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本部专职行为规范表格填写注意事项 2004年 10月 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有,严格保密 2 目录 行为规范表格填写基本原则 行为规范样表格填写注意事项 下一步工作计划 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有,严格保密 3 填写基本原则 聪明 (可衡量、可操作、针对性、时效性原则 ) 清楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度 可进行质量和数量上的衡量 3分以上的分数应具有挑战性但经过不同程度的努力后能够实现 考评结果对被考核人与主管的业绩和公平公正性产生影响,因此双方在制定评分标准,定下月任务,月度回顾时要进行充分沟通 规定达成目标的时间节点 提高绩效 能量化的尽量细化 如: 完成重要用户的各项工作 (X) ;完成为重要用户每月一次的巡访,完成每月用户要求的供电数量等 (V) 于考核,便于操作 . 如:超额完成客户安检量 ;出现工作差错 (X);超额完成日常安检工作量 10% ,或超额完成 7份报表分析任务等; 出现 2项以上的工作质量差错等 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有,严格保密 4 填写注意事项 月度工作计划表 (与主管沟通后填写) 被考核人姓名: 部门:市场营销部 岗位:重要用户专职 考核人姓名: 部门:市场营销部 岗位:营销主管 时间: 2004 年 10 月 工作计划 时间节点要求 (尽量用时间节点来控制 不能按时间的,可按流程,或其它指标来细化) 工作目标 ( 对工作结果应 达到什么标准,做到什么程度 的描述 ) 实际完成情况 日常工作任务 (可依据岗位工作标准分析,归纳 是每月都会发生的常规的,主要的工作 上月底回顾时,填下月任务) 本月特定事项 (不是每月都发生 的,或有 1 月以上的周期性的,或没有周期性但能在月初预见,安排的任务 上月底回顾时,填下月任务) 程任务的协调工作 在 下一流程开展 前处理 完本期的所有协调工作 使每段流程 顺利实施 , 保证 整个工期地 按时,顺利完成 额外工作事项 ( 临时的,忽发的事件 月中有发生时再填写 ) 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有,严格保密 5 填写注意事项 行为规范 (非班员类 )评分标准表 行为规范(非班员类)评分标准 ( 与主管沟通,共同填写 ) 被考核人姓名: 部门:市场营销部 岗位: 考核人姓名: 部门:市场营销部 岗位: 考核期限:从 2004 年 10 月 至 2004 年 12 月 评分等级 评分项目 1 分 - 很差 是一个 定量 , 细 化 的描述) 2 分 - 较差 (不能按时,保质地完成工作计划, 此类错 误 容 易 出现 ,但 结果不会对工作造成不良影响 ) 3 分 - 合格 ( 月度工作计划表中的 三项内容:日常工作任务、本月特定事项、额外工作事项都必须准时保质完成 ) 4 分 - 优秀 ( 在 3 分的基础上,此标准要是被考核人 经过一定努力才能达到的,具有一定挑战性 的 业绩成果的描述 ) 5 分 - 卓越,杰出 (高于 4 分标准,工作业绩能得到公司或部门领导的 高度赞赏和表彰 ,或得到部门同事的一致认可 ,能被树立为 榜样 ,标标杆 典型 ) 工作量 完成工作及时性 工作效果有效性 工作态度 工作中协调配合 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有,严格保密 6 行为规范考评表部室专职岗位 指标名称 权重 (合计 100%) 绩效评分等级 (考核期内月度小结表综合得分) 绩效积分 ( =权重 绩效评分等级) 绩效积分的结果说明 工作量 20% 4 4 20 作量超常 20 完成工作的及时性 30% 3 3 30 作结果的有效性 15% 4 4 15 工作态度 20% 4 4 20 工作中的协调配合 15% 3 3 15 绩效分数 核期: 2004年上半年 被考核人 考核人 签名 * * 日期 考核期初 考核期末 总体绩效回顾 哪些目标已经达到 哪些目标还未达到 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响 下一考核期内的目标设定 被考核人姓名: 部门: 职位: 考评期限: 考核人姓名: 部门: 职位: * * 200 4 年 12月 200 4 年 10月 至 填写注意事项 应根据本岗位工作特点,员工自身工作特点定出 ) 上海市电力公司市区供电公司 2004埃森哲版权所有,严格保密 7 后续工作 时间节点要求 负责人 专职行为规范培训 10月 14日 主管 联合项目组 主管和专职确认行为规范评分标准 工作计划 本周 主管 专职制定专职 11月份的月度工作计划 10月 28日 主管 下一步工作计划 专职制定专职 10月份的月度工作回顾 10月 28日 主管
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