信息开发部：邓海波,2013年度工作总结 及2014年工作展望,三.日常维护的数据分析,二.关键KPI工作达成,四. 2014年工作展望,一.日常工作内容概述,目 录,-,1.计算机系统维护,由于公司办公电脑的总数较多，很多电脑由于使用日期较长，系统存在大量的垃圾文件，而有的则破坏重要的系统文件，导致系统运行慢或崩溃，需平时不断地对系统进行修复，或重装系统,-,2.计算机硬件维护,硬件维护方面主要问题是在内存条和CPU散热器这两方面，经常会出现内存故障导致不能启动，而CPU散热器因太多积尘也会导致电脑经常蓝屏死机现象；针对这一类问题会对厂内电脑做周期性维护保养,-,3.打印机维护,本公司打印机主要由EPSON针式打印机和HP激光式打印机为主，平时需处理卡纸、数据线连接等故障，定期更新打印机的驱动程序。 出现较大的故障时，联系维保商，协调打印机的维护,-,4.办公软件维护,软件维护方面主要包括：Office、IE浏览器、SAP、杀毒软件等，维护内容有软件的安装、调试设置、升级。,-,5.会议室手提电脑维护,定期（每周）检查会议室手提电脑的使用情况，包括手提电脑的各个硬件是否故障、系统使用的稳定性、以及手提电脑的清洁。,二.关键KPI工作达成,旧电脑资源整合,机房设备基脚加固,临时办公场所网络布置,1.旧电脑资源整合,充分利用现有余剩的资源，将旧的电脑逐一修复，并统一重新安装XP系统和学习软件，共整理出20套功能完整的电脑帮助他学习知识。,2.机房设备基脚加固,由于机房设备不断的增加，机柜对铝制防静电地板单一面积的压强增大，为确保设备的安全稳固，在原有地脚的基础上增加了十余个金属地脚，分散机柜对地板的压力。,3.临时办公场所网络布置,为确保山顶办公室顺利完成装修，在AB会议厅建设临时网络办公场所用于过渡，并参与新装修办公室的网络模块更新安装，目前这项工作现在持续跟进中。,三.日常维护的数据分析,2013年8月11月维护数据分析,三.日常维护的数据分析,2013年8月11月维护数据分析,1.自我知识的拓展，学好理论知识，才能够在工作中灵活运用,2.沟通技巧上需多注意,通过良好的沟通帮助使用者养成良好的操作习惯,3.时间上的合理安排，做到高效的时间分配在同时接到多项任务的时候，合理安排时间,4.固化标准，使设备和系统运行更稳定、安全,2014年工作展望,2014,感谢领导和同事对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!,Thank You !,2013年8月12月,