有限责任公司企业标准Q/118-302.194-2018专业族（供应链仓库类）任专业族（供应链仓库类）任 职资格标准职资格标准（第（第0202版）版）民营企业集团民营企业集团优秀公司人力资源管理实践项目优秀公司人力资源管理实践项目2018-06-10 发布 2018-07-10 实施XX 有限责任公司 发布目目 录录第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 标准核心内容模型标准核心内容模型 第三部分第三部分 级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件 第四部分第四部分 标准核心内容描述标准核心内容描述一、行为标准一、行为标准二、能力标准二、能力标准三、贡献标准三、贡献标准第五部分第五部分 附则附则第一部分 概述一、标准名称一、标准名称仓库类任职资格标准二、标准定义二、标准定义仓库类任职资格标准是指从事货物存储、出入库管理及物料管理等工作内容的职位胜任要求。三、标准适用范围三、标准适用范围仓库类四、标准级别：四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构：五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核心模型级别 行为要项一级二级三级四级五级仓库规划仓库规划仓库规划货物储存与 养护货物保护及评 价货物保护及 评价货物保护及 评价货物保护及 评价货物保护及 评价 入库管理入库管理入库管理入库管理入库管理 出入库管理发（料）货管 理发（料）货 管理发（料）货 管理发（料）货 管理发（料）货 管理 配料管理配料管理配料管理配料管理配料管理 库存盘点库存盘点库存盘点库存盘点库存盘点物料管理 物料计划必备知 识1.产品知识 2.管理知识 3.安全知识 4.财务知识 5.设备知识 6.采购物流知 识1.产品知识 2.管理知识 3.安全知识 4.财务知识 5.设备知识 6.采购物流 知识1.产品知识 2.管理知识 3.安全知识 4.财务知识 5.设备知识 6.采购物流 知识1.产品知识 2.管理知识 3.安全知识 4.财务知识 5.设备知识 6.采购物流 知识1.产品知识 2.管理知识 3.安全知识 4.财务知识 5.设备知识 6.采购物流 知识能 力 标 准专业技 能1.分析预测能 力 2.交际沟通能 力 3.问题处理能 力 4.财务管理能 力 5.设备使用能 力1.分析预测 能力 2.交际沟通 能力 3.问题处理 能力 4.财务管理 能力 5.设备使用 能力1.分析预测 能力 2.交际沟通 能力 3.问题处理 能力 4.财务管理 能力 5.设备使用 能力1.分析预测 能力 2.交际沟通 能力 3.问题处理 能力 4.财务管理 能力 5.设备使用 能力1.分析预测 能力 2.交际沟通 能力 3.问题处理 能力 4.财务管理 能力 5.设备使用 能力 项 目 管 理1361012工 作 案 例1361012专 业 成 果 课 程 开 发12468贡 献 标 准团 队文 库1361012建 设 优 化 建 议12468文 稿 发 表12468人 才 培 养01234贡 献课 程 讲 授124610第三部分 级别角色定位和基本条件一、级别角色定位一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别级别参考职位参考职位角色描述角色描述一级一级办事员具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点，在适当指导 下能够完成单项或局部的业务。二级二级经办具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中 的一个领域。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不 需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序 化的。工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。三级三级主办具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中 的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。能够运 用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需 要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。能够理解本专 业领域中发生的改进和提高。能够发现流程中一般的问题。四级四级专员精通本专业领域的知识和技能，并对相关专业领域有相当的了解， 能够发现本专业系统中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方 案，可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有 效指导他人工作。五级五级高级专员在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它 领域也有相当程度的了解。对本专业业务流程有全面、深刻的理解， 能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。对于本专业领域 内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。 可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。二、基本条件二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。级别级别基本条件基本条件一级一级从事仓库管理领域工作一年以上。二级二级已获得该类或相关任职资格一级后，继续从事仓库管理领域工作一年以上。三级三级已获得该类或相关任职资格二级后，继续从事仓库管理领域工作二年以上。四级四级已获得该类或相关任职资格三级后，继续从事仓库管理领域工作四年以上。五级五级已获得该类或相关任职资格四级后，继续从事仓库管理领域工作六年以上。第四部分 标准核心部分描述一、必备知识一、必备知识各级必备知识内容如下表：级别级别必备知识必备知识考查方式考查方式合格标准合格标准一级一级1.1.产品知识产品知识 了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养 护、包装、运输等方面的要求 2.2.管理知识管理知识 具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、 方法，如商品价值分析、ABC 管理法、目标管理、市场 预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会 应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人 才 3.3.安全知识安全知识 安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及 仓库消防两个方面的知识 4.4.