有限责任公司企业标准Q/118-302.194-2018技术族（品质类）任职资格技术族（品质类）任职资格 标准标准（第（第0202版）版）民营企业集团民营企业集团优秀公司人力资源管理实践项目优秀公司人力资源管理实践项目2018-06-10 发布 2018-07-10 实施XX 有限责任公司 发布目目 录录第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 标准核心内容模型标准核心内容模型 第三部分第三部分 级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件 第四部分第四部分 标准核心内容描述标准核心内容描述一、行为标准一、行为标准二、能力标准二、能力标准三、贡献标准三、贡献标准第五部分第五部分 附则附则第一部分 概述一、标准名称一、标准名称品质类（技术族）任职资格标准二、标准定义二、标准定义品质类任职资格标准是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的质量管理，其中包括质量方针的制定及所有产品、生产过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织、实施等工作内容的职位胜任要求。三、标准适用范围三、标准适用范围适用于一级级助理技术员，二级二级技术员，三级三级助理工程师，四级四级工程师，五级五级高级工程师等各级技术人员。四、标准级别：四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构：五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核心模型级别 行为要项一级二级三级四级五级质量管理体系 的执行质量管理体 系的执行标准的规划 品管信息与 发展趋势标准的规划 品管信息与 发展趋势标准的规划 品管信息与 发展趋势 质量手册的 编制 程序文件的 制定程序文件的 制定 作业指导书 的制定作业指导书 的制定作业指导书 的制定质量管理体 系标准制订 和推行外协配件的作 业标准和检验 标准外协配件的 作业标准和 检验标准外协配件的 作业标准和 检验标准外协配件的 作业标准和 检验标准外协配件的 作业标准和 检验标准产品试验产品的可行性 试验产品的可行 性试验产品的可行 性试验产品的可行 性试验产品的可行 性试验 样品审查样品审查样品审查样品审查样品审查 样品审查制定样品标 准制定样品标 准制定样品标 准产品品质规划产品品质规 划产品品质规 划产品品质规 划产品品质规 划 产品品质判 定与指导产品品质判 定与指导产品品质判 定与指导产品品质判 定与指导品质异常改善品质异常改 善客户投诉改 善客户投诉改 善客户投诉改 善品质异常改 善对外品质管 理援助对外品质管 理援助供应商品质 标准指导对外品质标准 的指导对外品质标 准的指导对外品质标 准援助对外品质标 准援助对外品质标 准援助能 力 标 准必备知 识1.专业知识 2.规划知识 3.国内外行业 信息标准 4.企业标准规 范知识 5.公司产品相 关知识 6.业务知识 7.供应商知识1.专业知识 2.规划知识 3.国内外行 业信息标准 4.企业标准 规范知识 5.公司产品 相关知识 6.业务知识 7.供应商知 识1.专业知识 2.规划知识 3.国内外行 业信息标准 4.企业标准 规范知识 5.公司产品 相关知识 6.业务知识 7.供应商知 识1.专业知识 2.规划知识 3.国内外行 业信息标准 4.企业标准 规范知识 5.公司产品 相关知识 6.业务知识 7.供应商知 识1.专业知识 2.规划知识 3.国内外行 业信息标准 4.企业标准 规范知识 5.公司产品 相关知识 6.业务知识 7.供应商知 识专业技 能1.品质信息与 发展趋势 2.质量管理体 系推行 3.产品品质标 准的熟悉与执 行 4.产品品质判 定 5.供应商品质 标准发现1.品质信息 与发展趋势 2.质量管理 体系推行 3.产品试验 4.样品审查 5.产品品质 标准的熟悉 与执行 6 产品品质判 定 7.供应商品 质标准发现1.品质信息 与发展趋势 2.质量管理 体系建立与 推行 3.产品试验 4.样品审查 5.产品品质 标准的建立 与指导 6 产品品质判 定与指导 7.供应商品 质标准指导1.品质信息 与发展趋势 2.质量管理 体系建立与 推行 3.产品试验 4.样品审查 5.产品品质 标准的建立 与指导 6 产品品质判 定与指导 7.供应商品 质标准指导1.品质信息 与发展趋势 2.质量管理 体系建立与 推行 3.产品试验 4.样品审查 5.产品品质 标准的建立 与指导 6 产品品质 判定与指导 7.供应商品 质标准指导 项 目 管 理1361012工 作 案 例1361012专 业 成 果 课 程 开 发12468文 库 建 设1361012优 化 建 议12468文 稿 发 表12468人 才 培 养01234贡 献 标 准团 队 贡 献课 程 讲 授124610第三部分 级别角色定位和基本条件一、级别角色定位一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别级别参考职位参考职位角色描述角色描述一级一级助理技术员具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点，在适当指导 下能够完成单项或局部的业务。二级二级技术员具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中 的一个领域。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不 需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序 化的。工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。三级三级助理工程师具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中 的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。能够运 用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需 要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。