职工的心理卫生与健康职工的心理卫生与健康第一节第一节心理卫生与保健概述心理卫生与保健概述一、什么是心理卫生与健康一、什么是心理卫生与健康（一）什么是心理卫生（一）什么是心理卫生 心理卫生也称精神卫生，是指如何维护和心理卫生也称精神卫生，是指如何维护和保持心理健康的原则和措施。保持心理健康的原则和措施。简明大不简明大不列颠百科全书列颠百科全书中这样写道：中这样写道：“ “心理卫生包心理卫生包括一切旨在改进及保持心理健康的措施。括一切旨在改进及保持心理健康的措施。诸如精神疾病的康复及预防；减轻充满冲诸如精神疾病的康复及预防；减轻充满冲突的世界带来的精神压力，以及使人处于突的世界带来的精神压力，以及使人处于能按其身心潜能进行活动的健康水平。能按其身心潜能进行活动的健康水平。” ” 现代健康的概念包括生理健康和心理健现代健康的概念包括生理健康和心理健康两个方面。康两个方面。 世界卫生组织把健康定义为世界卫生组织把健康定义为“ “不但没有身不但没有身体的缺陷和疾病，还要有生理、心理和体的缺陷和疾病，还要有生理、心理和社会适应能力的完满状态。社会适应能力的完满状态。” ”（二）心理健康的标准（二）心理健康的标准 心理健康与不健康之间并没有一个绝对的心理健康与不健康之间并没有一个绝对的界限，一个人心理健康与不健康只是程度界限，一个人心理健康与不健康只是程度上的差异，健康者中有不健康的因素，不上的差异，健康者中有不健康的因素，不健康者中也有健康因素。健康者中也有健康因素。心理健康者的特点心理健康者的特点 1 1、行为反应适度。、行为反应适度。 2 2、有自知之明，善于了解自己。、有自知之明，善于了解自己。 3 3、能自我控制，有自尊自重品质。、能自我控制，有自尊自重品质。 4 4、善与人处。、善与人处。 5 5、人格完整协调。、人格完整协调。 6 6、情绪乐观，心胸开朗。、情绪乐观，心胸开朗。 7 7、面对现实，正视现实。、面对现实，正视现实。 8 8、热爱生活，乐于工作。、热爱生活，乐于工作。二、心理卫生的任务二、心理卫生的任务（一）不同年龄个体的心理卫生（一）不同年龄个体的心理卫生 1 1、儿童期的心理保健。儿童期是生理和心理发展、儿童期的心理保健。儿童期是生理和心理发展较快的时期。较快的时期。 这个阶段所要解决的心理卫生问题主要有：（这个阶段所要解决的心理卫生问题主要有：（1 1）道德品质与个性品质的培养教育问题。（道德品质与个性品质的培养教育问题。（2 2）智力）智力的培养问题。（的培养问题。（3 3）儿童的身心疾病问题。）儿童的身心疾病问题。 2 2、青年期的心理保健。青年期是生理和、青年期的心理保健。青年期是生理和心理发展最快并接近成熟的时期。心理发展最快并接近成熟的时期。 心理卫生主要解决问题有：（心理卫生主要解决问题有：（1 1）求学方）求学方面的问题。（面的问题。（2 2）求职方面的问题。（）求职方面的问题。（3 3）交友与恋爱方面的问题。（）交友与恋爱方面的问题。（4 4）少数青）少数青年的过失行为与反社会行为。（年的过失行为与反社会行为。（5 5）青年）青年身心方面的疾病。身心方面的疾病。 3 3、中年人的心理保健。中年是生理和心理、中年人的心理保健。中年是生理和心理完全成熟的时期，在家庭、单位与社会中都完全成熟的时期，在家庭、单位与社会中都处在中坚地位，因而承受的心理压力也最大处在中坚地位，因而承受的心理压力也最大。 面临的心理保健问题主要有：（面临的心理保健问题主要有：（1 1）为子女）为子女的教养与对老人赡养而操心。（的教养与对老人赡养而操心。（2 2）中年人）中年人面临工作与事业的心理压力。（面临工作与事业的心理压力。（3 3）社会政）社会政治与经济的变革对中年人思想和心理上的冲治与经济的变革对中年人思想和心理上的冲击。