财务知识财务知识 对仓库内产品进行分类记账，并做成报表 5.5.设备知识设备知识 熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用 6.6.采购物流知识采购物流知识 了解相关的采购物流知识二级二级1.1.产品知识产品知识 了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养 护、包装、运输等方面的要求 2.2.管理知识管理知识 具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、 方法，如商品价值分析、ABC 管理法、目标管理、市场 预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会 应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人 才 3.3.安全知识安全知识 安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及 仓库消防两个方面的知识 4.4.财务知识财务知识 对仓库内产品进行分类记账，并做成报表 5.5.设备知识设备知识 熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用 6.6.采购物流知识采购物流知识 了解相关的采购物流知识三级三级1.1.产品知识产品知识 了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养 护、包装、运输等方面的要求2.2.管理知识管理知识 具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、 方法，如商品价值分析、ABC 管理法、目标管理、市场 预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会 应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人 才 3.3.安全知识安全知识 安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及 仓库消防两个方面的知识 4.4.财务知识财务知识 对仓库内产品进行分类记账，并做成报表 5.5.设备知识设备知识 熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用 6.6.采购物流知识采购物流知识 了解相关的采购物流知识四级四级1.1.产品知识产品知识 了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养 护、包装、运输等方面的要求 2.2.管理知识管理知识 具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、 方法，如商品价值分析、ABC 管理法、目标管理、市场 预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会 应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人 才 3.3.安全知识安全知识 安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及 仓库消防两个方面的知识 4.4.财务知识财务知识 对仓库内产品进行分类记账，并做成报表 5.5.设备知识设备知识 熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用 6.6.采购物流知识采购物流知识 了解相关的采购物流知识五级五级1.1.产品知识产品知识 了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养 护、包装、运输等方面的要求 2.2.管理知识管理知识 具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、 方法，如商品价值分析、ABC 管理法、目标管理、市场 预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会 应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人 才 3.3.安全知识安全知识 安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及 仓库消防两个方面的知识 4.4.财务知识财务知识对仓库内产品进行分类记账，熟悉报表制作方法 5.5.设备知识设备知识 熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用方法 6.6.采购物流知识采购物流知识 了解相关的采购物流知识二、行为标准二、行为标准仓库类任职资格行为标准包括S级行为标准。一级行为标准：一级行为标准：行为模块行为要项行为标准货物储存 与养护货物保护及评 价1.总结存储技法，定期进行仓库利用率与存货周转率的评价。 2.根据引起物料质量变化的理化原因，执行仓库的温湿度控制、 防潮、防霉、防鼠与防锈等的各项措施。 3.严格执行公司制度，做好仓库的防火、防盗等工作及危险品 的管理，并做到日常、下班前及节假日前的预防工作。 4.按照公司的5S管理要求，做好仓库的日常清洁整理工作。 5.及时区分不良品与良品，将不良材料移至不良品库。 6.定期做好积压物料、可能失效物料、滞销材料等的月（周） 报表，报给相关部门制定出来方案。入库管理1.核对入库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示（料 号、品名、数量、生产厂商、生产日期、检验标识、入库日期） 、包装等符合要求，明确入库日期（按颜色区分），材料放置 方式 2. 按照入库流程办理入库动作，审核相关检验单据、核对合同 物料一致。 3. 维护物料品质管理追溯性的标识和记录（配装需求、让步放 行、管控投入等）。 4. 按区域管理材料：材料待检区、待入库区、不合格品区出入库管 理发（料）货管 理1.按出库规范发料（货）：所有出库材料、产品必须在系统中 过帐，计划外的出库动作一律上单领用（样板料、实验料、借 料、代理料等，须建立系统申请领用单）。 2. 按先入先出规则出库。根据生产排程要求核对出库物料（产 品）信息：清单、数量、规格、标示、去向、包装等，将物料 移交相关工位，与收料方对点数量。 3. 成品出库：按出库流程准备货物，复核数量、包装（注明收 货人及装箱单）并发货，并根据实际发货情况,核对系统内有关 体积报储运管理员。配料管理1. 仓库按生产计划规定品项及时间段，将材料配套，并按指定 时间点发往指定产线。严格执行生产退料与补料的管理规范， 做好制程损耗材料、厂商来料不良的补料处理。 物料管理库存盘点1. 定期对所管货物进行盘点，确保账、卡、物一致。根据核销 原则，对存储差数的原因进行分析、预防与处理。 2. 配合生产计划人员，参与物料需求计划，制定常备性/专用性物料计划。 3. 配合IQC、采购、研发等单位做好样品物料、厂商来料不良、 设计变更等的仓库转移、跟踪等。二级行为标准：二级行为标准：行为模块行为要项行为标