E弧:国bjinchu岑莲com丶wyh小小d圆,课程大纲如何说非销非销的概令非销诸题沟通方式非销的作用话题分类崔么说WWhatHo途EA/恩力人恩7户非销的含义概念:在与顾客沟通过程中作用和好处:.迅速取得顾客信任产生的与销售关系不2.了解挖掘顾客的潜大的话题。在需求3.减轻销售气氛,让整个销售过程轻松自然I已T一小d园L小,课程大纲t非销语巢*非销的概念*非销话题*非销的作用*话题分类WhyWhat逊84A/.怀丿书怡人国07b非销的话题及分类1无关话题|暗|相关话题|暗|私密话题I丶ayh一ud0园小丿、,非销的话题及分类1无关话题|属|相关话题1凰|私密话题“础冰,打开话匣示“内容简单,容易提及“话题内容为第三方人或事物,不涉及顾客和我们的利害*不宜聊得深入*职得时间过长影响工作效率“路顾客本身密切相关;可以观察得到*“让顾客觉得被人关注,受重视*容易讲话题转移到服装货品的销售上*过多谈及,让人感觉被评头论足“桐维式夸资沟通建立在一个良好的信任基础上“能发掘潜在需求“容易成为老顾客*话题太过个人,不轻易聊及*因人而异要把握话题尺度丶wyh小小d圆,课程大纲如何说非销非销的概令非销诸题沟通方式非销的作用话题分类崔么说WWhatHo【已y一小d园人小,非销的沟通方式xc女nn余hew真漂亮!-你的孩子真是戈.你的孩子多大听?可爱了!“你给妈妈买衣服|“你给妈妈挑生日“遮江A炎0a志人国非销的沟通方式弛颠式哈提问式火兴ntg技“分清主次,夸赞*2-8原则,引导要结合人顾客让顾客说“发自内心真诚的|“提问要真诚,把一赞美最重要!握问题的尺度1