追求卓越 永不言弃,X市X县分公司 张三,2012年11月,2,非常荣幸参加本次内部招聘测评，希望通过此次测评的锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。借此机会向在座的各位表示诚挚的谢意!,自信是走向成功的第一步,前 言,3,3,4,个人基本情况,自我优劣势剖析,未来工作思路,2,近年来的工作、业绩,目录,1,出生年月：19XX年6月19XX年7月毕业于XX大学,2005年2月-2007年4月：XX业务发展维护2007年4月-2008年4月：市场部集团产品、增值业务管理、营业厅支撑等 2008年4月至今：XX主管,自我介绍,工作经历,目前主要 工作职责,基本情况介绍,负责全县个人宽带建设、安装、售后服务负责全县集团信息化产品的建设、开通、售后及技术支撑负责全县WLAN网的建设、维护、技术支撑,张三,5,1,3,近年来的工作、业绩,个人基本情况,自我优劣势剖析,4,未来工作思路,目 录,2,6,2005-2007,32个营业厅支撑 279部无线公话 27条集团专线,37个WLAN无线热点,220个AP 3568户个人宽带 245条集团专线 87个营业厅支撑,48个营业厅支撑 376部无线公话 54条集团专线,2011-2012,2008,2009-2010,68个营业厅支撑 1376户个人宽带 83条集团专线PON接入网工程 城域网建设,经历了市场、网络不同工作环境的历练,主要工作,业务发展、技术支撑、管理岗位多角色转换,7,快速响应夺市场,技术创新促发展,勤于沟通保服务,虚心求教、借鉴经验，为客户提供多种经济实惠、技术成熟的接入方案2010年夺得“XX”专线项目XX条2011年签订XX酒店等10多家宾馆综合接入专线,09年以来完成全县13个乡镇共13000多个宽带信息点建设。尤其是2009年，在1个月内组织完成23个城区宽带小区建设，为2010年X县宽带业务发展全市排名第一打下了基础,宽带安装及时率和满意度均名列前茅。确保了宽带和集团业务的续签率，为市场重要捆绑业务的可持续发展保驾护航,个人宽带,集团产品,多次获得公司工作积极分子、劳动模范、先进生产者，并被市公司评定为“初级技术能手”。,工作亮点,技术支撑,8,1,个人优劣势剖析,个人基本情况,4,未来工作思路,2,近年来的工作、业绩,目录,3,9,适应市场变化能力急需加强，理论知识急需补充,丰富的数据业务发展维护实践经验和团队意识；,吃苦耐劳、脚踏实地虚心好学、善于学习、不断追求进步,责任心强、忠于移动、八年无悔；,“劣”,急于求成，对班组成员要求较高，容易给团队管理带来影响,有过市场和网络跨部门的工作历练，具备服务市场意识与网络技术创新意识,自我优劣势剖析,“优”,10,1,3,未来工作思路,个人基本情况,自我优劣势剖析,2,近年来的工作、业绩,目录,4,11,强有力的技术保障,个人宽带：,网络优化问题 设置代理服务器 引导用户上网习惯 带宽瓶颈 传统LAN升级PON网络 整改网络结构 优化用户电脑 完善覆盖 灵活运用FTTH等多种接入方式相结合 边远村落多做无线覆盖,充分了解需求 与同事、客户主动沟通， 全面详细掌握需求 谨慎设计方案 充分利用PON网络 设备依需求精细化 组网方案合理、性价比最高 施工规范、专业维护 设备安装、线路敷设规范 运行状态纳入网管 巡检常态化,集团综合业务：,工作思路,12,打造高素质团队,责任到人 激励到位 奖惩及时,弹性化酬金、计件工资，多劳多得、奖勤罚懒。,带班体验，增强凝聚力、相互理解。 独挑大梁，激发主动性、创新意识，学会独挡一面。,有责无界 主动创新 马上就办,学习考试，实践为主，挂钩绩效,每日一会 每周一学 每月一考,13,安装及时 维护及时 反馈及时,管理提升,为服务市场做技术,耐心听取客户提出的问题，第一时间提出方案解决。,快速响应,二次回访 、定期巡检制度,保姆式服务意识,售后二次回访，定期上门巡检，通过发放服务卡等方式，让用户建立起点对点的友好依赖感。,回访有记录 巡检有效果 关系要融洽,熟悉市场业务知识，利用工作中接触用户的机会，见缝插针推荐发展业务，一举两得。,主动拓展业务,与客户经理结对，以技术为基础，方案设计为突破口，积极参与集团业务洽谈。,嵌入式沟通合作,熟悉业务 积极主动 善于沟通,换位思考 灵活应变 耐心细致,没市场？再好的技术也没意义！,感谢聆听！,无论本次竞聘是否成功，我都会心怀感恩，一如既往，兢兢业业，做一名优秀的职业型员工！,