瑞明节能门窗有限公司组织手册 瑞明瑞明节节能能门门窗有限公司窗有限公司 组织组织手册手册 服服务单务单位位: 上海上海华华彩管理咨彩管理咨询询有限公司有限公司 二零零六年十二月二零零六年十二月 本本报报告告仅仅供客供客户户内部使用内部使用,未未经华经华彩公司彩公司书书面面许许可可,其他任何机构不得擅自其他任何机构不得擅自传阅传阅、引用或复制、引用或复制 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -1- 目目 录录 职位说明书使用指南 .1 第一部分 组织结构设计 .4 一、组织结构设计的理论.4 二、瑞明公司组织架构图.5 瑞明公司组织架构图.5 各部门主要职能说明.5 第二部分 瑞明公司公司治理结构 .7 一、股东会.7 股东会职责.7 股东会议事规则.8 二、董事会.10 董事会职责.10 董事会议事规则.11 第三部分 瑞明公司岗位职责 .15 一、经营领导团队.15 经营领导团队职责范围.15 总经理职位说明书.16 财务副总经理职位说明书.18 营销副总经理职位说明书.20 生产副总经理职位说明书.22 二、总经办.23 总经办职责范围.23 总经办主任职位说明书.24 企管主管职位说明书.26 企管专员职位说明书.27 总经理秘书职位说明书.28 三、财务部.29 财务部职责范围.29 财务部经理职位说明书.31 财务主管职位说明书.33 会计职位说明书.35 出纳职位说明书.36 仓管会计职位说明书.37 仓库管理员职位说明书.38 四、人力资源部.39 人力资源部职责范围.39 人力资源部经理职位说明书.40 招聘和培训主管职位说明书.42 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -2- 绩效和薪酬主管职位说明书.44 五、行政部.46 行政部职责范围.46 行政部经理职位说明书.47 项目主管职位说明书.49 IT 专员职位说明书50 六、开发部.51 开发部职责范围.51 开发部经理职位说明书.52 开发项目主管职位说明书.54 开发技术员职位说明书.56 七、质检部.57 质检部职责范围.57 质检部经理职位说明书.58 质检员职位说明书.60 工程巡检员职位说明书.62 资料员职位说明书.63 八、生产部.64 生产部职责范围.64 生产部经理职位说明书.67 车间主任职位说明书.69 班组长职位说明书.70 生产调度员职位说明书.71 生产统计员职位说明书.72 材料采购主管职位说明书.73 设备主管职位说明书.75 设备管理员职位说明书.76 九、工程部.77 工程部职责范围.77 工程部经理职位说明书.78 工程项目主管职位说明书.80 工程施工员职位说明书.82 售后服务主管职位说明书.83 工程部会计职位说明书.84 十、市场部.85 市场部职责范围.85 市场部经理职位说明书.86 跟单主管说明书.88 跟单员职位说明书.90 销售主管职位说明书.92 销售业务员职位说明书.93 外贸主管职位说明书.94 外贸业务员职位说明书.96 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -1- 职位说明书使用指南 1.职职位位说说明明书书的的编编写目的写目的 职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资源管理的重要 信息来源。它能保证企业在合适时间有合适的人在合适的岗位，达到“岗有其人、 人尽其才、人岗匹配”的目的。 2.职职位位说说明明书书的的编编制宗旨制宗旨 2.1.以建立现代企业制度的战略目标为标杆 职位说明书的编写要立足于构建一个具有创新性、开拓性和系统性的职 位框架，满足现代企业制度意义上的人、财、事职位设置模式，而不局限 于现有的或常规性、事务性的职位设置。 2.1.最大限度地与实际情况相结合 职位说明书要根据企业规模、所处阶段以及人员状况设置岗位、确定规 范内容并选用格式。 3.职职位位说说明明书编书编制的基本制的基本原原则则 3.1.ESC原则 ESC原则是检验职位存在的重要性和必要性的有力工具，通过论证该 职位是否可以删除 E（eliminate）、简化 S(simplify)、合并 C(combine)、改 良 I(improvement)、创新 I(innovation)，对每一个职位进行查核与重新规 范，致力于为公司构建一个职责明确、分工合理的职位管理基础网络， 以实现规范化、专业化管理。 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -2- 3.2.人、事匹配原则 职位说明书从“事”出发，讲求“事”与“人”的匹配，纠正只注重“人”的事 务，而忽视“工作事务”的观念，进而改变各种管理制度成效不大甚至管 理混乱的现象，是公司进行人力资源管理自然和逻辑的起点。 3.3.结果导向原则 职位说明书的编写注重结果而非过程。不需要详细描述任务完成的情况， 应着力阐明工作持有者在使用知识、技能和能力获得结果的过程中所起 到的作用。 3.4.务实原则 职位说明书的编写应以满足职位要求为限，不能盲目追求高要求、高标 准。 3.5.提倡团队工作 由于经济全球化以及新知识、新技术的采用，组织结构扁平化已经在许 多企业、组织中实现，因此各公司越来越提倡依靠优秀的团队工作。 3.6.用语准确、简洁 职位说明书的编写应采用统一格式，用准确、简洁的语言将主要内容表 达清楚，形成规范、准确、使用方便的文件。 3.7.定期修改 随着环境、技术、设备甚至人员等诸因素的变化，职位说明书要及时调 整。 4.职职位位说说明明书书的主要内容的主要内容 4.1.涵盖范围 本次职位说明书的编制涵盖公司各个职能部门，共计 份。 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -3- 4.2.职位基本信息 4.2.1. 基本信息 包括职位名称、职位代码、所属部门。 