地址：北京市东城区金成建国 5号 520室 电话： +86-10-85072186 传真： +86-10-85072187 www.think-better.com.cn 1 用 智 慧 为 梦 想 添 彩 用 行 动 为 蓝 图 领 航 智汇蓝图 物业 公司 文化 管理解决方案 【 背景 】 物业管理在国内已有 20 年的 发展 历史， 但 2000 年 -2009 年 ， 伴 随着市场经济体制的不断完善和城市化进程的加快 ， 才真正 是中国物业管理快速发展的十年 。 现如今， 物业管理已经成为现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为保民生、保稳定、保增长、促就业的重要力量 ，物业管理也正经历着从 从劳动密集型向专业技术型转变， 从 综合管理 者 向 服务 组织者 与提供者 转变 ，发展前景广阔。 但 物 业 企业 也正面临着越来越大的挑战 ， 一方面是人们对物业服务要求的不断提升，另一方面却是 ， 企业经营成本 不断上升，企业规模小、资质水平低等问题逐渐显现， 物 业 企业 除了要应对 “ 人难请 ” 、 “ 资金紧 ” 等常规问题外，还要应对 “ 欠费钉子户 ” 、 “ 业委会难产 ” 等新问题，而这些问题正严重地影响着小区物管公司的经营管理，也正拖累着整个行业的发展步伐。 那么 到底是什么原因导致这 一系列状况的出现，物业行业的出路到底在哪里？ 智汇蓝图管理咨询公司一直致力于房地产行业的重大课题研究与咨询服务实践，对于 物业 企业在新的商业环境和成长阶段的一系列难题均有着独到的理论与方法论体系，能够有效指导 物业 企业如何 审时度势，抢抓机遇 ， 通过战略转型，实现企业 快速成长，树立与保持竞争优势地位？如何通过重新设计与优化盈利模式、关键资源能力与现金流结构持续提升盈利能力？如何通过对标管理，提升企业核心竞争力？如何通过品牌战略规划与差异化品牌形象塑造，确立企业的独特竞争优势？如何在洞察 行业 发展与客户需求的基础上，重新确立企业的独特价值主张与战略定位 ？ 如何 全面提升物业企业管理水平与服务水平？ 如何通过社区文化建设，建立物业 企业 与业主健康和谐的关系 在房地产行业大变革大发展的过程中，智汇蓝图愿意参与到这一光辉历程中来，“用智慧为梦想添彩，用行动为蓝图领航”，用我们的“思想力 ”与“行动力”，与您一道“创造价值，成就梦想”！ 【 智汇蓝图 文化管理 实效解决方案 】 在科学深入研究和广泛成功实践的基础上， 针对 新形势下 物业 企业 的特点 ， 智汇蓝图致力于提供 从商业模式创新咨询 、 物业 公司 标杆管理咨询、 物业公司服务 品牌建设 、社区文化 地址：北京市东城区金成建国 5号 520室 电话： +86-10-85072186 传真： +86-10-85072187 www.think-better.com.cn 2 用 智 慧 为 梦 想 添 彩 用 行 动 为 蓝 图 领 航 建设 咨询等 在内的 一系列 系统而实效的解决方案： (一 ) 管理咨询服务 （可选） 1. 商业模式创新咨询 企业商业模式诊断 企业关键资源与能力评估 房地产 物业 行业标杆企业及竞争对手研究 房地产物业 市场 宏观环境研究 房地产 物业 公司 商业模式研究 企业总体商业模式创新设计 企业业务系统优化或 重构 企业价值链与盈利模式优化 （根据服务成果与项目执行方式而定，项目周期一般 2-3个月不等 。 ） 2. 标杆管理咨询 标杆企业选择与对标管理可行性分析 行业竞争性标杆企业研究 与标杆企业差距分析 标杆管理目标体系设计 标杆管理项目实施规划 （根据服务成果与项目执行方式而定，项目周期一般 2-3个月不等 。 ） 3. 服务品牌 塑造 咨询 房地产 物业 行业品牌研究 市场现状与竞争品牌分析 服务品牌定位 与战略规划 服务品牌命名与吉祥物设计 服务品牌 形象 识别 系统设计与 标准化 管理 服务品牌理念体系构建 服务品牌管理体系设计 地址：北京市东城区金成建国 5号 520室 电话： +86-10-85072186 传真： +86-10-85072187 www.think-better.com.cn 3 用 智 慧 为 梦 想 添 彩 用 行 动 为 蓝 图 领 航 服务品牌传播方 案设计 服务品牌案例故事编撰 服务品牌培训教材设计 （根据服务成果与项目执行方式而定，项目周期一般 2-3个月不等。） 4. 社区文化建设咨询 社区文化现状 综合测评 社区 居民 满意度测评 社区文化建设整体规划 物业公司 价值理念体系构建 物业公司行为规范体系构建 物业公司 VI 识别系统构建 社区 公共 精神 文化 理念 体系构建 社区 居民 行为规范体系构建 社区 文化手册编撰 社区案例故事集编撰 社区 文化活动策划方案制定 （根据服务成果与项目执行方式而定，项目周期一般 2-3个月不等。） (二 ) 管理培训服务 （可选） 物业 企业文化建设与管理 物业企业特色服务品牌打造 我国房地产金融及其创新 物业企业如何开展人力资源管理 发达国家 物业管理 发展经验与模式案例分析 物业 标杆企业卓越运营管理模式 价值观落地训练营 社区文化大使培训 高绩效团队训练营 卓越领导力训练营 地址：北京市东城区金成建国 5号 520室 电话： +86-10-85072186 传真： +86-10-85072187 www.think-better.com.cn 4 用 智 慧 为 梦 想 添 彩 用 行 动 为 蓝 图 领 航 高效沟通训练营 员工潜能开发与素质提升训练营 （注：以上咨询服务、培训服务及课题研究内容均可根据客户需求 个性化 量身定制） 【 特色与优势 】 北京智汇蓝图管理咨询有限责任公司是一家卓越的以“思想力”与“行动力”著称的权威管理咨询机构，是战略与文化管理一体化、实践派管理咨询的首倡者与实 践者，致力于以战略为先导、问题为原点、人为核心、文化为根基，为转型变革中的广大企事业单位提供最富实效的一体化解决方案。 国际化、顶尖级专业水准 ： 依托于良好的政府关系与社会资源，智汇蓝图将国外最先进、成熟的管理咨询工具方法与行业最佳案例与房地产行业经营管理实践相结合，开发出一套更科学、更具指导性的研究成果来推动行业改革发展与管理创新，为客户提供更专业的智力与信息资源支持。 职业化、高素质专家咨询团队： 汇集一大批国内外各行业与专业领域的顶尖级专家学者、咨询精英和培训讲师，他们深厚的理论功底、 丰富的管理咨询经验、专业敬业负责的咨询服务态度能帮您更高效地发现与解决问题，确保为您提供更具“思想力”与“行动力”的实效解决方案。 全过程、实操性咨询服务模式： 智汇蓝图坚持只做具有原创性、有“思想性”的解决方案，不仅确保能解决现实性、紧迫性问题，更注重方案的前瞻性和长效性，力求“治本”的同时进行“固根”，系统解决客户难题；坚持提供全过程咨询服务，杜绝只提供咨询方案的“一锤子买卖”，持续提供以价值提升为导向的增值服务，全面辅导客户推进咨询方案的实施，让客户享受高附加值的咨询服务。 专 业负责、追求卓越的咨询理念： 智汇蓝图坚持以客户利益为尊，精诚为客户服务，不仅科学客观、细致全面地帮助客户评估现状、发现问题、总结经验，而且特别注重分析“问题背后的问题”，深入客户实际，以战略高度、前瞻眼光、全局意识和专业精神，为客户量身设计科学性、系统性、实效性的解决方案，帮助客户少走弯路、降低风险。