能够理解本专 业领域中发生的改进和提高。能够发现流程中一般的问题。四级四级工程师精通本专业领域的知识和技能，并对相关专业领域有相当的了解， 能够发现本专业系统中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方 案，可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有 效指导他人工作。五级五级高级工程师在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它 领域也有相当程度的了解。对本专业业务流程有全面、深刻的理解， 能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。对于本专业领域 内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。 可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。二、基本条件二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。级别级别基本条件基本条件一级一级从事品质管理领域工作一年以上。二级二级已获得该类或相关任职资格一级后，继续从事品质管理领域工作一年以上。三级三级已获得该类或相关任职资格二级后，继续从事品质管理领域工作二年以上。四级四级已获得该类或相关任职资格三级后，继续从事品质管理领域工作四年以上。五级五级已获得该类或相关任职资格四级后，继续从事品质管理领域工作六年以上。第四部分 标准核心部分描述一、必备知识一、必备知识各级必备知识内容如下表：级别级别必备知识必备知识考查方式考查方式合格标准合格标准一级一级1.1.专业知识专业知识 了解材料与材料加工品质控制知识 了解 QC 七大手法 了解数据分析知识 了解精益生产的知识 了解 6S 的知识 2.2.规划知识规划知识 了解产品品质控制知识 3.3.国内外行业信息标准国内外行业信息标准 基本了解同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品 管知识 4.4.企业标准规范知识企业标准规范知识 了解公司工艺标准和技术标准 了解公司试验标准 了解公司各品管工序作业指导标准和规范 了解相关零部件质量标准 了解产品检测标准 5.5.公司产品相关知识公司产品相关知识 基本了解几类产品的检验标准知识 6.6.业务知识业务知识 基本了解产品工艺质量标准知识 基本了解产品加工质量标准知识 基本了解各专业国家质量标准 7.7.供应商知识供应商知识 基本了解外协厂的产品工艺技术和国家标准二级二级1.1.专业知识专业知识 了解材料与材料加工品质控制知识 了解 QCC 知识 了解 QC 七大手法 了解 TQM 知识 了解数据分析知识 了解精益生产的知识 了解 6S 的知识 了解相关的培训技巧知识 2.2.规划知识规划知识 品质管理规划知识 熟悉产品品质控制知识 3.3.国内外行业信息标准国内外行业信息标准 基本了解国际质量要求的相关标准基本了解国家质量要求的相关标准 基本了解质量管理体系 基本了解行业质量要求的相关标准 基本了解行业有关试验标准 基本了解行业相关产品检测标准 基本了解同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品 管知识 基本了解行业相关所需要的检测设备 4.4.企业标准规范知识企业标准规范知识 了解公司工艺标准和技术标准 了解公司试验标准 了解公司品管相关的管理流程 了解公司各品管工序作业指导标准和规范 了解相关零部件质量标准 了解产品检测标准 5.5.公司产品相关知识公司产品相关知识 基本了解公司产品的材料、技术、加工工艺品质控制。 基本了解几类产品的检验标准知识 基本了解有关零部件的结构、性能知识及特殊要求 6.6.业务知识业务知识 基本了解产品工艺质量标准知识 基本了解产品加工质量标准知识 基本了解各专业国家质量标准 7.7.供应商知识供应商知识 基本了解外协厂的产品工艺技术和国家标准三级三级1.1.专业知识专业知识 熟悉材料与材料加工品质控制知识 熟悉 QCC 知识 熟悉 QC 七大手法 熟悉 QE 的知识 了解 6 西格玛知识 熟悉 TQM 知识 熟悉数据分析知识 熟悉精益生产的知识 熟悉 6S 的知识 熟悉相关的培训技巧知识 2.2.规划知识规划知识 品质管理规划知识 战略规划知识 熟悉产品品质控制知识 准确理解公司发展战略、公司产品与技术发展战略 3.3.国内外行业信息标准国内外行业信息标准 对行业现状和发展趋势全面深入了解 了解国际质量要求的相关标准 了解国家质量要求的相关标准 了解质量管理体系了解行业质量要求的相关标准 了解行业有关试验标准 了解行业相关产品检测标准 了解同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品管知 识 了解行业相关所需要的检测设备 4.4.企业标准规范知识企业标准规范知识 熟悉公司工艺标准和技术标准 熟悉公司试验标准 熟悉公司品管相关的管理流程 熟悉公司各品管工序作业指导标准和规范 熟悉相关零部件质量标准 熟悉产品检测标准 5.5.公司产品相关知识公司产品相关知识 了解公司产品的材料、技术、加工工艺品质控制。 了解几类产品的检验标准知识 了解有关零部件的结构、性能知识及特殊要求 6.6.业务知识业务知识 了解产品工艺质量标准知识 了解产品加工质量标准知识 了解各专业国家质量标准 7.7.供应商知识供应商知识 了解外协厂的产品工艺技术和国家标准四级四级1.1.专业知识专业知识 精通材料与材料加工品质控制知识 精通 QCC 知识 精通 QC 七大手法 精通 QE 的知识 熟悉 6 西格玛知识 精通 TQM 知识 精通数据分析知识 精通精益生产的知识 精通 6S 的知识 精通相关的培训技巧知识 2.2.规划知识规划知识 品质管理规划知识 战略规划知识 精通产品品质控制知识 准确理解公司发展战略、公司产品与技术发展战略 3.3.国内外行业信息标准国内外行业信息标准 对行业现状和发展趋势全面深入了解 熟悉国际质量要求的相关标准 熟悉国家质量要求的相关标准 精通质量管理体系 熟悉行业质量要求的相关标准 熟悉行业有关试验标准熟悉行业相关产品检测标准 熟悉同类行业产品结构与零部件、产品加工工艺品管知 识 熟悉行业相关所需要的检测设