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医院新员工培训,讲师:陈馨贤中国实战职业化与人力资源培训师 国际注册高级职业培训师 PTT国际职业训练协会认证培训师 中国人力资源开发研究会特约讲师 金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家 总裁网商学院主讲嘉宾 郑州大学继续教育学院客座讲师; 国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师,主讲陈馨贤,1,主讲陈馨贤,2,东风口腔职业化训练教程,卓冠祺咨询公司,积极的心态,主讲陈馨贤,3,新员工职业化训练教程,卓冠祺咨询公司,先讲一个故事,主讲陈馨贤,4,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,小A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见老总,有机会展示一下自己的才干就好了! 小A的同事小B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。 小C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招后,主讲陈馨贤,5,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。,主讲陈馨贤,6,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。,主讲陈馨贤,7,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,第二个故事,主讲陈馨贤,8,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着,进京赶考,主讲陈馨贤,9,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?”,主讲陈馨贤,10,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”,主讲陈馨贤,11,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。,主讲陈馨贤,12,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,积极的人,象太阳,照到哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。,主讲陈馨贤,13,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,用积极的心态思考问题 相信自己是最优秀的 对人怀有感恩之心 只要不放弃失败就不是定局 有自恋情结 拥有必胜信念 乐观人生和未来,积 极 的 心 态,主讲陈馨贤,14,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,给我一个理由,我就能成功,失败可能需要很多借口,但成 功只需要一个理由,那就是我要 成功,我一定成功! 你要什么,往往你就能得到什 么;如果你连想都不敢想,你又 能得到什么?,主讲陈馨贤,15,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例苹果砸出的重大发现,公元165年的一天中午,牛顿在苹果树下 乘凉,他思考着行星饶着太阳转的问题。一 个苹果落下来,打断了牛顿的思路。 没有风吹,苹果什么会落下来? 苹果不向上飞,也不向左右跑,偏偏向下 落,这不正说明地球对苹果有吸引力吗? 于是,牛顿提出了万有引力学说。,主讲陈馨贤,16,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,积极的思考会带来积极的结果,成功人士的首要标志,是他思考问题的方法。 一个人如果是个积极思维者,实行积极思维,喜欢接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半。,主讲陈馨贤,17,新员工职业化训练教程之一,枯舟夜航工作卓冠祺咨询公司 室,案例父亲如何改善父女关系?,父亲与女儿的关系非常紧张。父亲经常指责女儿,女儿则反诘父亲。父女俩争吵不止。 父亲非常苦恼,并去请教一位人际关系专家,专家告诉父亲:不要一味指责女儿,想法赞美她。 父亲遵从了专家的劝告。当女儿开车很稳时,父亲适时赞美了女儿一句:“开得很稳,我很喜欢。” 听了父亲的赞美,女儿受宠若惊,开车更加小心。父亲又赞美了她一番。 由于不断听到父亲的赞美,女儿也不再抱怨父亲,父女关系从此改善。,主讲陈馨贤,18,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,思维的差异决定了人生的差异,人与人的差别只是一点点,但这小小的差别却有极大的不同。 小小的差别是思维方式,极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。,主讲陈馨贤,19,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例爱迪生怎样对待试验。,1877年,爱迪生主持灯泡试验。试验过去 了100多天,试用的灯丝材料已逾1000种。每当一种材料不行时,别人都说“又失败 了”。而爱迪生却说:我们起码知道又有一 种材料不适合做灯丝,这难道不是一种成功 吗? 信念终于支持爱迪生发明了灯泡。,主讲陈馨贤,20,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,小小的差异大大的不同,拿破仑希尔: 人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异! 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。,主讲陈馨贤,21,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例是屡战屡败还是屡败屡战?,曾国藩与太平军作战时多次失手,手下 文书起草给清廷的奏折时把这种情况写 成“屡战屡败”,曾国藩见后大笔一挥, 把屡战屡败改成屡败屡战。 一字之差,意思截然相反。正像拿破仑 所言:“人生之光荣,不在永不失败,而 在能屡仆屡起。”,主讲陈馨贤,22,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,思维的态度决定人生的高度,成功人士与失败者之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考,最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。,主讲陈馨贤,23,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例她败给了自己。,一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比 赛。