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资源描述
关于续收督导的工作思路和管理,督导-对提供制造产品和提供服务的员工进 行监督和提供指导的人。 续收督导的工作-承上启下的地位A.对公司B.对员工 充满着机动性和挑战性,对工作人员的综合素质,创新能力都有着较高的要求。 本人的工作拟从尊从规范,提高能效,提升个人综合技能等方面下功夫。力求创造性地做好各项工作。,工作规划和管理,1.所辖业务单位业务辅导,挖掘新的需求市场 建立全方位的服务形象 获得更多收入回报 寻求更多增员目标 建立优质客户的人脉网络 纳入基本法考核,晋升,工作规划和管理,2.应收未收件管理及分析A. 报表与支持 (60天/30天/20天/5天)B.交?-何时交?-?C.短信进行时-,平安短信中心专为平安业务人员设计,为业务人员提供了一个费用低廉但高效的客户服务平台。静静地进行客户服务。,详细内容请参阅:附件2:平安短信中心(个人版)操作指南 ,工作规划和管理,3.对续期服务活动的管理A.营造较好的人文环境,取得部经理,主管,及员工的认同,一起配合。B.对产品的回顾, 熟透,辅导C.对晨会的出彩,工作规划和管理,4.续期电话回访结果的追踪,及问题件追踪管理 赞美让一切更美好!,工作规划和管理,5.失效前客户面访情况的追踪与改善,以及档案管理*面对困难我们一起上,工作规划和管理,6.汇报管理及单元活动的经营及追踪反馈,工作规划和管理,7. 自我提升与管理好好学习,天天向上,谢 谢!,
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