君越发动机客户推荐分析目 的1深化销售人员需求分析能力2结合客户实际用途及购买能力推荐车辆达到双赢3利于销售人员根据客户需求建立推荐顺序客户一般用车需求代步工具自驾出游城际商务商务接待城市路况行驶，油耗经济。混合路况、驾驭自如。动力强劲、续航能力强。外观大气、宁静舒适、品牌形象，体现尊贵。1、顾客关注车辆的外型大气，能体现自我尊荣感，对动力要求适中。主要用于上、下班代 步工具或公商务活动使用，也不乏一些自驾出游活动，行驶快速路与城市道路里程基本为 50%比50%，相对较为平均，并且追求实惠、稳定的性能。消费习惯相对理性传统，时间 观念较强。 2、顾客关注车辆外型大气之外，对舒适宁静的要求又提升了一个高度，经常参加一些跨省 市商务活动，或往来机场，因此从使用角度来说这些用户有将近70%的时间会行驶在快速 路段，并对车辆的续航能力也有一定的要求,由于商务使用较多,因此对噪音与振动的控制要 求也较高。他们喜欢向周围人炫耀自己的实力，享受自己风格的生活。对品牌档次有自己 的理解，喜欢买同档次商品中的高端产品，反对刻意省钱，社交广泛，喜欢在良好路况下 高速行驶，享受驾驶乐趣。根据客户的实际使用的侧重点不同，主要可以将他们分为以下3类（根据客户实际需求，将三种发动机配置作为推荐顺序考量，而非将客户定义在某款车型上 ）3、关注车市动态，喜欢尝试新鲜体验，有一定的用车经验。需 要选购的车能有在朋友面前炫耀的非一般亮点懂得享受优质、 环保的生活人群。生活积极向上，不拘泥于传统，有追求社会时 尚或新事物的需求，总体教育水平较高，思想开放。有高节奏的 城市生活，车辆约有70%时间行驶在拥挤的城市道路上。客户需求分类销售顾问：先生，您平时用车是商务用途多还是自驾家用比较多？客户：也就自己开开上下班，一家三口家庭用车。销售顾问：您上下班家庭用车的话，平时城市路段开的比较多吧？客户：是的。销售顾问：我觉得家庭用车最关键的是价格实惠，性能稳定。您觉得是吗？客户：是的，性能稳定点，平时保养维修费用便宜点。销售顾问：看您今天穿了一身运动装，应该挺喜欢运动的，节假日休息天是不是会自驾游去郊区 或者外省旅游？客户：呵呵，我们全家都喜欢旅游，休息的时候，时间允许的话，就喜欢开车去效区透透气，散 散心，住一两个晚上再回来。销售顾问：呵呵，全家一起出去，其乐融融，听您这样一说，就知道您有个非常幸福的家庭。销售顾问：综合您车辆的用途与生活的习惯，我觉得君越有一个车型非常适合您。客户：哪一款车型？销售顾问：我觉得君越ECOTEC 2.4L车型非常适合您的用车需求，当您全家出行去郊游的时候 ，行驶在快速路段或高速公路上时，它动力强劲当您上下班行驶在城市道路上时需求分析、提问第第1 1类客户类客户为精英商务人士所打造重点推荐 君越ECOTEC2.4L发动机君越ECOTEC 2.4L发动机推荐话术快速路段动力强劲：缸体、缸盖采用铝合金材质使这款发动机的重量下降20%，双可变气门正时系统使发动机动力输出更为强劲，这两点使您驾驶君越在快速路段上行驶依然动力强劲。城市路段节油高效：城市路况较为拥挤，车速开不太快，发动机转速一般在3000转左右，这样的面路不仅油耗较高，而且对发动机起步加速时的扭矩输出要求较大，双可变气门正时系统保证了君越频繁起步加速时的动力输出。（从曲线图上就可以看出发动机在2000转左右的时候，已经达到了扭矩峰值的90%。）同时这款发动机采用了电子节气门使发动机喷油更为平稳精确，不浪费每一滴油；笔式点火线圈使点火时间更为精确，燃烧更充分，90公里等速油耗仅为5.6L，节能高效，节油省钱，满足了客户在城市路段行驶的需求。实惠稳定的性能：油冷纳米活塞技术与纳米缸体技术，可以使发动机内部降低温度，避免积炭，防止爆震且稳定性佳，不仅让发动机性能更佳，使用寿命更长，同时还大幅省去了您保养维修的费用。这款发动机完美的融合了动力强劲，省油，稳定的特性。使您行驶在高速路况与城市路况中，都能驾驭自如。相信君越ECOTEC2.4L精英版将是您明智之选。1401601802002202402601200 1600 2000 2400 2800 3200 4000020406080100120140发动发动机转转速扭矩 (Nm)功率 (Hp)扭矩功率2804400 4800 5200 5600 6000 6400君越ECOTEC 2.4L发动机功率与扭矩曲线图最大功率：125/6400 (kw/rpm)最大扭矩：225/4800 (Nm/rpm)0-100km/h: 10.5s混合工况油耗：9.1L销售顾问：先生，刚才听您说是做建筑业的，那您平时用车主要是商务用途，接送客户的吧？客户：是的，出去谈生意，接送客户比较多。销售顾问：看得出您生意一定做的很成功。客户：呵呵，还可以吧！销售顾问：现在房产建筑行业非常兴旺，我有个客户也是做这个行业的，全国各地都有他的客户，工 作非常繁忙，总是奔波于几个工地之间。您平时应该也挺繁忙的吧？