4.2.2. 汇报关系 包括直接上级，工作持有者直接向谁报告工作，即工作持有者的 绩效由谁负责考核。直接下级，标明工作持有者直接负责管理的 下属岗位。 4.2.3. 工作联系 描述员工在实际工作中可能与之发生关系的内部部门及外部机 构。 4.2.4. 职位目标概述 用一句话描述某一职位的工作，以与其他岗位清楚地区分，并确 立工作持有人的作用以及为了实现企业和部门目标应该做出的 贡献。 4.3.任职资格 确认在为该职位进行人员配备时所要求的任职资格。包括教育背景、工 作经验、技能、能力等。着重于客观地评价该职位所要求的条件，而不受 现有任职者自身条件的影响。 4.4.工作内容 确定并列出职位人员需要完成的主要活动或任务清单。该职位的关键活 动和占用大部分时间的活动。包括三个方面：第一，任职者提供的服务或 产品是什么，通过什么工作来提供这些产品或服务；第二，该职位在专业、 技术和管理方面的内容；第三，该职位的创新革新部分。 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -4- 4.5.权力与职责 对于部分重要岗位我们特别明确了该职位的权力与职责，重点阐明：第 一，该职位发挥或行使职权的主要依据，如公司的指标、规则、惯例、政 策和策略等；第二，任职者所能做出决定的权力大小，例如就开支、工作 方法、工作人员、计划、程序等方面作出决定；第三，任职者独立行动、与 他人协商或提交上级管理机构解决问题的范围。 5.职职位位说说明明书书的使用的使用 5.1.组织结构方面 职位说明书确定工作在组织中何处完成，并使工作持有者与其他相关人 员明确该工作岗位对实现组织目标的贡献或作用，可以作为全面评估员 工工作的依据。 5.2.绩效管理方面 职位说明书提供了设置岗位目标的基本构架，为绩效管理工作明确了考 核的重点，为企业进行全面绩效管理提供重要衡量标准，是设立关键考 核指标的重要依据。 5.3.薪酬管理方面 职位说明书是企业进行工作评价与分级的重要工具，通过对工作进行评 价与分级，可衡量每个工作岗位对企业的贡献，为薪酬分级与分档提供 参考，从而有助于建立有效的薪酬管理体系。 5.4.招聘与选拔方面 职位说明书使人力资源管理部门明确该工作岗位对人员的要求，招聘活 动中可以以此作为招聘的基本条件，并使应聘者了解工作要求与用人条 件。 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -5- 5.5.法律方面 职位说明书使企业在人员选拔与任用上有据可依，以免引起不必要的纠 纷或法律诉讼。 5.6.培训方面 职位说明书中明确提出岗位对知识、技能、经验和能力的要求，如果新 聘或现岗人员不具备职位说明书上所列要求，有关部门需据此提出相应 的培训计划。 6.职职位位说说明明书书的管理的管理 6.1.职位说明书人手一份，并由人力资源中心分类、汇总管理。 6.2.职位说明书的修订随着情势的变化，由该职位的持有者提出正式书面申 请，人力资源中心根据相关规定组织审核并经确认后，原有职位说明书 即时废止。 7.附附则则 7.1.本使用说明由人力资源中心负责解释。 第一部分 组织结构设计 一、一、组织结组织结构构设计设计的理的理论论 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织结构。它决定了组织中的指 挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响组织效能的发挥。从动态的角度看， 组织结构模式随组织任务的发展而不断演变。 有效组织设计对提高组织活动的绩效有重大作用。组织结构设计是公司管 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -6- 理企业内部资源，整合外部资源的管理手段，用以构建公司的竞争优势。它能为 组织活动提供明确的指令，有助于组织内各部门各成员之间的合作，使组织活动 更有秩序，有助于组织及时总结经验教训，以便使组织结构形式更为合理，更加 有助于组织内部分工与协作，提高组织工作效率。 在进行组织结构设计时，要考虑企业所处行业的特点、企业的规模、任务、 所处的发展阶段等多种因素。因而，在瑞明公司的组织结构设计中，我们充分结 合瑞明所属行业的特点，力求在综合考虑各种利弊的基础上，做到组织结构的合 理性，并具有一定的前瞻性。 在进行瑞明公司组织结构的设计过程中，我们遵循如下的组织结构设计原 则：目标原则、适应创新原则、效率原则、对象专业化原则、职能专业化原则、管 理层级原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、系统运作原则、分工协调原 则。 从组织形式、人员配备、管理职责和工作流程等诸多方面分析，瑞明公司未 来企业的组织结构除遵循组织设计理论以外，还会受到企业背景、发展方向、企 业文化、经营规模、管理者风格等多方面影响。 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -7- 二、瑞明公司二、瑞明公司组织组织架构架构图图 瑞明公司瑞明公司组织组织架构架构图图 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 事 各部各部门门主要主要职职能能说说明明 总经办总经办： ：公司发展规划、计划管理、制度平台建设。 人力人力资资源部：源部：人力资源规划、招聘与培训、绩效考核、薪资管理、福利管理、 人事管理、员工关系管理。 财务财务部：部：预算管理、融资与资金管理、财务分析、会计核算、成本控制、税务 筹划、统计、所有材料和成品的帐目管理、玻璃和成品之外的生产物资仓储管理。 生生产产部：部：采购、供应商管理、外协厂管理、玻璃与成品的仓储管理、所有生产 物资及成品的运输管理、设备维护与维修、工具模具刀具管理、水电气供应与管 瑞明节能门窗有限公司组织手册 -8- 理、排产、生产调度、现场管理、安