中国工商银行网点的设置与选址,第五组,主讲人：钟永桓PPT制作：周诗琪、蔡媛媛资料收集：李遵志、陈旭辉、刘应罡、李娟,网点选址分析,地段分析,中国第一商城,有着世界记录最高的人流量,天河交通中心枢纽， CBD中心的明珠,天河城,粤海天河城大厦,大型购物中心 天河城广场东北角,邻近大学区、 高级住宅区、 广州东火车站,地铁一、三号线及 机场快线交汇站上盖,选址分析,1.从定性角度分析。经济因素，粤海天河城大厦已入驻的有三星、西门子、罗思国际 、ADIDAS 、瑞丽杂志等涉及计算机、教育、贸易、广告行业的企业。地理因素，地铁一、三号线以及APM线由此经过，同时有130路等50多条公交路线从此经过，交通极为方便，粤海天河城大厦所属地段是广州市标志性地段，所以若在此处建立网点，可见性是极大的；大厦现入驻的企业中大多属于计算机行业，这样使得金融业特别是银行业具有了更大的发展空间，至少在大厦里银行业的竞争力是较小的。,2.从定量角度分析（1）商业潜力：全球500强企业汇聚粤海天河城大厦据了解，粤海天河城大厦自2007年4月份正式推出至今，承租率已超越6成，约90%的租户是全球500强企业华南地区区域总部。如西门子（中国）有限公司广州分公司，阿迪达斯，汇丰银行（中国）有限公司广州分行，施华洛世奇，雷格斯粤海天河城大厦商务中心，罗思国际，高力国际物业服务有限公司，法国东方汇理银行股份有限公司广州分行，荷兰银行有限公司广州代表处等。这些雄厚实力的企业可为银行存贷款激发潜力,（2）收入水平潜力,租借住房者的比例多于拥有住房者，房价的一个上涨趋势，居民的收入水平也成正比，数据背后服务的是所能产生的储蓄和个人贷款潜力,（3）周边的金融结构,红色字母的代表银行，其中最具有代表性的是汇丰银行广州分行天河支行，于2007年4月2日正式开业，总行设于上海，是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行，其前身是香港上海汇丰银行有限公司的原中国内地分支机构。其它的银行也是刚兴起，则介入竞争的激烈程度还是可观的,室内设计,目标：建设符合行业个性和要求，风格统一、具备现代形象的全新面貌，其整体装饰风格既要充分体现我行的实力，又要展示特有的银行文化和大众亲合力及以人为本的经营理念。 设计风格：1.标准化、系列化、全面统一；2.明快、雅致、舒适、简洁；3.功能齐全方便，4.满足服务对象的个性化要求，5.拉近同客户的距离；6.与银行业要求一致，更加突出良好的公共形象；7.重视灯光设计和色彩运用，细节精细，高雅大方；8.合理用材，注重环保；,功能要求：本着以人为本的经营设计理念，在进行平面设计之初，首先应进行平面规划布局，其设计依据是具体经营使用功能要求和房产的结构情况，原则上设计方案必须具备如下几方面的功能：在布局上要接近与客户的距离，与客户的关系更为融洽，相关业务 开展更直接、更快捷。其员工工作前台的尺寸和安装方法应符合相关规定。营业厅各方面的视觉效果最好在作平面布局时应尽可能保证足够大的面积，确保大厅大气、通透，以合理组织正常使用之中交通流向，同时为客人提供舒适和足够的休息等待区域。,一.外观部分设计我行logo与字样，使用PVC激光雕刻字；二.天花部分营业大厅和开放工作区等较为重要部分可采用纯白色3mm国标内墙铝塑板，施工工艺依据国家内墙装饰施工标准，天花造型以符合原主体建筑风格，同时又要兼顾本行业特点，灯光要以中性偏暖色调为主，从而体现出温馨高档的氛围；三.地面部分大厅地面采用防滑地砖，颜色要求以米白色为主色调，使之与及灯光效果相匹配，入口处设臵除泥垫，以保持室内清洁，又可防止雨天地滑。,大厅,理财室,银行网点产品设置,个人业务类,一、个人家居消费贷款 二、教育助学贷款 三、个人汽车消费贷款 四、个人一手住房贷款 五、存款业务 六、中间业务,一、个人家居消费贷款,二、教育助学贷款,三、个人汽车消费贷款,四、个人一手住房贷款,五、存取款业务,1.人民币活期储蓄存款 2.人民币整存争取定期储蓄存款 3.零存整取 4.整存零取 5.存本取息 6.定活两便 7.个人通知存款教育储蓄存款 8.外币现钞活期储蓄存款 9教育储蓄 10外币：现钞活期整存整取；现汇整存整取,六、中间业务,1.支付结算类：异地汇款、储蓄存款异地托收、个人支票 2.银行卡业务类：个人借记卡、信用卡、联名/认同卡 3.代理类：代理凭证式国债业务、代理外卡收单、银证转账、银证通、信托资金代理收付、代理保险、代发工资、代收费、代理销售,4.担保类：个人消费履约保函、个人存款证明 5.其他类：代保管、保险箱业务、人民币零钞兑换、外币现钞兑换、理财产品销售,公司业务类,一、负债类公司业务二、资产类公司业务三、中间业务类公司业务,一、负债类公司业务,1.单位活期存款 2.单位定期存款 3.单位协定存款 4.单位通知存款 5.单位外汇存款 6.同城对公通存通兑业务,二、资产类公司业务,1.流动资金贷款：短期、中期 2.固定资产贷款：基本、技术改造 3.信用贷款：短中长期 4.担保贷款：保证、抵押、质押 5.银行承兑汇票贴现 6.商业承兑汇票贴现 7.买方或协议付息票据贴现 8.有权追索国内保理 9.银团贷款、进出口贸易融资,三、中间业务类公司业务,1.结算工具类：银行汇票、本票、支票 2.结算方式类：汇款、外汇汇款、托收、信用证 3.代理类：委托收款、贷款；代客外汇买卖 4.担保类：银行承兑汇票、保兑仓业务、保函、外汇保函 5.咨询顾问类：企业财务顾问、企业信息咨询,四、同业金融业务,1.负债类：同业存款、协议存款、同业拆借（人民币、外币）2.资产类：信贷资产转让、买卖政府债券、买卖金融债券、买卖中央银行票据、债券质押式回购、债券买断式回购、银行承兑汇票转贴现、商业承兑汇票转贴现、商业汇票再贴现、债券质押融资业务,3.中间业务类：证券交易结算资金存管业务、代理政策性银行贷款业务、代理资金清算、代理签发银行汇票、债券结算代理、外国政府贷款转贷款,银行网点员工素质,谢谢！,