绩效管理 基础篇 主讲人：李万波 二 2 东莞新奥燃气有限公司 自我介绍 李万波 2005年毕业于湖南理工学院 东莞黄江家园灯饰有限公司 东莞石龙富华电子有限公司 目前 东莞新奥燃气有限公司 3 东莞新奥燃气有限公司 课程目标 1、了解组织绩效管理的目的、原则 2、熟悉组织绩效管理的流程 4 东莞新奥燃气有限公司 三、组织绩效管理的组织机构和职责 五、组织绩效管理流程 一、组织绩效管理目的 四、组织绩效管理周期 二、组织绩效管理原则 目录 5 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效管理目的 实现公司战略目标。 完成公司的年度计划。 促进各部门改进工作方法。 促进部门与部门、部门与公司领导之间的沟通。 提高员工工作积极性和工作效率。 6 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效管理原则 公开 各单位考核表及考核结果全部公开。 公平 客观 各单位考核方式、方法公平一致，不偏袒、不护短。 考核标准和内容客观反映，不徇私、不加主观臆断。 7 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效管理的组织机构和职责 绩效考评领导小组 负责督促、指导组织绩效管理体系的建设与实施，绩效考评结果的审批。 总经理 负责考评各部门、项目组、分公司、镇区公司月度 /季度 /年度绩效。 绩效管理部 负责建设、组织、实施、改进组织绩效管理体系；负责核实组织绩效目标完成情况，复核各部门的绩效考核表，以及各部门考核资料的存档管理。 各部门负责人 负责所管辖范围内组织绩效考核的组织实施。 8 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效管理周期 考核类型 年度绩效管理 季度绩效管理 月度绩效管理 适用范围 所有单位 项目组、分公司、 镇区公司、投 资发展部 除投资发展部外的 所有部室 计划上报时间 每季度初 5日前 上月 28日 计划反馈时间 每月 8日 完成上报时间 每年 12月 20日前 每季度末 每月 1日 结果反馈时间 下一年 1月 20日 每季度初 6日前 每月 6日前 9 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效管理流程 绩效计划 绩效监控 绩效评估 绩效反馈 绩效运用 绩效管理循环 10 东莞新奥燃气有限公司 绩效考核指标 绩效考核指标 关键绩效指标 管理要项 常规 改进 11 东莞新奥燃气有限公司 指标权重 业务部门： 70% 80% 管理要项 20% 30% 职能部门： 50% 70% 管理要项 30% 50% 注： 每个 %，权重大于 15%的 个，权重 10%的个数不少于 5个 12 东莞新奥燃气有限公司 年度绩效目标制定 目标确定 目标分解 目标责任书制定 签定目标责任书 公司战略 三一计划 控股要求 平衡记分卡 单位职责 平衡记分卡 绩效管理部组织总经理与各单位负责人签定 “ 年度目标责任书 ” 。 1、绩效管理部拟订公司各单位年度目标责任书 2、各单位将沟通后的年度目标责任书上报分管领导初审 3、绩效管理部统一上报公司总经理审批 4、审核通过后，由绩效管理部负责正本制作。 13 东莞新奥燃气有限公司 季度、月度绩效目标制定 年度目标责任书 目标分解 季度 /月度绩效计划拟定 季度 /月度绩效计划确定 1、各单位拟定本单位季度 /月度考核表，经分管领导审核后报绩效管理部（镇区公司必须由总经理审核）； 2、绩效管理部对考核表进行审核、调整 ； 3、各单位将沟通后的季度 /月度考核表，上报分管领导审核（镇区公司必须由总经理审核）。 审核通过的 ，由各部门分管领导 （ 镇区公司由总经理 ）签字确认后 ，报送绩效管理部 。 14 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效计划监控 对完成偏差较大的工作要及时进行督促、跟催 关注重点工作进度和计划完成情况 办公平台了解绩效计划完成情况 部分工作进行实地调研 15 东莞新奥燃气有限公司 考核指标调整条件 公司计划变动、调整 外部环境变化 各单位申请调整 16 东莞新奥燃气有限公司 考核指标调整流程 审核 、 审批 (1) 年度 目标责任书 （ 需总经理审批 ） (2) 季度考核表 (3) 月度考核表 绩效管理部 调整申请 反馈 17 东莞新奥燃气有限公司 考核指标调整时间节点 每年 7月 15日 5日 每季度第 2个月 15日 每月 15日 年度考核 季度考核 月度考核 18 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效评估流程 绩效管理部调研并提供考核依据 绩效考评领导小组考评 考核结果审批 各单位自评 19 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效考评结果反馈 考评初评结果与各部门负责人沟通、确认 考评初评结果反馈各部门分管领导 考评结束将结果反馈各部门负责人。 20 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效考评结果公布 考评结果复印件传递给人力资源部。 将考评结果通过平台予以发布。 21 东莞新奥燃气有限公司 组织绩效结果应用 考评结果应用 考评方案及结果运用方案在每年 12月初制定，报公司审批后做为年度考核依据。 年度考核 季度考核 月度考核 单位和部门的组织绩效前两个月按照 “ B”执行，第三个月按照考核结果执行。 1、各部门月度考核结果作为部门负责人考评等级。 2、与部门全体员工考评等级分布相关。 22 东莞新奥燃气有限公司 考核申诉 申诉范围与内容 申诉时限 申诉处理 申诉仲裁 23 东莞新奥燃气有限公司