管管 理理 学学管 理 学四川农业大学经济管理学院2011年9月管管 理理 学学管理是什么？管理有多重要？管理的对象是什么？管理有规律可循吗？管管 理理 学学一个小小的管理实例作为为企业业的总总裁，王晶在近几个月里一直都在寻寻找时间时间 来思考一下公司的长远发长远发 展问题问题 。这这个星期他加班加点把手里的一些琐琐事都处处理完了，从今天开始他准备备不受干扰扰地集中考虑虑重大问题问题 。一大早他就坐在办办公室考虑这虑这 个问题问题 。但好景不长长，正常上班一到，大约约每隔二十分钟钟左右就有人进进来签签字或者请请示。王晶非常恼恼火。你认为这认为这 种情况的原因是什么？ 管理是什么？管管 理理 学学管理是什么？竞争 创新 演变2011年8月15日，google宣布巨资资收购购摩托罗罗拉移动动，受此影响，摩托罗罗拉股票大涨涨，而谷歌股票则则下跌2011年8月19日，惠普证实证实 正在就收购购英国第二大软软件公司Autonomy进进行谈谈判，并计计划剥离其PC业务业务 。管管 理理 学学2011年8月13日，华为华为 宣布推云服务务，发发布云手机Vision远见远见 ，它不仅仅可以让让用户户尽享百万量级级的音乐乐、视频视频 、游戏戏等移动动互联联网资资源，还还提供“云服务务”所特有的“手机不怕丢丢”、“精彩随心甩”、“内容随身带带”三大业务业务 ，完全颠颠覆传统传统智能手机的使用体验验管理是什么？竞争 创新 演变管管 理理 学学理解现代的组织特征独立的研发发 和咨询询机构制造厂商项项 目管 理小 组组广告代理商代理销销售商l美特斯邦威、耐克 l外包业务业务 的增多l战战略联联盟的增多l柔性、适应应性、学习习型l“知识识”成为为价值值最重要的来源管管 理理 学学内部网络结构美国英国德国荷兰日本泰 国中国 台湾韩 国爱 尔 兰加拿 大墨西 哥西班 牙跨国公司根据子公司的地区优势，将功能、产品和地 区下属单位分散在全世界的 网络结构形式。处于网络中 心结点的单位协调产品、职 能和地区方面的信息。通常 没有两个下属单位的结构是 完全相同的。管管 理理 学学理解企业的行为高附加价值部分的硅片生产与加工 以及核心技术的研发活动在美国（ 66%在美国， 3%在以色列，4%在爱 尔兰）装配活动动在低劳动劳动 成本区（ 11%在马马来西亚亚，8%在菲律 宾宾，1%在中国）测试活动在低劳动成本区（ 哥斯达黎加、中国等）7个国家 13家制 造工厂 11个装 配和测试测试 基地管管 理理 学学n管理是第一生产产力n我们们已尽刚进刚进 入了知识经济时识经济时 代，协调协调 知识识（管理知识识）已经经成为为“关键资键资 源”、“唯一资资源”、“元要素”观点管理为为什么重要？管管 理理 学学观点管理为为什么重要？改变这变这 一切的，不是宗教，不是政治，甚至不是科学本身，而是一个被叫作公司的组织组织 。当然，被公司改变变的，绝绝不仅仅仅仅 是时时间间。在过过去的几个世纪纪里，公司改写了人与人相处处的秩序，国与国竞竞争的规则规则 。今天我们们生活的这这个世界，从有形到无形的种种成就，纷纷纷纷 写下公司之名。公司是一种组织组织 ，一种制度，一种文化。公司是一种生存方式，也是一种生活方式。在不同的国家，它呈现现出不同的面貌，引领领了各具特色的发发展道路。-公司的力量管管 理理 学学观点管理为为什么重要？以前，从原料的生产产，经经由各个生产过产过 程，直到卖给卖给 最终终消费费者，商品和服务务的流量，要由市场场来协调协调 和链链接到二十世纪纪中叶，在美国的主要经济经济 部门门中，少数大量生产产、大量零售和大量运输输的企业业的支薪经经理人员员，已经经在协调协调 通过过生产产和分配过过程的商品的日常流量，并为为未来的生产产和分配调调配资资源。