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单选题:1、公共关系的英文是()。APublic Relations2、公共关系可直接称为()。A公众关系3、组织与公众联结的方式是()。 B传播沟通4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的()。A双向交流5、组织开展公共关系活动的基础是()。B公共关系状态6、对于公关人员来说, ()是组织值得争取的对象。B独立公众7、 ()指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。D边缘公众8、 ()也称传播对象、受传者或信息接受者,指的是传播者的作用对象,在公关活动中一般是指公众。 C信宿9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史上著名的:()C揭丑运动10、1906 年,艾维?李发表了著名文件是: () 。B 原则宣言11、被誉为公共关系之父的是:() 。B艾维 ?李12、1952 年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()C 有效的公共关系13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。D1955 年14、在国外,考古学家在()发现了公元前1800 年巴比伦王国的一份农场公告。这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。B伊拉克15、现代西方公共关系学界认为,()是最早问世的公共关系学理论著作。A 修辞学16、近代公共关系的萌芽出现在(),以美国的“报刊宣传运动”为标志。C19 世纪 30 年代17、美国学者爱德华?伯尼斯以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,他提出了“() ” 的根本原则。 D投公众所好18、 ( )一书提出的“四步工作法”,成为公共关系工作中最重要的流程。至此,公共关系进入到成熟阶段,该书也被后人誉为“公关的圣经”。C 有效的公共关系19、组织公共关系活动的出发点应当是:() 。A从事实出发20、组织形象的基础是: () 。D产品形象21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于:() 。A企业初创时期22、民主参与法是用来协调()的。D内部公众关系23、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。B提高素质功能24、在() ,公关宣传应采取灵活机动的战术,使产品为公众所接受,为企业发展打开局面。B发展困难时期25、我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”,提倡敬业精神,正是公共关系()角色的体现。 B教育引导26、在市场经济的大环境中,()已经成为资金、人才、技术以后,又一个影响企业发展的关键因素。 C公共关系27、公共关系部是壹种具有服务性质的、较高层次的间接( )。D管理部门28、在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于 ( )。B广告宣传部门29、与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( )。D职业水准较高30、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是( )。 A开朗、有耐心、能宽容31、 ()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作C公共关系顾问。32、公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有()的地位。D决策参谋33、在设置公共关系部时,组织不能盲目照搬或仿效别人的做法,而应遵循()原则,根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。C工作针对性34、公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系 委员会这种模式,主要是为一些()所采用。A特大型企业35、公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是()。 B确立目标、调查研究36、与公关部比较,公共关系公司有许多优势,其首要优势就是()。A看问题比较客观37、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。D形象要素差距图38、建设型公关主要适用于组织发展的()。A初创时期39、自我与他人,个人对个人的传播活动属于()。B人际传播40、公关调查的方法很多,经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等,其中()是一种效率高、花费少的调查方法。D文献调查法41、 ()最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查 方法的间接性所造成的误会和干扰。A观察法42、 ()具有保密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表回收率高等优点。B个别访谈法43、 ()是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法,但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。D集体访谈法44、 ()公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。C服务型公关45、 公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在()上,它不是直接去推销产品或服务, 而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。B消费者关系46、 ()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众47、 ()直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。 C社区关系48、组织与公众沟通的重要途径就是运用()。D大众传播49、 ()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。B政府公众50、 ()对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。D名流关系51、 读者选择的余地比较大是:() 。C报纸的优点52、不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:() 。C广播53、针对性强的大众传播媒介是()。B杂志54、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。