（击。（4 4）中年人的心因性疾病。）中年人的心因性疾病。 4 4、老年人的心理保健。人到老年生理机能和心、老年人的心理保健。人到老年生理机能和心理都明显衰退。理都明显衰退。 主要面临如下问题：（主要面临如下问题：（1 1）面临离退休后的生活）面临离退休后的生活适应问题。（适应问题。（2 2）更年期的心理卫生。（）更年期的心理卫生。（3 3）正）正确对待疾病。（确对待疾病。（4 4）与家庭成员和睦相处。）与家庭成员和睦相处。（二）不同团体的心理卫生（二）不同团体的心理卫生 1 1、家庭的心理保健。家庭是直接影响每个人、家庭的心理保健。家庭是直接影响每个人生理与心理发展的重要团体。生理与心理发展的重要团体。 主要心理卫生问题有：（主要心理卫生问题有：（1 1）夫妻性生活不和）夫妻性生活不和谐与障碍造成双方心理的压力。（谐与障碍造成双方心理的压力。（2 2）家庭不）家庭不健全，夫妻感情不合，分居、离异等，给家庭健全，夫妻感情不合，分居、离异等，给家庭、子女带来的心理压力。（、子女带来的心理压力。（3 3）计划生育方面）计划生育方面的心理障碍。（的心理障碍。（4 4）家庭中的代沟关系与其他）家庭中的代沟关系与其他人际关系不协调带来的烦恼与焦虑等。人际关系不协调带来的烦恼与焦虑等。 2 2、厂矿企业的心理保健。、厂矿企业的心理保健。 （1 1）由噪音、环境公害、劳动强度大、）由噪音、环境公害、劳动强度大、劳动保护不善而引起职工的不安全感，甚劳动保护不善而引起职工的不安全感，甚至焦虑、恐惧。至焦虑、恐惧。 （2 2）危险工种与意外事故给职工造成的）危险工种与意外事故给职工造成的心理压力。心理压力。 （3 3）由于人）由于人机关系不适应造成的心机关系不适应造成的心理压力。理压力。 （4 4）由于人际关系紧张与不协调所产生）由于人际关系紧张与不协调所产生的烦恼、压抑、嫉妒、疑心等。的烦恼、压抑、嫉妒、疑心等。 （5 5）对企业改革不适应而产生的心理压）对企业改革不适应而产生的心理压力。力。 3 3、学校中的心理保健。、学校中的心理保健。 （1 1）知识分子的待遇与教职工的身心健）知识分子的待遇与教职工的身心健 康问题。康问题。 （2 2）学习负担过重引起的学生生理与心）学习负担过重引起的学生生理与心 理素质下降，如出现头晕、记忆力减退理素质下降，如出现头晕、记忆力减退 、神经衰弱、睡眠障碍等。、神经衰弱、睡眠障碍等。 （3 3）学生的学习困难或留级所引起的焦）学生的学习困难或留级所引起的焦 虑、信心不足或自暴自弃问题。虑、信心不足或自暴自弃问题。 （4 4）学校中人际关系（师生、干群、同）学校中人际关系（师生、干群、同 学、教职工关系）不协调而引起的心理学、教职工关系）不协调而引起的心理 障碍。障碍。 （5 5）问题学生的心理障碍与教育问题。）问题学生的心理障碍与教育问题。三、心理咨询和心理治疗三、心理咨询和心理治疗 心理咨询：来访者就心理、精神方面存在的心理咨询：来访者就心理、精神方面存在的 问题找咨询人员进行述说、商讨和询问，以问题找咨询人员进行述说、商讨和询问，以 求问题得到解决的过程。求问题得到解决的过程。 1 1、是解决的来访者提出的心理、精神方面的问题、是解决的来访者提出的心理、精神方面的问题； 2 2、心理咨询是有目的、有意识、职业化的助人行、心理咨询是有目的、有意识、职业化的助人行为；为； 3 3、心理咨询强调特定时间、特定地点指内建立的、心理咨询强调特定时间、特定地点指内建立的具有稳定性、保密性的特殊人际关系。具有稳定性、保密性的特殊人际关系。 4 4、心理咨询是帮助来访者学习和人格成长的过程、心理咨询是帮助来访者学习和人格成长的过程。 5 5、心理咨询主要是针对有心理问题的正常人的自、心理咨询主要是针对有心理问题的正常人的自愿进行的行为。