人生三大憾事,良机不握 良友不交 良师不学,执行力,只会做别人交代事情的人 不会做别人交代事情的人 如果我重复用一种方法做事情那么只能学会我们过去已经熟悉的东西,生命的遗憾,作业:写下你生命当中五件以上你觉得特别遗憾的事情 一个人的伟大不是自己有多么成功而是是否敢于面对自己的不足。 忘记过去就意味背叛未来，勇敢的面对自己,贫穷的九大癌症,一：找借口 穷人只找解释问题的办法 富人只找解决问题的办法 人生不是追求成功，而是你是否愿意克服困难。,贫穷的九大癌症,二：恐惧 感谢生命当中给你压力、逼你和踹你一脚的人。 人们总是喜欢把痛苦放大1000倍 事情本身并不可怕，可怕的是我们不能战胜内心的恐惧,贫穷的九大癌症,三：抗拒学习 学校学习的结束才是学习的开始 学习有什么方法呢？,贫穷的九大癌症,四：归零的心态 谦虚使人进步，骄傲使人落后。 一个人到了谦虚的时刻才会进入一个伟大的起点。 弹性的伟大,贫穷的九大癌症,五：三分钟热情 昨天很残酷，今天更残酷，明天很美好 坚持就是胜利,贫穷的九大癌症,六：害怕被拒绝 所有的销售都是从拒绝开始的 从最不满意的客户身上找答案,贫穷的九大癌症,七：自我设限 还没有做事情就想到困难，想到失败。 所以伟大的成就都是从不可能变为可能的 人类因为梦想而伟大，而非人伟大,贫穷的九大癌症,八：墨守陈规 穷人的思想考虑问题 按部就班，不愿意改变。 世界上最不变的就是变,贫穷的九大癌症,九：感恩，爱心。,生命的旅程,10岁20岁（求学期） 20岁30岁（成长期） 30岁40岁（创业期） 40岁50岁（稳定期） 50岁60岁（巩固期） 60岁70岁（休养期） 70岁100岁（等死期）,假如你活到100岁 ：用于工作的时间有多少？,求学：20年 退休：30年 睡眠：每天8小时 占每天时间的三分之一， 一生去掉（50年 1/3）17年 节假日：年假，月假，星期天，重大节日每年约90天共3个月。 50年90天 365天12年 重大事件：结婚，生小孩，生病，生日，喜庆，急 事，约5年 其它：等待，犹豫，思考，抱怨，计较，吵架，准备，幻想占工作时间13，约6年 剩下：10年工作时间！,生命的账单,在这用于工作的十年时间里你要实现哪些梦想？,？,父母？,养老？,十年中你要实现什么？,按普通城镇居民生活一生需要多少钱？ 1、房子：50万（在广州买，接近郊区） 2、车子：90万（买车30万，15年换，每年保险费，汽油费，养路费，修理费，修车费4万，15年4万元=60万） 3、孩子：30万（孩子20年的抚养费，学费，生活费每年1.5万元） 4、父母：28.8万（4位老人每位300元每月， 60岁退休活20年共4人X300元X12月X20年=28.8万）（菩萨保佑不要生病） 5、家用：108万（三口之家每月开销3000元每年3.6万工作30年共10 6、养老：48万（每月与老伴开销2000元X12月X退休后再活20年）共计：354.8万 元！,354.8万元(4000元x12月)=74年！354.8万元一生中用于工作地10年12月=每月需赚3万元！,354.8万离你有多远？,在拥有354.8万之前你必须具备什么？,创造354.8万的能力！,拥有354.8万之前必须具备：,1、坚定的信念 2、强烈的成功欲望 3、清晰的目标 4、合理的计划 5、不懈地行动 6、坚定不移的决心,羊皮卷之十,坚持不懈直到成功我不是为了失败才来到这个世界上，我的血管里也没有失败的血液在流动，我不是任鞭打的羔羊，我是猛狮，不与羊群为伍，我不想听失意者的哭泣，抱怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫，我不能被他传染，失败者的屠宰场不是我命运的归宿！