这时这时 ，美国企业业界的管理革命乃告实现实现 。-艾尔弗雷德.钱钱德勒看不见见的手：美国企业业的管理革命管管 理理 学学 你对管理的初步印象是什么？请请 思 考管管 理理 学学管理原理课课程体系管理学 原点职能 维度应用 维度时间 维度一个原点：管理学的公理性概念，包括：管理定义义、管理角色、管理决策、管理的基本原理等。通过过公理性概念的导导入，建立起管理学的基本概念，成为为学习习的基点。 教学内容：第一章 绪论绪论 第三章 现现代管理原理 管管 理理 学学管理原理课课程体系管理学 原点职能 维度应用 维度时间 维度时间维时间维 度：从管理史严严格的视视角展开管理学的学习习，从泰罗罗制一直到学习习型组织组织 理论论，沿着时间轨时间轨 迹鉴赏鉴赏 百年来现现代管理学的主要理论论和流派的观观点、内容，产产生的背景和现现实实意义义，建立起“管理学的时间时间 隧道”。教学内容第二章 管理理论的形成和发展管管 理理 学学管理原理课课程体系管理学 原点职能 维度应用 维度时间 维度应应用维维度：从管理者的视视角，在以上内容穿插案例分析、讨论讨论 等内容，使学生在应应用中体验验到管理既是科学又是艺术艺术 ，更是实实践。教学内容：第四章 决策 第五章 计计划 第六章 组织组织 第七章 领导领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制 第十一章 创创新职职能维维度：从管理职职能和管理活动动内容的视视角，建立起管理学的工作内容与工作方法的空间间体系框架，使学生掌握各种职职能的具体方法。 管管 理理 学学第一章 绪绪 论论【重点难点】对管理及其职能的基本认识管理者的角色和应该 具备的技能【学习目标】掌握管理的涵义和职能；理解管理的性质；熟悉管理者的角色，了解不同层次管理者管理活动的区别；掌握管理者应具备的技能和管理方法；了解管理的道德和社会责任。管管 理理 学学你知道历史上有哪些伟大的管理实践？世界八大建筑奇迹商朝几十万军队作战周朝设“三公”“六卿”“五官”管管 理理 学学人类活动有哪些特点n目的性：人类类是我们们星球上唯一有智慧能思维维的动动物，他们们的活动动都是为为了达到预预期目的而进进行的n依存性（社会性）：分工与协协作。资资源是有限的，人类类必须须通过过合作来实现实现 自身需要的满满足。n知识识性：科学技术术越发发达，个人所掌握的知识识越专门专门 化，就进进一步强化了人们们之间间互相依存的必要性；人们们关于协调协调 的知识识日趋趋完善，终终于有能力为为达到各种目的而发发展、建立起各种强大的社会组织组织管管 理理 学学1 管理的概念（美）赫伯特 A 西蒙（H . A . Simon）：管理即决 策。 （法）亨利 法约约尔（H . Fayol）：管理就是计计划、组组 织织、指挥挥、协调协调 、控制。“只要西方文明本身还还能生存下去,那么管理人员员 就始终终是基本的和支配性的力量.”“管理，从根本意 义义上讲讲，意味着用智慧代替鲁鲁莽，用知识识代替习惯习惯 和传统传统 ，用合作代替强制”。 彼得德鲁鲁克 管管 理理 学学1 管理的概念彼得德鲁鲁克：用正确的方法做正确的事（Do things right and Do right things）福莱特（1942）：通过过其他人来完成工作的艺术艺术罗宾罗宾 斯和库库尔塔（1996）：管理这这一术语术语 是指和其他人一起并且 通过过其他人来有效完成工作的过过程国外学者定义管管 理理 学学管理是指有效支配和协调资协调资 源，并努力实现组织实现组织 目标标的过过 程路易斯等人（1998）一个或多个管理者单单独或集体通过过行使相关职职能（计计划、 组织组织 、人员员配备备、领导领导 