A倒金字塔型55、组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是() 。C公益广告56、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道,且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度,提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到()功能。D社会整合57、从传播方式的角度看,()介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。B新闻发布会58、与传统媒介相比,互联网的首要特点是()。B互动性59、 组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是() 。C环形网络60、谈判双方利益的最后防线是()。B界点61、公关谈判的第三个阶段是:() 。C交锋阶段62、人们思想中不想向他人公开的内容是()。C秘密区63、 ()具有传递速度较快、规范性强的特点,但由于信息经过层层筛选,有可能产生失真的现象。 C交结式传播模式64、在人际交流时,谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指()。B约为 0.451.22 米65、 ()是公关人员经常使用的传播技巧,是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。C演讲66、爱德华? T?霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以()习惯为例的,描述了四种空间距离。 C美国的67、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一 种() 。D社会事业68、一般情况下,组织每年搞庆典活动:() 。C23 次就够了69、认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是()。 B受害者对策70、搞开放组织活动() 。 D既公开又不能泄密71、展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是()。D既有商业性的又有非商业性的72、赞助活动的目的主要有几个方面,其中以赞助活动为手段,扩大企业知名度,使其成为公关广告,此赞助是以()为主要目的。B扩大影响73、赞助活动的程序有四个步骤,第二步是()。C制定计划、落到实处74、 ()活动往往能给公众留下“第一印象”,现代组织的管理者会想尽办法利用它,这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。B庆典75、危机处理的一般程序有()步骤。B五个76、公关礼仪作为一种()的技巧, 是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。B传播和沟通77、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对()、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 C素质78、公关礼仪最根本的原则就是()。B尊重公众79、良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。 A个人礼仪80、服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。B正装81、坐在较低的椅子上或坐沙发时,女士最好采用()坐姿。B双腿斜放式82、握手礼仪的顺序,一般应遵循“() ”的原则,即根据握手双方的年龄、性别和宾主身份来确定。 C尊者决定83、 ()是一种常见的社交活动,现已成为当代公关工作中非常重要的的活动方式。它也成为人们联络感情、交流信息、协调关系的一种手段。A宴请84、组织行为识别系统的英文缩写是:() 。CBI85、处于整个CI 系统的最高层的是: () 。A理念识别系统86、CI 系统首先具有的基本功能是()。B管理功能87、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于D企业使命88、企业在进行CI 导入时,要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性和企业利益的平衡,这是CI设计基本原则中()原则的体现。C社会性89、关系营销的理论基础与前提是()。C4CS90、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充, 从而占有一个重要位置的经营策略是() 。C市场跟进者策略91、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。D视听满意92、在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。B政府93、当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。C协商对话94、现代的营销理论更注重企业的整体形象,发挥企业无形资产的市场号召力;现代企业越来越把()当成一种市场营销必备的常规武器。D公共关系95、名牌的评定方式是()的认知和确定。C公众96、美国著名的公共关系专家()将政府公共关系的必要性概括成两条:“其一,政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为;其二,有效的行政管理需要公众的参与、支持。 ” A 卡特里普和森特多选题:1、人们普遍认为公共关系可以是()。A公共关系状态B公共关系活动C公共关系观念 D公共关系学E公共关系职业2、公共关系观念主要有() 。 A形象观念B互惠观念C协调观念D公众观念E传播观念3、公共关系的基本要素包括()。 A组织 B传播 E公众4、公共关系工作对象统称为公众。公众有其自身的特点,他们是()。 A群体性B同质性 C变化性D相关性5、公共关系与市场营销的区别主要表现在()几方面。A范围不同B目的不同C手段不同6、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为()。 B非公众C潜在公众D知晓公众7、 任何组织要适应环境,必须具备以下几方面的功能:() 。 A应变能力 B 认知能力C检验能力 D结构能力E协调能力8、艾维 ?李的公共关系思想提出的两个原则是()。A公众必须被告知D说真话9、伯尼斯的主要著作有()。A 公众舆论之形成B 公共关系学10、 在公共关系思想在发展过程中,最有代表性的思想家分别是()。B艾维 ?李 C伯尼斯 D卡特里普和森特11、公共关系产生的社会条件是()。 B经济条件C政治条件D技术条件E文化条件12、 公共关系有一个从小到大、从简单到复杂的发展过程,我们把这一过程划分为()阶段。A古代自发“公共关系”B近代公共关系萌芽C现代公共关系开端D现代公共关系成熟 E当代公共关系普及13、把求真务实的原则贯彻到调查
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