,成功十大准则,我们是敢于梦想的人我们是充满激情的人我们是积极乐观的人我们是没有任何借口的人我们行动力强的人我们是自动自发的人我们是敢于负责任的人我们是说到做到得人我们是懂得控制情绪的人我们是懂得感恩的人,过去熟悉的生活方式 学历贬值，经验饱和能力褪化，精神压抑健康透支，钱途迷茫,人才市场真的都是人才吗？ 一纸文凭真的令你工作稳定吗？,二十一世纪什么最可贵,黄金？钻石？信息？文凭？答：人才,人才最重要的是能力，但能力不等于学历 目前全国每年毕业大学生达903万人，就业率达15%，靠一纸文凭衣食无忧的日子已经远去 社会需要什么样的人才！ 答：实干者!,什么是口红效应 ? 所谓“口红效应”是指一种有趣的经济现象，在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这是为什么呢？原来，在美国，人们认为口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用，尤其是当柔软润泽的口红接触嘴唇的那一刻。再有，经济的衰退会让一些人的收入降低，这样他们很难攒钱去做一些“大事”，比如买房、买车、出国旅游等等，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。,金融危机时，美容业确出现了口红效应 （2009年5月4日南方都市创富志C09版）,金融危机下美容行业的前景,美容业基本概况,1、全国美容业从业人员达1200万人乃第三产业中就业最多的行业之一 2、全国城镇美容院共153.2万家 3、全国美容业总营业收入1680.4亿元 4、全国城镇人均美容消费21.33元每月 5、全国美容行业营业总值占全国GDP总值1.08%，在第三产业中占5.21%,“把爱说出去”-绿光国际杯全国金牌养生师评选活动 上海赛区,走出去,把爱说出去,把钱收回来,48小时疯狂拓客,最让我们感动的美丽天使,名叫:张敏,怀孕七个月,感动朋友,感动老公,感动顾客,为母亲而战,为孩子而战,为所有支持你爱你的人而战,48小时过程很重要,以结果为导向,这次我是真的开心的笑了,拿钱的感觉真好,结 果,感动时刻都在,努力不一定会成功,但放弃一定会失败!,此刻，我太多的话想说.,我们是东莞雷斯梦美容院,改变 才能更好地生存 !,通过这次活动你将获得什么,1、自我能力与心态的认识 2、销售能力的提升 3、赚到钱，学到怎样快速赚钱的秘诀 4、顾客的认可，老板的赞赏，同事的认可 5、训练良好的心态,邀约话术,亲爱的姐：昨天我接受了一次对我一生都受益无穷的心灵课程，让我懂得“把爱说出来”使我深受感动和启发，老师让我把生命中最要感谢的10个人找出来，我当时第一个就想到你，以前从来没有对您把我的真实的感受说出来，我真的很感谢您，我爱您，所以请务必给我一个当面表达的机会谢谢您，同时还有一份大礼送给您，您看您是上午十点还是下午一点有时间，我是在您家门口等您，还是在您单位比较方便？我要把一份祝福和礼物当面送给您。,拜访前短信：,XX姐，你好！也许此刻的你已经休息了，很抱歉打扰你了，我现在的心情非常激动，今天我们院长请来一个老师给我们做培训，我感受很深！我们都哭了。这些年，我不断的成长，非常感谢你对我的信任和支持，我想明天见见你，当面把我的心里话说出来！另外，我们店里正在开展一个超级美丽天使的评选活动，我也希望得到你的大力支持，投我的票！谢谢你了！明天我会再联系你的！晚安！某某美容院 爱你的某某,投票见顾客时的话术,姐：我们前段时间说的评选投票活动现在开始了，您看，这是选票！上面有我们店实打实的护理项目。这次当做选票，你投我一票我就多得一票，如果我能得第一的话，就有机会出国学习了，我很想得到这次机会，所以希望您多支持我！,这个时候顾客一定会问怎么投？,姐：因为我们是全省的评选，第一名是有机会免费出国学习的，所以为了保证这次投票的真实有效，每张选票需要一百元的投票费！,顾客会问：怎么还花钱啊？