客户：忙的很，几个工地都要管，每天一大早出去，天黑才回家，路上花的时间特别长，现在开的这 辆车三年已经开了十万多公里了。销售顾问：三年开了十万多公里，够多的，您这样开车也挺辛苦的，生意做的那么大，您也不能忘了 休息，注意身体健康。客户：是的，所以这次来想换辆车，一是想开起来轻松点，二是想开出去体面些，派头大一点。销售顾问：是的，像您生意做的那么大，平时又那么辛苦，确实应该换高档点的车，犒劳犒劳自己了 。销售顾问：君越有一款3.0 V6的旗舰车型，不仅您开出去接待客户的时候派头大，有面子，而且 乘坐起来也舒适，开开长途最合适了。客户：是吗？销售顾问：这辆车非常适合您这样的事业成功人士，它在高速路段行驶时需求分析、提问征战商场的领导者卓识之选重点推荐 君越3.0L V6 AFM智能发动机高速路段行驶：这款发动机6缸，3.0的排量，保证您行驶的高速路段上，动力强劲澎湃，源源不断。（从曲线图上就可以看出：蓝色的功率线上升角度较大，而红色的扭矩线始终处于较高区域。）同时这款发动机采用了可变排量控制技术，发动机在一定条件下，自动关闭其中一侧的三个缸，六缸切换成三缸工作，从而达到节能省油的效果，有效节油高达8%，对于高速路段长途行驶，它的续航能力明显增强，高速公路上行驶寻找加油站是比较费心的事。身份与实力的体现：这款6缸3.0排量的君越，是一款旗舰车型。对于像您这样有地位有实力的客户，乘坐这款车出席各种会务与商务场所，或者接待客户，绝对是您身份与实力的体现，让您在朋友客户面前添光增彩，赚足面子。第第2 2类客户类客户君越3.0L V6 AFM智能发动机推荐话术君越3.0L V6 AFM智能发动机功率与扭矩曲线图12014016018020022024080012001600200024002800320020406080100120140160发动发动机转转速扭矩 (Nm)功率 (Hp)扭矩功率2603600 4000440048005200 5600最大功率：131/5400 (kw/rpm)最大扭矩：244/4400 (Nm/rpm)0-100km/h: 9.9s混合工况油耗：11.3L需求分析、提问销售顾问：先生，看您的样子好像是刚从国外回来。客户：呵呵，我们公司是跨国性公司，每年总会有两三次的出国机会。销售顾问：这样挺好的，既可以工作又可以顺便旅游。国外很多地方，特别是欧洲一些国家，听说特别 注重环境保护？客户：是的，国外许多国家环保意识比较强，有许多条例对环境保护有严格的限制。他们对废气与污水 的排放控制的非常严格，人们用的很多产品都是具有较高的环保性。销售顾问：听说现在国外对汽车尾气的排放控制的非常严格，有些国家对混合动力车都实行了免税奖励 。客户：是的，现在混合动力车在美国是政府重点推广的，所以很多美国人都买混合动力车。它不仅排放 环保，而且非常的省油，现在的油价是越来越高了。销售顾问：是的，这油价听说还要涨呢！先生，看的出你也是一个位注重环保的先进人士。客户：呵呵，保护环境是每个人的负责，我们有义务为后代创造一个良好的生活环境。销售顾问：您的环保责任意识就是比我们要强，现在君越有一款2.4L油电混合动力车型，它不仅科技含量高，同时它的排放也是非常环保的。我觉得非常符合像您这样的环保人士具有领先环保意识人士的首选座驾重点推荐 君越ECO HYBRID 2.4L 油电混合发动机第第3 3类客户类客户君越ECO HYBRID 2.4L 油电混合发动机推荐话术环保性：响应目前创导”环保型社会“的口号，为了降低排放对环境的影响，油电混合动力是目前最成熟、实用的绿色发动机技术。作为别克”绿动未来” 的先锋，君越ECO HYBRID 2.4L 油电混合发动机的问世刚好顺应了时代发展的潮流。怠速时发动机停止运转，实现零油耗、零排放；减速刹车时，发动机会自动断油，同样实现零油耗、零排放。尾气排放下降16%，更为高效的动力，更为绿色环保的排放，为营造绿色家园保驾护航。科技性：君越混合动力的动力系统采用了具有领先科技含量的技术。起步、爬坡时有电机助力更为省油；怠速时发动机停止运转，车内设备依靠电动机动作，电动机与发动机的完美组合开启了新能源动力时代的到来。社会责任意识：混合动力新能源汽车这也是未来汽车发展的主流趋势。它所展现的是您保护生态环境的社会责任意识。作为一个即将买车的用户，一起加入我们吧，为下一代创造一个绿色健康的生活环境。1401601802002202402601200 160020002400280032004000020406080100120140发动发动机转转速扭矩 (Nm)功率 (Hp)扭矩功率2804400 4800520056006000 6400君越ECO HYBRID 2.4L发动机功率与扭矩曲线图最大功率：125/6400 (kw/rpm)最大扭矩：225/4800 (Nm/rpm)0-100km/h: 10.9s混合工况油耗：8.3L