和控制）和利用各种资资源（信息、 原材料、货币货币 和人员员）来制订订并实现实现 目标标的活动动普伦伦基特和阿特纳纳（1997）1 管理的概念国外学者定义管管 理理 学学1 管理的概念国内学者定义通过计过计 划、组织组织 、控制、激励和领导领导 等环节环节 来协调协调 人力、物力 和财财力资资源，以期更好地达成组织组织 目标标的过过程徐国华华等（1998）组织组织 中的管理者通过实过实 施计计划、组织组织 、人员员配备备、指导导与领领 导导、控制等职职能来协调协调 他人的活动动，使他人同自己一起实现实现 既定 目标标的活动过动过 程杨杨文士和张张雁（1994）管理是管理者为为了有效地实现组织实现组织 目标标、个人发发展和社会责责任， 运用管理职职能进进行协调协调 的过过程周三多管管 理理 学学以上的定义，虽然出发的角度不同，但都不同程度地反映了管理的 实质。管理的目的是为了实现组织目标；管理通过计划、组织、指挥、 协调及控制等职能来实现；管理必然涉及人，核心问题便是协调；管理 的内容是各种资源；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程1 管理的概念组织的组织的 目标目标有效地计划 组织领导 控制物质资质资 源财财政资资源信息资资源人力资资源技术资术资 源 管管 理理 学学1 管理的重要性人的欲望投入资源无限的有限的矛盾如何协调协调 ？如何优优化？管理为什么重要管管 理理 学学1 管理的概念衡量管理好坏的标准以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理条件：资源有限目的：满足需求效率：投入产出比效益：目标达成度怎么做做什么标准：做好对的事管管 理理 学学管理重要吗？1 管理的概念“今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候， 确实需要强调管理科学和管理教育 也是兴国之道。对管理的重要性， 宣传的还太少，要大力宣传加强企 业的经营管理，要大力提倡振兴中 国的管理科学。”-朱鎔基管管 理理 学学管理重要吗？1 管理的概念知识经识经 济时济时代知识要素超越 资本成为最重 要的生产要素知识创 新 和传播的 速度极快知识为 人 所拥有， 无法与人相 分离知识，特别是有关协 调的知识，正变为“ 关键的经济资源”（ 元要素），甚至是“ 唯一重要的资源”管管 理理 学学1 管理的概念对管理的理解与把握管理目的： 实现实现 既定目标标职职 能： 决策、计计划、组织组织 、 领导领导 、控制、创创新对对象： 一切可以利用的资资源本质质： 合理分配和协调协调 各 种资资源的过过程载载体： 组织组织管管 理理 学学2 管理的性质质管理二重性管理的科学性管理反映了管理活 动动自身的特点和客 观规观规 律性。管理的艺术艺术 性管理者在管理实实践活 动动中对对管理原理运用 的灵活性和对对管理方 式和方法选择选择 的技巧 性客观规观规 律性，反对经验论对经验论实实践性，反对对模式论论管管 理理 学学管理二重性2 管理的性质质管理的二重性是马马克思主义义关于管理问题问题 的基本观观点。 n自然属性：同生产产力直接相联联系的，是由共同劳动劳动 的社会化性质质所决定的，因而它是管理的一般属性，体现现了在任何社会制度中管理的共性。n社会属性：同生产产关系直接相联联系的，是由共同劳动劳动 所采取的社会结结合方式的性质质所决定的，因而它是管理的特殊属性，在不同的社会生产产关系条件下表现现出管理的不同个性。管管 理理 学学3 管理的职职能 管理职能古典提法常见提法本课程提法计划 决策与 计划 组织 用人 组织指导