,姐：你看，你投我的票，是支持我，我很感激你，所以怎么可能让您自己出这个钱了？您把选票送给您的朋友，当您的朋友拿着选票到我们店里免费享受上面的一切服务时，我们就把投票费返给你，返到您的护理卡上，您可以在店里当现金使用，这还是您的钱。您身边那么多朋友，你一定要多支持我！,顾客投票之后，要告诉顾客这张选票她自己是不能用的，顾客一定会问为什么？,姐：我知道你很想用，因为很实惠吗！可是姐姐如果您用这张选票，那只能认为您是认可这张选票，而不是我了，评委是不能算的！,顾客买卡后的信息（成交后5分钟）：,XX姐，感谢您对我的大力支持，您为我投的这些票对我今晚进入决赛起了很重要的作用。不管我是否获得冠军，我都感谢你对我的支持与认可。再次衷心的谢谢你。祝你工作愉快。 爱您的SS,顾客没有买卡（5分钟后）：,非常感谢你姐姐，虽然你没有投我的票但至少你给我时间让我把这件对我很重要的事告诉你，只是我希望，在这次评选的过程中，如果到关键时刻我需要帮助，希望您能帮我一下，因为因此可能会改变我的后半生。再次谢谢您。祝您工作愉快。爱您的某某,销售话术,亲爱的姐：像您这么有身份的人，身边朋友一定会很多吧！今天您投我一票我以定会记得您一辈子的，因为这次“金牌养生师”评选活动对我一生都产生影响，如果能评选上“金牌养生师”公司会送我去国外学习的机会，这个机会对我来说太重要了，所以请您一要大力支持投我票,列名单、定目标,1、老顾客 每人投你几票 2、新顾客 开拓几个 3、亲朋好友 每人投你几票 4、外联单位 团购多少 定目标：根据个人来美容院工作时间及服务客户数量而定，加陌生拜访,面对大家公众承诺：大家好，我是XXX，我本次48小时拓客目标是发展50个新顾客，达成后的奖励是买一双价值600元的鞋，达不成的惩罚是刮眉毛一边，目标已定，誓必达成，3遍。,爱的公众承诺,奖金制度,个人提成：1票X15元=15元 例：100票X15元=1500元 第一天冠军奖：团队总票数X15元X50%=冠军奖（二人组）例：500票X15元=7500元7500元X50%=3750元 第一天亚军奖：团队总票数X15元X30%=亚军奖（二人组）例：500票X15元=7500元7500元X30%=2250元 注：冠亚军以（二人组）当天票数总和为竞争标准 总冠军奖金：第二天总票数X15元X60%=总冠军奖例：1000票X15元=15000元15000元X60%=9000元 总亚军奖金：第二天总票数X15元X40%=总亚军奖例：1000票X15元=15000元15000元X40%=6000元 注：冠亚军奖以（二人组）两天票数总和为竞争标准 冠亚军奖个人分配法则：总奖金（二人组）总票数X个人票数=个人奖金例：9000元200票=45元张三：45元X150票=6750元李四：45元X50票=2250元,拓客方法及技巧,1、用百分百得状态去感染别人，销售是影响 客户和被客户影响的过程，销售是否成功85%取决于心态，15%取决于方法与技巧！ 2、先从老顾客转介绍投票开始，尽量争取与 顾客面谈。 3、无论见面或电话，先讲感激的话，再讲投票的原因，最后讲对顾客的好处。 4、与顾客见面，先送玫瑰花，再拥抱感谢，请坐倒水面谈系蓝丝带。 5、老顾客投票的好处有：A、这一票对我很重要，我会永远记住您，以后会加倍用心为您服务B、卡项是超值的，只在48小时内才有，可以送朋友，很体面胜过请客送礼，送父母表孝心，送员工提高工作效益，送领导建立人际关系C、美容院还为您准备了一份精美的礼物 6、找客不如挖客，顾客投你1票时攻3票，投3票攻5票，投5票攻10票 7、二选一法则：例：顾客：明天上午再说啦！答：姐，那您是上午8点方便还是10：00方便，到时我来找您顾客：我可以投您票！美容师：那太好了，您是投我5票还是10票，像您这么有身份的人，朋友一定很多，投我20票应该没什么问题吧! 8、陌拜时先找负责人，领导者建议团购。,