“巧妙”宜家,市场营销案例分析,小组成员：王飞、王一家、夏国彬、杨洋、叶梓、张海琪、赵海桢、朱亚月,目录,宜家简介 “家不用大，设计巧妙就好” STP分析 SWOT分析 五力模型分析（波特分析） 4P&4C分析 宜家的理念营销 结尾,宜家简介,宜家家居于1943年创建于瑞典 “为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以 来一直努力的方向。 目前宜家家居在全球34个国家和地区拥有240个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳和大连。,产品系列介绍,“家不用大，设计巧妙就好”,宜家的广告理念是创新和温馨,STP分析,市场细分 农村家具消费市场：农村人均家具年消费不到城市的20%，以30%的速度增长，质量可靠，性能安全，经济耐用，低中档 高薪阶层的家具消费市场：人均家具年消费额在300元左右。时尚，豪华，高档 城市中等收入阶层的家居消费市场：人均家具年消费额在150元，时尚，简单易用，中档 新婚青年家具消费市场：我国每年有1000万对以上男女进入婚期，新组家庭的年均家具消费额在5000到10000元，集中购买，物质与精神价值同时体现，新潮，特色，品位 儿童家具消费市场：我国现有少年儿童2亿左右，受外界影响大，容易被外型，颜色，样式等吸引，消费由家长体现，兼顾安全性,目标市场选择： 低价，有限服务 牺牲服务来换取成本 自行提货，自行运输，自行组装 品牌内涵,全球产品定位： 大众化定位 环保定位 儿童家居定位,SWOT分析,优势,劣势,机会,威胁,(1)有近百年的悠久历史，500强企业; (2)品牌知名度高; (3)10，000个产品系列，26个分销中心 (4)全球16个采购贸易区，产品更具有全球特色 (5)自有的新颖设计，品牌，生产和销售 (6)展厅式样的销售模式 (7)平板包装和客户自提货的成本优势 (8)产品质量好、价格低，性价比高; (9)不上市的资本优势; (10)重视环保和社会责任; (11)北欧文化底蕴的低调和诚信,(1)原材料与生产人力成本提高; (2)质量控制不够稳定; (3)新产品研发周期长、成本过高; (4)产品供应商的品质问题 (5)客户对产品品质和服务的投诉率的上 (6)跨地区的产品和文化差异较大; (7)供应商工厂生产管理整体水平偏低; (8)客户自提货方面的客户满意度的流失 (9)全球供应货物的供应链较长,(1)同行业同经营模式的品牌产品少且集中度不高 (2)家具市场容量较大; (3)产品生产国，如中国，印度，波兰的采购劳动力成本的优势 (4)中国的国民储蓄和购买力较强; (5)全球对于环境保护的认识的加强; (6)中国的刺激内需政策的实施 (7)产品的大众定位促进销量连年递增; (8)品牌延伸激发多元化经营策略。,(1)全球性金融海啸影响的购买力在西方 (2)行业竞争激烈导致产品价格下降; (3)供应商价格因素不稳、货期拖长; (4)供应商产品品质的下降; (5)市场增长明显放缓现象; (6)中国的新的劳动合同法的实施 (7)环境保护法对产品的新的要求 (8)家具市场的不规范性导致的恶性竞争,4PS,price,place,promotion,product,准确的产品市场定位,产品风格独特，有利销售,产品设计精美而经久耐用,产品系列广泛,低价格思想贯穿于产品设计始终,宜家不断创新以降低成本,为了降低成本与OEM厂商密切合作,宜家与顾客合作打造低价格,宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本,平板包装策略降低成本,自设卖场控制渠道,成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征,目录展示的营销策略,卖场展示富有技巧促进购买,配合产品定位的企业形象定位及宣传,注重企业形象宣传,4CS,cost of consumer,communication with consumer,consumer wants and needs,convenience to consumer,卖场的人性布局、对顾客的人性化关怀,“请坐上去!感觉一下它是多么地舒服!”,技术创新降低成本,“模块”式家具设计方法,增加顾客让渡价值,目录展示,产品系列广泛，方便顾客选购,DIY(Do It Yourself)的方式,宜家目录册,宜家的理念营销,1.将门店开到郊区：在郊区的商店配备了宽敞的汽车停车场和其他的便利设施,2.消费者细分，盯住年轻消费者：吸引年轻的购买者，经常优惠供应给他们第一套房间的家具,3.强调简洁，注重细节：结构复杂意味者组织瘫痪，IKEA强调营销管理过程简洁，他们在苏黎世市的新店首次推行了无人售货和现金购物自行运送的营销理念；在商店的管理中，要求所有的管理者每年要在商店的陈列室和货仓中工作一周，使普通员工都能感到公司这种过程的简洁,4.家具店也是出游的目的地：在IKEA的商店中有能够充分展示产品线的四条三叶型通道商店；各式有趣的便餐；货仓也对顾客开放,5.颇具创意的促销活动：IKEA的前西德商店在开业伊始就组织了许多独具匠心的促销活动,有一种温馨叫做宜家,请给一处流连 忘返精品文化 浪漫的如诗如画 简约的古朴典雅 在平淡的岁月中 尽显风华 请给一刻永久 品味生活刹那 幸福的深情荡漾 快乐的悠然潇洒 在不老的时光里 共享年华 它是一盏清茶 溶解身心疲乏 不管酸甜苦辣 有一种温馨在等你 叫作宜家 它是一缕牵挂 任凭海角天涯 不管春秋冬夏 有一种味道相伴你 叫作宜家,Thank You！,