论实力,苏联运动员要超过美国运动员。 比赛的前一天晚上,两人先后到场地练球。美国运 动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远,她干脆 拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑,然 后就去睡觉。苏联运动员看到美国运动员的“记录” 后,大吃一惊,由于心理压力太大,整个晚上没有 睡好。 第二天正式比赛时,苏联运动员的正常水平没有发 挥出来,败给了美国运动员。,主讲陈馨贤,24,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,态度决定人生成败,我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败: 1) 我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们; 2)我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们; 3)我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功,这比任何其他因素都重要; 4)人们在任何组织中地位越高,就越能找到最佳的态度。,主讲陈馨贤,25,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,相信就是强大,相信就是强大。怀疑只会抑制能力,而信仰却是力量。 只要你认准了,就要坚持到底,信心会转化成力量,会 创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑,你会 一事无成。练习你必须相信三点: 1)你一定要相信你所推销的产品; 2)你必须相信你所代表的公司; 3)你必须相信你自己。,主讲陈馨贤,26,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,你是对的,则世界就是对的,一个人永远活在他自己的思想.信仰.理想与哲学创造出来的环境中。如果你的思维方式是积极的,那么你的生活环境也会是积极的。 你的思想决定你的行动。,主讲陈馨贤,27,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例疑人偷斧。,有一个人的斧子丢了,他怀疑是邻居 偷了他的斧子。当他看见邻居时,发 现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧 子的,一举一动没有不像偷斧子的。 后来,他在山谷里找到了斧子,再看 到邻居时,发现邻居走路、说话一点 也不像偷斧子的。,主讲陈馨贤,28,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,不要担忧,只要快乐,小鸟不会试图比邻居多筑几个巢,狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼,松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天,而不是两个冬天焦虑而死,狗也不会因为没储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。,主讲陈馨贤,29,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例大部分压力毫无必要,40%的担忧永远不会发生; 30%的忧虑涉及过去的决定,是无法改变的; 12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评; 10%的忧虑与健康有关,而越担忧问题就越严重; 8%的忧虑可以列如“合理”范围。,主讲陈馨贤,30,培养积极思维的十原则: 1)言行举止像你希望成为的人; 2)要心怀必胜.积极的想法; 3)用美好的感觉.信心与目标去影响别人; 4)把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待; 5)使你遇到的每一个人都感到自己重要.被需要.被感激; 6)寻找每个人身上最好的东西; 7)除非万不得已,否则不要谈自己的健康问题; 8)到处寻找最佳的新观念; 9)放弃鸡毛蒜皮的小事; 10)培养一种奉献的精神。,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,用积极方式思考问题,主讲陈馨贤,31,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,人之所以能是因为相信能,信念是一种指导原则和信仰,让我们明了人生的意义和方向;信念是人人可以支取,且取之不尽;信念像一张早已安置好的滤网,过虑我们所看的世界;信念也像大脑的指挥中枢,照着所相信的,去看事情的变化。如果你相信会成功,信念就会鼓舞你达成;如果你相信会失败,信念也会让你经历失败。,主讲陈馨贤,32,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,态度重于事实,我们眼前的任何事实,都不如我们对它所持的态度那样重要,因为那会决定我们的成功或失败。你对某件事情思考的方式,可能在你有所行动以前,就已将你击垮。你被事实所征服,只因你以为自己会这样。,主讲陈馨贤,33,新员工职业化训练教程之一,枯舟夜航工作卓冠祺咨询公司 室,案例软糖实验,美国心理学家做过这样的实验:教师在教室里 给每个小孩桌前放一块软糖,并告诉他们,老 师要出去一下,等回来后如果发现谁的软糖没 吃,则老师会再给他一块。 老师回来后,发现有的孩子把糖吃了,有的没 吃。 17年后-当原来的孩子长大成人,心理专家对那 些人进行跟踪调查,结果发现,那些没吃软糖 的,即能够推迟享受的,都取得了很大的成 就;那些马上吃软糖的,几乎没有取得多大成 就。,主讲陈馨贤,34,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,要借口就是不要成功,陈安之:做事不要找借口。我时常在思考,过去为什么还没有成功的原因,那就是因为我的借口太多。,主讲陈馨贤,35,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,案例罗慕洛为什么能成功?,罗慕洛个头矮小,每次演说时都在脚下垫一 只箱子,结果表现平平。有一次,他在法国 考察时偶然注意到拿破仑的蜡像,结果发现 自己比拿破仑还高,罗慕洛心头一惊。拿破 仑能指挥千军万马,能面对众人侃侃而谈, 我为什么不能? 罗慕洛演讲时扔掉脚下的箱子,并成为一名 杰出的演讲家。,主讲陈馨贤,36,新员工职业化训练教程之一,卓冠祺咨询公司,不放弃就有机会,陈安之:不管做什么事,只要放弃了就没有 成功的机会;不放弃,就会一直拥有成功的 希望。如果你有99%想要成功的欲望,却 有1%想要放弃的念头,这样的人是没有办 法成功的。 人们经常在做了90%的工作后,放弃了最 后让他们成功的10%。这不但输掉了开始的 投资,更丧失了经由最后的努力而发现宝藏 的喜悦。,
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