愿进行的行为。 2 2、心理治疗是在良好的治疗关系基础上、心理治疗是在良好的治疗关系基础上，运用心理学理论和方法，对来访者进，运用心理学理论和方法，对来访者进行帮助的过程，以提高来访者的认识，行帮助的过程，以提高来访者的认识，消除或缓解来访者的问题和障碍。消除或缓解来访者的问题和障碍。心理咨询与心理治疗的关系心理咨询与心理治疗的关系 （1 1）联系：两者所遵循的理论、原则及方法是一）联系：两者所遵循的理论、原则及方法是一致的；两者都强调在良好人际关系的氛围中运用致的；两者都强调在良好人际关系的氛围中运用心理学的方法解决心理和精神上的问题；心理治心理学的方法解决心理和精神上的问题；心理治疗的工作对象有一致性；两者都强调求助者的心疗的工作对象有一致性；两者都强调求助者的心理改变和成长、发展的必要。理改变和成长、发展的必要。 （2 2）区别）区别 工作对象有区别，强者是正常人在社会生工作对象有区别，强者是正常人在社会生 活中的心理问题，后者是心理疾患者；活中的心理问题，后者是心理疾患者； 遵循的模式有别，前者是发展教育模式，遵循的模式有别，前者是发展教育模式， 后者是医疗模式；后者是医疗模式； 工作任务侧重有别，前者贴近生活，侧重工作任务侧重有别，前者贴近生活，侧重 预防心理疾病发生。后者贴近疾病，在无预防心理疾病发生。后者贴近疾病，在无 意识领域进行补救；意识领域进行补救； 从业人员有别，前者多为心理学工作者、从业人员有别，前者多为心理学工作者、 社会工作者，后者多为医务人员；社会工作者，后者多为医务人员； 时间、次数有别。时间、次数有别。 3 3、 心理咨询的原则、步骤与形式心理咨询的原则、步骤与形式 （1 1）咨询的基本原则：）咨询的基本原则： 热情诚恳与理解；热情诚恳与理解； 严肃职业道德与保密性；严肃职业道德与保密性； 耐心倾听和细致咨询；耐心倾听和细致咨询； 疏导抚慰与启发教育；疏导抚慰与启发教育； 促进成长发展的非指导性；促进成长发展的非指导性； 咨询、治疗和预防相结合及预防为主的原则。咨询、治疗和预防相结合及预防为主的原则。 （2 2）心理咨询的基本形式：）心理咨询的基本形式： 直接与间接咨询；直接与间接咨询； 个别与团体咨询；个别与团体咨询； 门诊与现场咨询；门诊与现场咨询； 面谈、信函与电话咨询等。面谈、信函与电话咨询等。 （3 3）心理咨询的基本步骤：）心理咨询的基本步骤： 热情接待建立初步信任的关系；热情接待建立初步信任的关系； 了解情况、问题及愿望意图；了解情况、问题及愿望意图； 采用会谈、测验、个案分析，诊断检查明采用会谈、测验、个案分析，诊断检查明确咨询目的；确咨询目的； 选定解决问题的方案，帮助指导；选定解决问题的方案，帮助指导； 结束咨询及追踪反馈、巩固发展咨询成效结束咨询及追踪反馈、巩固发展咨询成效。第二节第二节职工的心理紧张（应激）职工的心理紧张（应激）和松弛和松弛一、心理紧张的实质一、心理紧张的实质（一）什么是紧张（一）什么是紧张 日常中的工作、学习会造成心理压力过大日常中的工作、学习会造成心理压力过大，碰到险情等，会让人感到紧张、害怕，碰到险情等，会让人感到紧张、害怕，甚至产生跳加速、肠胃收缩、血压升高等甚至产生跳加速、肠胃收缩、血压升高等一系列的生理变化，以应付紧急事件。一系列的生理变化，以应付紧急事件。 这种精神与情绪上的压力与紧张就是应激这种精神与情绪上的压力与紧张就是应激。( (二）应激与紧张二）应激与紧张 应激即萍使人们常说的紧张状态。应激即萍使人们常说的紧张状态。 谢尔耶（谢尔耶（H H SelyeSelye）：紧张是人或动物对还）：紧张是人或动物对还击刺激的一种反应。为了适应环境刺激因击刺激的一种反应。为了适应环境刺激因素，躯体会产生一系列应激反应。而能引素，躯体会产生一系列应激反