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 6 活动 1（ 30分钟）：分小组完成行为规范考核所有表格 目标 应用行为规范考核表格 步骤 讨论表 1 行为规范考核内容表 在表 2 行为规范每日打分表 上模拟打分 手工计算完成表 4 行为规范汇总分数表 参照 行为规范考核评分标准 ，根据表 4结果，完成表 5 行为规范每月绩效表 讨论完成表 7 月度绩效小结表 结果 完成所有表格 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 7 目录 行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 8 下一阶段的工作计划 11月 12月 1月 2月 电专业培训包开发 修订岗位能力匹配表 组织培训需求分析 员工培训需求分析 制订培训计划 培训体系的培训 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 9 后续的行动计划 工作任务 交付成果 时间 修订下属的岗位能力匹配表 岗位能力匹配表 12月 1日前 完成组织能力测评 组织能力测评表 12月 1日前 12月 2日前 埃森哲对高层管理人员的回访 12月 3日 日 完成下属能力测评表的年初测评部分 能力测评表 12月 12日前 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 10 目录 行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有，严格保密 11 问与答 ?